6.“偶然”的結識重要客戶
一個人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你認識誰。
即使已經超脫出專制的社會,也不可否認這個社會上是有階層存在的。搭乘頭等艙的政界人物、企業(yè)總裁、社會名流在改變著世界,改變著人們的生活方式。同時不得不承認,他們把握著許多人的經濟命脈,也許你認識一位重要人物,就可以徹底改變你的人生。
這不是故事,而是真實的經驗。很多銷售精英都是空中飛人,其中很多人都有過在短短幾個小時的飛行中談成幾筆生意的事情,而且常有機會結下真摯的友誼。但是,要注意的是,只有坐頭等艙的人才可能愿意花更多的錢享受你的產品和服務,這其中包含的固然是某些需要,但同樣也有攀比的心理。特別是在長途的國際旅行中,你真的可以結識一些巨頭大鱷。不過,這對銷售員來說,有什么用呢?
答案顯而易見。在銷售事業(yè)中,爭取更多客戶是努力方向。同樣是付出辛苦,為什么不把眼光放在重要人物的身上,從他們那里可以得到重大商機呢?因此,你需要為了搭建自己更高層次、更高品質、更高價值的人脈網(wǎng)。
經營重要客戶是銷售員應該終生投身其中的事業(yè)。這可能是一個循序漸進的過程,也可能在某種機遇下輕松完成。法蘭克的一位朋友曾就這樣輕松得到了一位重要客戶:
“我是第一次到紐約來推銷,而在此之前我甚至沒路過紐約。我走進客戶的商店時,他正忙著招呼著顧客,他5歲的小女兒正在地板上玩耍。小姑娘很可愛,我很快就成了她的好朋友。她父親一忙完手中的事,我就趕快作自我介紹,他說很久沒有買我們的產品了。我并沒有急于向他推銷我們的產品,而只是說他可愛的小女兒。后來他對我說看得出來你真是喜歡我女兒,那你就晚上來我家參加她的生日晚會吧,我們家就在這商店附近?!?/p>
“我在紐約逛了一大圈就回來參加那個小女孩的生日晚會。晚會上大家過得開心極了,我一直到最后才離開,當然手里多了一筆訂單——那是一筆我從未有過的大訂單。我從沒有極力推銷什么,只不過對客戶的女兒表示友善而已,就和客戶建立了良好的關系并達到了自己的目的。”
后來這位推銷員做到了銷售部經理,再后來就是總經理、總裁。
實際上并不是總能有機會和客戶的小女兒玩,也并不能總知道客戶到底喜歡什么事,但總是有方法和客戶交上朋友。
“許多年前,我還很年輕的時候,我曾試著向一位大制造商推銷產品,但一直未能如愿。一天我又來到他的辦公室推銷,他滿臉不高興地說:現(xiàn)在我沒空,我正要出去吃午飯??磥砦也荒苣爻R?guī)了,我大著膽子說:我能和您一起去嗎?他似乎有點驚訝,但還是說:那好吧。”
“吃飯的時候,我只字未提推銷?;氐剿k公室后,他給了我第一張小訂單——這是我從未有過的。這還僅僅是一個開始,以后我又得到了他源源不斷的訂單!”
有人說人生就是一道坎接著一道坎,但人生也是一個奇跡接著另一個奇跡。對于一名銷售員來說,你身邊的重要客戶可能都是性格古怪的人,而只有你是個正常人。這時,你要“知難而退”嗎?喬·吉拉德說,銷售員的第一次嘗試不起作用,就繼續(xù)努力去推銷,直到客戶能夠做出購買決定,畢竟銷售不像棒球比賽,投手被限制只能投4個球,而銷售卻不受規(guī)則約束,沒有什么規(guī)定只許銷售員做4次成交嘗試。因此,你可以拿出多種方法應對夢寐以求的重要客戶。
接下來,你會發(fā)現(xiàn)自己的人生正在發(fā)生著重大改變。那就是,你人生的品質是決定于你所處的環(huán)境以及你所交往的人群。你會源源不斷地擁有更多的優(yōu)秀客戶,只有這樣才能給你一個全新的天地。
(1)你必須有一個努力的方向,即使知道這個階層不屬于你,你也要想盡辦法追趕上去,不斷努力、努力,直到有一天自己被接納。
(2)在與成功人士交往的過程中,你所學到的東西至少幫你省下人生一半走彎路的時間。
(3)優(yōu)秀的人脈可以在你的事業(yè)上給你提供很多幫助。人生至少要找一位貴人相助。
美國前總統(tǒng)克林頓在17歲的時候,立志想當音樂家。可是,在白宮遇見了當時的美國總統(tǒng)肯尼迪之后,他改變了志向:他決定放棄當音樂家的夢想,立志當一個政治家。
世界成功學權威安東尼·羅賓,目前他的演講費是世界上最高的,他事業(yè)成功的原因也是因為碰到了——吉米·羅恩。吉米·羅恩幫他走上了研究成功學、幫助他人成功的道路。
你有強烈的上進心,想要成功,也有超強的行動力。結果,也許你也成功了,但回想一下,你這一路走來,不光是自己的付出超出以往任何時候對自己的判定,更是有無數(shù)人在路上適時地扶你一把。尤其是重要人物的幫助,更讓你又快又安全地登上成功的堡壘。因此,尋找自己的高端人脈吧,你會發(fā)現(xiàn),成功其實非常容易!