第一部分 呼喚責任

第一章  關鍵使命

對企業家的要求

這本書是為所有企業家或夢想日后成為企業家的人而寫的。

這本書也是為正在軍隊服役或者服役過的男兵和女兵而寫的。因為他們都已經通過了獨特的教育訓練科目，而這些科目對于所有的企業家來說都是必需的。

正如你知道的，90%的企業在開辦的5年內會倒閉；在第一個5年內幸存的企業中，又有90%的企業會在第二個5年內倒閉。

為什么大多數企業家在第一個5年內就失敗了呢？其根本原因在于他們缺乏最核心的訓練。他們需要具備一定的核心優勢以承受成為企業家的嚴峻考驗。有些人把這叫作“膽量”，還有人叫作“毅力”。在軍隊里，是用這樣的話來表述這些詞的意思的：站起來！抬起你的屁股，別覺得你有多對不起自己似的！別噘嘴，別吮你的拇指，重新來一遍！你媽媽會為你感到羞恥的，因為她比現在的你要堅強得多！

我想你現在已經明白我的意思了。

大多數企業家失敗的另一個原因是我們的教育體制培訓的是做雇員的人，而不是企業家。雇員的世界和企業家的世界有著天壤之別。最大的不同在于對待薪水的態度。如果一個雇員拿不到薪水，他可以辭掉這份工作另找一份新工作。而大多數企業家必須是足夠堅強的，因為有時候他們數年也掙不到一分錢的工資。

在“小企業”——有時候被稱為“夫妻店”，如果考慮到總的工作時數，老板們掙到的時薪經常低于他們的雇員。在大多數小企業中，當企業的雇員們下班后，老板們最重要的工作就是“接著做”。這就是“案頭工作”和“幕后工作”。正是這些工作，比如按照有關要求開發票、整理票據、做財會記賬和納稅等，維系著企業的運轉。

當雇員們休假時，他們可以把工作拋在腦后。然而，當企業家休假時，他們的工作如影隨形。

當企業在苦苦支撐或者倒閉時，雇員可以拍拍屁股一走了之，大不了再去尋份新工作；而對企業家來說，此時他的麻煩才剛開始。當一家企業倒閉時，企業家就像從空襲后倒塌的建筑廢墟中自救出來一樣。損失、破產、負債和訴訟可能把一個企業家掩埋數年。許多人永遠無法從“商業版”的創傷后應激障礙中恢復過來。

許多“專家”說：“企業家的失敗是因為他們的資金不足?！边@句話的意思是說，他們的錢不夠，或者是他們搞錢的手段不夠多，無法支撐企業這艘巨輪不沉船。正是這種對“資金不足”的恐懼，以及穩定收入的缺乏，使大多數人抱著工作安全感不放，并甘心當雇員。

我做了不同的解讀。在我看來，并非缺乏資金，而是缺乏企業家的教育、真實世界的商業經驗，以及膽魄。如果你跟企業家交談，他們會告訴你，他們總是“資金不足”的。他們從來沒有足夠的資金來滿足一個企業家所有的財務需要。更別說資金的需要總是隨著企業的業務一起增長。然而，不知為什么，真正的企業家總是能挺過去。然后，對某些企業家來說，從某一天起，金錢開始不斷地涌進來。達到這樣的狀況可能要熬上多年。當我聽到人們議論說：“哇，他好走運！”或者說“他們是一夜成功”時，我總是感到好笑。沒人懂得或欣賞企業家成功背后的真正故事。

這就是我相信軍人們有一種獨一無二的核心優勢，并且能被訓練成為企業家的原因。在很多情況下，他們被訓練去“做不可能的事情”。而大多數的大學畢業生只是被訓練來“找到一份好工作”。

這些被訓練成挑戰不可能、愿意付出通常被叫作“終極犧牲”的人，同那些被訓練成“找一份高薪、還有很好的福利的工作”的人形成鮮明的對比，他們有著完全不同的意志品質。

我的軍旅生涯開始于位于紐約金斯波因特的美國商船學院。這所學校被認為是世界上培養領導力的頂級高校之一。1965年，我接到了來自美國參議員榮譽勛章獲得者丹尼爾的國會提名，推薦我就讀美國海軍學院或美國商船學院。

我接受了其中一份邀請，去了金斯波因特。這所學校的使命是培養海運業的領導者，學生畢業后能在世界各地的口岸和海港找到工作，去當郵輪、貨船、集裝箱貨運船、油輪和遠洋駁船的船長。很少有畢業生像我這樣，畢業后選擇到海軍陸戰隊和海岸警衛隊去服役。

金斯波因特的畢業生在海事和航運業同西點軍校的畢業學生在美國軍隊中擁有同樣的聲譽。1969年當我畢業的時候，金斯波因特的畢業生位列世界最高收入水準的大學之中。那是因為，盡管它是一所軍事學院，但業務上歸商業部而不是國防部指導。

從金斯波因特畢業后，我接受了位于佛羅里達彭薩科拉的美國飛行學院的培訓，然后飛往越南，加入了海軍陸戰隊。我確信，如果沒有接受軍事培訓，我不會成功地成為一名企業家。

什么是作弊

在傳統的學校里，我們被要求依靠自己的努力通過測試。如果你在考試時和他人合作，那被稱為“作弊”。

在美國商船學院和飛行學院，在海軍陸戰隊，我們被訓練開展合作，我經歷的許多考試都需要靠團隊的力量才能完成。甚至連海軍狙擊手都有一個觀測員——一個被稱為“發號施令的人”。

作為一名武裝直升機的飛行員，我最喜歡的事是和我的機修工——我們常稱他為“機組頭兒”一起飛行。我們的飛行是由五個人組成的一個團隊：兩個飛行員，兩個槍炮手，一個機組頭兒。我們互相依靠。

我在我待過的不同企業中沒有發現過很高水平的合作。大多數企業執行層的領導力可以歸結成這樣：

我時刻盯著一把手這個職位。

要么照我說的做，要么辭職走人！

簡單地說，軍隊是通過任務來進行領導，企業是通過金錢來進行領導。

我見到的那些沒有受過軍事訓練的企業家，他們中大多數人是把重點放在“工資”和“優先認股權”上，而不是“任務”上。只要發工資，團隊就會做領導人想讓他們做的事。

如果你問任何從戰場上下來的人，他們會告訴你：情況變得越危險，團隊的凝聚力越強大。

在大多數企業里，恰恰與此相反：當情況變得危險時，團隊的工作瓦解了；當形勢變得嚴峻時，人們就準備好了“刀子”，相互在背后捅“刀子”。

讓這本激勵企業家的書變得和別的同類書籍不一樣的，是它關注核心優勢和領導力的訓練，因為所有的企業家都必須是領導者。

2011年9月20日，《紐約時報》刊登了海軍陸戰隊退役士兵邁克爾· 阿蒙達瑞斯–克拉克的這句話：“我們簽訂了協議，知道其中有風險。而那些在紐約的無知的人不去上班了，因為他們認為存在某種風險。”

這句話可以為所有企業家和任何想成為企業家的人提個醒：道理很簡單，企業家是要承擔風險的。 但是當面臨風險時，雇員是要逃避的。

不同的領導力

在飛往越南戰場的過程中，我注意到那些讓我感到震驚的事情：

我們正在被踢屁股呢！

我們的部隊正在逃離——逃離戰斗。毫不夸張地說，越南的軍隊，朝著我們的后背掃射。

回到我們的航空母艦上，在聽取情況介紹期間，我問我的指揮官：“為什么他們的越南人比我們的越南人勇猛？”你能猜得到，我的問題沒有被回應。

在商界中，同樣的問題經常真實地存在。許多企業領導人認為：領導力不過就是告訴雇員怎么做，給他們薪水發得多一點，或者威脅扣工資，甚至解雇他們。

有些領導人，如史蒂夫·喬布斯，卻有魔力創造出蘋果的粉絲。顧客們發誓永遠忠于這個品牌，買他們的產品。想想這件事：蘋果沒有強制推銷自己的產品，但是忠誠的果粉們卻偏要買他們的產品。

如果你想成為一個偉大的企業領導人，很重要的一點便是：要懂得銷售和購買的區別、脅迫和激勵的區別。

我在越南待的第一個飛行中隊，我的第一個上級鼓勵我們既要能開好飛機，還要能夠戰斗。大多數年輕的飛行員都很喜歡他。我們愿意為他而死。

在另一個飛行中隊，大多數飛行員卻瞧不上他們的新上司。他們不信任他，甚至認為他不會說一句完整的話。他用操縱和威脅逼迫大家聽從他的指揮。

1995年，電影《勇敢的心》上演。梅爾·吉布森扮演的威廉·華萊士是一個革命者，他領導蘇格蘭人民為爭取獨立而戰。片中有個情景，未來的蘇格蘭國王羅伯特·布魯斯（由安格斯·馬克費登扮演）問了他父親一個與我曾經問我的指揮官的類似問題。羅伯特·布魯斯想知道為什么華萊士的部隊比他們的部隊強。他想知道為什么威廉·華萊士的部隊沒有軍餉發放，沒有食物供給，沒有資金支持，沒有住宿的帳篷，打仗卻那么英勇無畏。

羅伯特·布魯斯想知道的正是我問指揮官時想知道的問題：“為什么他們的越南人比我們的越南人勇猛？”我自己也想過為什么事情會是這樣。

有兩種類型的領導存在：一種是靠恐嚇和威脅來領導，一種是靠鼓舞人心來領導。你要做的事就是決定你想成為哪一種領導者。

企業領導力與軍隊領導力的對比

1974年進入商界后，我感到頗為震驚。我在軍隊的環境里待了9年，4年在軍事院校，5年在海軍陸戰隊，我用了1年的時間去理解這兩種環境（企業和軍隊）及其領導風格方面的差異。

最后，我領悟和理解了這種差異性。在軍隊里，領導力是內部性的；而在企業里，領導力是外部性的。

在軍隊里，領導力文化開始于新兵進入新兵訓練營，或者一個未來的軍官進入軍官候補學校。軍隊文化時刻灌輸給這里的每一個人，不管是士兵還是候補軍官，男人還是女人。如果新兵們不能融入這種文化，他們就會被淘汰。

軍隊提拔新的軍官時，新軍官是從內部而非外部產生的。他們來自普通士兵中。換句話說，海軍陸戰隊絕不可能從海軍陸戰隊之外空降一個指揮官。

在平民的世界里，領導階層經常來自外部。一個新員工經歷了簡短的面試后，就被帶到辦公桌前，開始工作。

當一個首席執行官被某家企業雇用，他們通常來自這家企業的外部。他們罕有被灌輸這個他日后要領導的公司的企業文化。在多數情況下，領導者和員工唯一的共同點就是他們都為同一家公司工作。

如今，作為一個經營著自己公司的企業家，我十分關注內部的領導力。例如，富爸爸公司是一家教育培訓公司，我們因此有尊重教育和繼續學習的公司文化。每周，整個公司都要閱讀、研究和討論和我們有關的、新潮的，以及影響我們的客戶、我們的家庭和我們的世界的某些文章或者主題。

我們研究的某些主題是對比房地產和股票、凱恩斯的經濟學理論、金本位和紙幣、稅收政策，以及金融恐慌。概括起來就是：富爸爸公司實踐它所宣揚的理念和它所教給服務對象的東西。

你不知道踐行這個簡單的公司文化有多難——富爸爸公司的每個人都努力花時間做學生。我們公司以前的個別領導（有點諷刺性，從外部招聘的）習慣召開會議，僅僅告訴大家怎么做。沒有教育，沒有學習，很少雙向交流。這是來自外部的領導力，而不是來自內部的。后來，這些個別領導被要求要么改變自己，要么自己離開。

富爸爸公司的另一個例子是，鼓勵每一個員工成為企業家，創建自己的公司。

做一個兼職的企業家，在富爸爸公司里是不用擔心被炒掉的。所有員工都被鼓勵向我們的CEO或者總裁，也包括向我和金咨詢有關怎樣創建及做大自己公司的問題。員工有創立自己房地產投資公司的，有開辦電影和紀錄片公司的，還有做網絡營銷的。我們給予那些實踐我們公司所宣揚的理念的人最高級別的優先權。

所有在軍隊服役過的人都知道軍隊的各個部分都是教育機構。每一個人，從普通士兵到高級軍官，都在不斷地學習。軍隊是一種教育文化——從第一天起。

而在平民的世界里，情況就不是這樣了。我很清楚地記得，有一次當我去參加某個企業的一項教育活動時，來的人就像是來參加聚會或者打高爾夫，而不是來學習。

要想成為一個成功的企業家，我強烈地建議你把軍隊永遠教育、永遠訓練的文化記在心上，并把它灌輸到企業中去。這可能要經過一段時間，因為大多數沒有軍隊經歷的平民雖然受過高等教育，但并沒有在不斷學習和訓練的文化氛圍中工作過。

如果你能把這種文化灌輸到公司里去，你的公司將被來自內部的、實際運營著公司的人所領導，而不是那些來自外部的管理層所控制。

本書作為指南書，是為處理那些風險而寫的。這里有個好消息給那些當過兵的人：你經過了軍隊的教育和訓練，已經擁有成為一個企業家所需要具備的紀律、意志和使命感了，但如果你想要安全的保障、穩定的薪水和優厚的福利，那就最好待在你現在的崗位上別動。

我寫這本書還有其他原因。我認為美國和全球都面臨這樣一個重大難題——失業和就業不充分的難題。

如今，隨著年輕人失業率高漲，產生了全球性的“失落的一代”。這代年輕人的年齡段為18–35歲，他們丟失了真實生活體驗的關鍵窗口，要么失去了工作，要么陷入沒有任何挑戰性的職業?！笆涞囊淮敝械脑S多人將在余生中掙扎求存。

歷史會重演嗎

下面這張圖來自世界歷史中一段非常黑暗的時期。這張圖說明了德國失業率的上升和納粹黨崛起之間的關系。

1933年，阿道夫·希特勒被選為德國總理，此后大約有8000萬人因他上臺而丟掉了性命。發生在1939–1945年的第二次世界大戰，是一場工業時代的戰爭，是一場由富裕國家依靠工業力量發動的戰爭。

如今，恐怖主義者發動的是一場信息時代的戰爭。在憤怒人群的領導下，進行著低成本、高性能的技術戰爭。如今的恐怖分子有著超凡魅力的領導力技巧，憑借著臉書、推特和圖片分享，創造出了他們自己的軍事力量。如今，手機比核武器更強大。如今，信息時代恐怖主義思潮能夠以幾乎看不見的方式迅速滋長和傳播。

這些事實和下面的情況混合在了一起：1970年，美國在全世界擁有最高的高中學生畢業率。而如今，這個數字降到了1970年以來的最低——在被調查的28個國家中，美國僅僅排名在第23位。

雖然高中輟學的人中有些人繼續過著優渥的生活，但是這些人更多地進入了長期失業、無家可歸、靠政府福利救濟和蹲監獄的行列。

企業家的重要性在于，只有他們才能創造出真正的就業機會，但缺乏財商教育，要想成為一名企業家是件非常困難的事。這就是我為什么建立富爸爸公司，從而成為一名從事財商教育的企業家的原因。

請求你再次服役

正如前文告訴你的，你需要再次服役——這次是在家里。美國有麻煩了。美國需要工作崗位。世界需要企業家。政府創造不了真正的就業機會。美國需要企業家，因為只有真正的企業家才能夠創造真正的、可持續的工作崗位和真正的、持續的財富。

簡而言之，當政府部門創造工作崗位時，我們的稅賦就會加重。當稅賦加重時，生活用品將變得更昂貴，人們受苦，經濟遭殃，我們的國家逐漸變得虛弱。當企業家創造工作崗位時，這些崗位會產生稅收，債務會下降，增加出口，我們的國家會因此逐漸變得更強大。

在這本書里，我號召從軍隊退役的老兵們再次服役，不過這次是在家里，這次是以企業家的身份。我相信我們在部隊里服役過的男兵和女兵們擁有獨一無二的技能，能被訓練成偉大的企業家。

軍隊怎樣訓練出偉大的企業家

教育是個大概念。教育比閱讀、寫作和算術的內涵要多得多。

傳統教育的問題在于學校只關注教育大腦。而我們是人類，而非只有大腦。

下圖是一張有關整個人類教育的圖，包括四種不同的智能。

我們都知道，每個人都是不一樣的。以一個家庭為例，四個孩子的父母相同，然而這些孩子的個性差異極大。即使是一對雙胞胎也可能是非常不一樣。

真正的教育應該做的是，必須激發全部四種智能。真正的學習需要把這四種智能都調動起來。例如，學習打高爾夫就需要四種智能都被激發出來。打過高爾夫的人都知道，這項運動需要用到身體的、腦力的、情感的和精神上的智能。傳統教育的弊病在于，學校主要關注腦力智能，沒把注意力放到其他智能的開發上。

身體智能

身體智能之所以在上一頁的圖中被置頂，是因為所有的智能都是以此為基礎的。例如，對于一個學習走路的孩子來說，學習的過程依賴的就是身體智能，遠遠超過對腦力智能的依賴。在學校里，學習閱讀、寫作和算術首先是一個身體的過程。就像學習走路一樣，學生們需要做點兒什么。

學習金字塔

1969年，心理學家埃德加·戴爾發表了學習金字塔理論。請你花點兒時間熟悉一下戴爾先生創立的這一理論。

正如你在學習金字塔中所看到的一樣，閱讀和聽講（大多數學校最主要的教學內容）對學生來說，是掌握教學內容效果最差的方式。

在金字塔的頂部，模擬和實戰是學習效果最好的方式。換句話說，你通過做事學到的東西最多。這個觀點換個表述：依靠讀一本書或者聽一堂課去學走路或打高爾夫幾乎是不可能的。

讓事情更糟的是，學校會因學生們的錯誤而懲罰他們。這就像懲罰一個學走路摔倒的孩子或者一個打出了一桿臭球的高爾夫學習者。如果一個學生不犯錯誤，他的學習過程就會延遲。

身體智能存在于身體中，也被稱為“肌肉記憶”。例如，一個人學習打高爾夫，他將一次一次不同地擊球，犯下一個又一個的錯誤，直到肌肉記住了正確動作。

根據學習金字塔，次高水平的學習是被稱作“模擬”的行為。在體育運動中，這被稱之為“訓練”；在藝術中，這被稱為“排演”；在科學中，這被稱為“實驗”。

對那些在軍隊中當過兵的人來說，他們懂得模擬的重要性。因為這就是軍隊的教學和訓練方式。例如，我在彭薩科拉飛行學院學習的時候，飛行學員們模仿迫降練習的時間幾乎和他們的飛行時間一樣多。獲得飛行資格后，我被安排到加利福尼亞彭德爾頓軍營，為到越南戰場進行操控先進的槍炮和火箭彈而訓練。我們也再次接受了迫降、設備故障和其他緊急情況下的應急訓練。我之所以活下來，是因為我學到了怎樣在只有一臺發動機的情況下飛行，甚至當發動機全部失靈后該怎樣操控。我絕不可能在只聽聽講課、讀讀駕駛指南，或者在對迫降充滿畏懼的情況下就學會駕駛飛機。我需要把時間花在模擬器上。

偉大的運動員在身體智能方面有著超出常人的天賦，然而即使是最有天賦的運動員也必須“練習、練習再練習”，犯下一個個的錯誤，直到他們的身體天賦顯現出來。

我喜歡把“genius”(天才)這個詞看成是“geni-in-us”（天才在我們中間）或者是魔法師在我們中間。當一個職業運動員的天賦顯露，在運動場上創下了奇跡，成功的榮譽和大把的鈔票會滾滾而來。

在傳統教育中，一個孩子犯下了錯誤，就會受到懲罰。于是許多學生離開學校后還牢記著“正確答案”，生活在對錯誤的恐懼之中，但是卻不能真正地做出點什么。他們學到的對錯誤的逃避遠勝過他們敢于犯錯和從錯誤中學習的態度。

在傳統教育中，一個犯下很多錯誤的學生會被認為是遲鈍或愚蠢的，然而在真實的生活中，一個犯下很多錯誤并從錯誤中學習的人通常被稱為“成功人士”。

我之所以認為很多當過兵的人具有成為一個偉大企業家的潛質，是因為在軍隊中，不管在哪個崗位上服役，每個人都在身體、情感、精神和腦力這四個方面經歷了極限的考驗。通過了新兵訓練的軍人都知道，教官們首先會擊潰你原有的自信，然后再以四個方面的智能武裝你，重塑一個更強大的你。

許多平民在一生中都竭力避免被“擊倒”，我相信這就是為什么許多平民智商很高，上學時得“優”，工作時在技術上也是神人，但是在某個或某幾個方面的智能卻很弱。

一個新兵被淘汰，最主要的原因不是腦力的欠缺，他很可能在其他某個或某幾個方面有所欠缺。正如美國總統、二戰英雄約翰·F.肯尼迪所說的：

一個不具備在軍隊服兵役能力的年輕人，不大可能具備謀生的能力。今天軍隊拒絕的人中包括了明天的核心失業人群。

失業統計

2007年，在房地產和股票市場崩潰后，失業率（包括年輕人的失業率）一直居高不下。

下圖顯示了美國1995–2011年之間的失業率。你將發現官方統計數據和影子統計數據存在差異。

你會相信哪個數字

失業率高有多個原因。其中一個原因是工作崗位正向海外低薪國家轉移。另一個原因是技術正在取代工人，就像當年汽車取代馬車一樣。今天，我們必須要對工人們進行再培訓、再教育，把他們轉移到技術世界中去。簡而言之，今天的現實選擇是：要么從事高技術工作，要么從事低薪工作，要么是長時間地失業。我們毫不吃驚地看到，中產階級正在萎縮。

我之所以沒有成為嬰兒潮一代失業者中的一員，是因為1974年離開海軍陸戰隊后，我沒有回到學校去讀MBA，然后成為一個雇員，通過多年努力最后坐到公司高管的位置上，而是選擇了通過培訓學習走上了企業家的道路。如果我成為一個雇員，就像我父親鼓勵我的那樣，我肯定會成為那些因為外包而失掉了工作的公司高管中的一員，或者是一個精通技術卻不愿意多干工作的工人。

幸好我在軍事學院里學習了4年，然后又在海軍陸戰隊里當了5年的飛行員。這意味著我有一段豐富的在軍隊接受教育的經歷——一種成為企業家的身體的、腦力的、情感的和精神的必要訓練。這種訓練幫我塑造了成為一名企業家所必需的素質。

下面我來講講軍隊教育和訓練如何幫我塑造企業家所需的必備素質。

腦力智能

腦力智能發生在大腦中。例如，學習一門新的語言就是一次腦力學習的過程，人們一次次重復記憶，直到大腦記住了那些必備的詞匯。

有腦力智能天賦的人通常成了教師、學者和律師。

我認為腦力智能是成為成功企業家的四種智能中重要性最小的一種。一個真正的企業家，就像一個真正的領導者，不必是團隊中最聰明的那個人。這意味著一個真正的企業家必須是一個領導者，其智商足以領導更聰明、受過更高教育的人在商業戰場上打拼。

真正的領導力最需要下面這些智能。

情感智能

情感智能是我們控制自己情感的能力。

我們都會發脾氣。經常發脾氣說明一個人的情感智能很低。一個有著良好的情感智能的人也會體驗到憤怒這樣的情感，但是他會控制自己發起脾氣來不至于說錯話、做蠢事。他們有控制力。

脾氣像爆竹一樣一點就著，整天牢騷滿腹、抱怨連連，長期精神壓抑、情緒低落，這是低情商的顯著特征。

舉幾個高情商的例子：遭遇沖突時選擇離開而不是揮出一拳；意見出現分歧時選擇傾聽而不是爭吵；遭遇他人反對時選擇弄清他人的觀點，而不是匆匆地替自己辯護；埋頭潛心做好自己的工作而不是盼著誰來表揚。

是否推遲享受也是一個人情商高低的判斷標準。例如，一個人只是因為喜歡而買某件他支付起來有點困難的東西——這樣的人不會推遲享受。這是低情商的一種表現。

軍事訓練在培養一個人的情商方面效果很好。否則，軍人們又怎能做到在槍林彈雨中保持冷靜，在面對死亡時勇往直前，在別人放棄時堅持到底呢？

一些人之所以一直是雇員而不能成為企業家，是因為他們無法控制自己對風險的恐懼感。在部隊當過兵的人都知道，軍事訓練和服役的經歷并不能消除人們的恐懼感。軍隊訓練的是，不管面對多恐懼的事都要去想去做，這也是一個企業家在公司創立和成長中面臨挑戰時需要具備的能力。

情感智能位于身體的胃部。這就是為什么人們面對某些事或某些人時會說“我的肚子有點兒不舒服”。這可能是恐懼和憂慮會導致胃潰瘍或腸道潰瘍的原因。

我認為低情商的人盡量不要去做企業家。用積極的話來說，成為一個成功的企業家需要持續發展自己的情商。

任何一個領域里真正的領導人，都有很高的情商。

精神智能

精神智能位于身體的心臟部位。“勇氣”這個詞來源于法語“le Coeur”，它的意思就是“心臟”。

偉大就是來源于心臟。死亡也是，這就是人們死于心臟病發作或心力交瘁的原因。

軍隊訓練在開發新兵的精神智能方面起到很大作用。有高精神智能的人帶著使命感做事，把使命和團隊置于自己生命中最重要的位置。

正如道格拉斯·麥克阿瑟將軍所說：

沒有必勝的決心，戰爭必敗無疑。

訓練企業家

為了企業能夠向前發展，一個企業家需要具備以下幾個智能：

1.精神智能

對于企業家而言，精神智能是最重要的智能。企業家需要有很強的使命感，需要為了生命中更崇高的目的做出承諾，需要有除了“掙錢”這個簡單的欲望之外的其他投身企業的理由。

在軍事學院的第一天，我的第一份工作就是記住軍事學院的使命。我們被教導，“使命就是精神力量”。精神的力量，精神的智能，就是我們通過4年地獄般的訓練生活所得到的東西。

正如喬治·巴頓將軍曾經說過的：

為某些東西戰斗，總比毫無目的地茍活好。

2.情感智能

對企業家來說，情感智能是重要程度排在第二的智能。企業家必須知道如何在壓力下保持冷靜，依靠思考而不是本能做出反應，懂得什么時候該等待，什么時候該出手。

另一句來自道格拉斯·麥克阿瑟將軍的話是恰當的：

任何說筆桿子比槍桿子更有力量的人，顯然沒有遭遇過自動武器的掃射。

3.身體智能

對企業家來說，身體智能是重要程度排在第三的智能。一個人必須“知道怎樣做”。在企業家的精神世界里，只有懂得怎么做，并履行自己所做出的承諾，才會取得成功，以及隨之而來的利益和榮譽。

正如溫斯頓·丘吉爾所說：

我們晚上之所以睡得安穩，是因為有風餐露宿的戰士站在那里守護，使我們免遭侵略勢力的傷害。

4.腦力智能

腦力智能也是重要的，但它是企業家世界里重要性最小的一種智能。

羅伯特·A.海因萊因，一位軍事工程的平民承包人，把腦力智能的作用做了如下歸納：

平民就像豆子一樣。當你需要只要求技能和悟性的員工時，就像購買豆子一樣容易。但是你不可能買到戰斗精神。

這可能是一些最偉大、最富有的企業家為什么都沒有完成學業的根本原因吧。作為一個偉大的企業家或者為自己的國家服役的軍人，需要具備全部四個方面的智能，特別是精神智能，即便當其他因素都消失后，它依然能持續地提供
力量。

我的一個初中同學里奇·理查德森，在軍隊里從事遠程偵察巡邏，在越戰期間，他在老撾待了很長時間。他曾經對我說：“我能活到今天，是因為我的靈魂一直在戰斗。”

作為一個企業家同樣需要這種精神！

沒有完成學業，卻有很強大精神的企業家有：

史蒂夫·喬布斯：蘋果電腦

比爾·蓋茨：微軟公司

亨利·福特：福特汽車公司

沃爾特·迪士尼：迪士尼樂園、迪士尼電影

奧普拉·溫弗瑞：奧普拉·溫弗瑞網絡公司

馬克·扎克伯格：臉書

理查德·布蘭森：維珍集團

邁克爾·戴爾：戴爾電腦

托馬斯·愛迪生：通用電氣

從一所好的大學畢業，對于想成為醫生、律師或者企業高管的人來說是必不可少的，但是對于想成為企業家的人來說就沒有這個必要了。

你可能熟悉這樣一句話：“教育是通向中產階級的一扇大門?！?/p>

我的富爸爸說過：“企業家精神是通向富裕的一部電梯。”

使命、勇氣、犧牲

1972年8月的一天，我從?？吭谠侥虾０兜囊凰颐绹娪弥鄙龣C登陸艦“沖繩號”上起飛。我的機槍手是個年輕的下士，剛剛收到妻子的來信，她生下了他們的第一個孩子，是個男孩。

年輕的父親檢查完他的M-60機槍，我在他肩上拍了拍。我想確認他是否已經做好了飛行準備。我問他：“如果你的兒子成長過程中沒有父親的陪伴，你能接受嗎？”

領會了我的關心后，這位年輕的海軍陸戰隊士兵微笑著回答：“沒問題，長官。我做好了準備?！比缓笏中α艘幌拢屛掖_信他真的是做好了準備——如果需要的話，犧牲也可以。然后他又說：“中尉，您做您的工作。我會做好我的本職工作的?！?/p>

五個月后，這個年輕的父親回家第一次看望他的兒子。他做了他的工作，我做了我的工作。

正如喬治·巴頓將軍所說：

戰爭的目標不是你為你的國家而死，而是那些混蛋為他們的國家而死。

兩年以后

1974年6月，我與海軍陸戰隊的合同到期了。我已經在軍隊待了9年，其中4年時間在軍事學院、5年時間在海軍陸戰隊。從各方面來說，我在軍隊里長大成人了。

我駕車離開了位于夏威夷卡內奧赫灣的海軍陸戰隊機場，前往火奴魯魯市中心的施樂公司上班。在轉換文化環境之前，我短暫地休整了一下。

學著和平民們一起工作不容易。和以前的“嬉皮士”們一起上班和來往不容易。還有人朝我們退役軍人啐唾沫，罵我們是“殺害嬰兒的兇手”。

與一個和我年齡相仿的年輕上司一起工作不容易。這個家伙用“學生身份延期”辦法，逃避了為他的國家服役、上戰場的義務。每次聽這家伙笑著吹噓他是怎樣用他的“學生身份延期”逃避服兵役和爬上公司領導層的經歷，而其他人那時正在越南戰場冒著生命危險戰斗的時候，我都要花很多情感智能咬緊自己的牙關。

在火奴魯魯市中心，“平民”和“企業戰士”之間的話語折射出情商的缺乏。公司里許多職員的話語一致地反映出“恐懼”這種情感。他們重復地說著“職業保障”，擔憂“被炒掉”，沉迷于“需要我的工資”和在公司職位上“爬梯子”。我猜想他們會持續地問自己：“我退休時有錢花嗎？”

在企業里，當聽到人們反復地說“我做不了”和“也許吧”這樣的話時，我震驚了。他們用的詞如“我試試看”“我可能”，或者“我希望”等，在海軍陸戰隊里是被禁用的。

那些讀過我其他著作的人已經知道了我的富爸爸不允許他的兒子和我使用這些詞。他經常說：“可憐的人說‘我付不起’，而有錢人反問‘我怎樣才能付得起？’”

在軍隊里，長官們講的話都是精神層面的，來自本心，起源于他們的靈魂。軍隊教育開始于教會每個人使用精神的詞語講話，這些詞語如“使命”“勇氣”“責任”“榮譽”“服務”和“準則”等。

講來自心底和靈魂的話語，可以激發他們的精神，可以變成各行各業偉大的勇士、企業家和領導人。