引言

銷售談判以互利互惠為目標，以洽談磋商為手段，以認可合作、簽約成交為終結。能否達成銷售談判，銷售人員的說話技巧很關鍵，首先要善于察言觀色、多聞善問，其次要出奇制勝、靈活應變，此外還要學會婉言相拒、善于拒絕。唯有如此，才能達到談判制勝的目的。

1.抓住時機掌控局勢

機會主要是指有利的時機。做任何事都要選擇有利的時機，所謂在適當的時候，做適當的事情。銷售人員在談判過程中也要注...