顧客是朋友，只有當我們真正把顧客當成了朋友，這才是我們最大的資本。如果你能真正讓顧客當你是朋友，那么，這樣的朋友是會給你的生意帶來許多好處的。以真誠的心，去對待每一位顧客，把每一次接待，都當作是在為自己的朋友（甚至是自己）服務，這樣你就能得到不少的朋友。

如果能真正為顧客多想想，多做一點力所能及的事，顧客的感動是很真誠的。

做顧客的知心人

一年冬天，一位長者來展廳看車，不巧原...