其四，向對方提出問題。作為一個聽話者，不管在什么情況下，如果傾聽過程中不明白對方說出的話是什么意思，你就應該及時用適當的方法使他知道這一點。比如，你可以向他提出問題，或者積極地表達出你聽到了什么，以便讓對方糾正你聽錯之處。如果你什么都不說，誰又能知道你是否聽懂了？

其五，要觀察對方的表情。交談大多時候是通過非語言方式進行的，這就要求你不僅聽對方的語言，而且要注意對方的表情，比如看對方如何...