科學最大特點是必然性和可復制性；藝術最大特點在于創新。經商需要兩者兼顧。做生意的科學性表現在經營方式可以“克隆”，思維及操作模式可以“克隆”；藝術性則表現為不斷有做生意的新招數。生意場上要想處處領先一步，就必須想別人想不到的點子，辦別人辦不到的事。

1865年，美國勝家縫紉機公司在推銷產品時發現，顧客們要學會使用后，才會掏錢購買，推銷工作異常困難。苦惱之中，老板冒出一堆奇思妙想，大膽地為自己公司制定了一套前所未有的營銷方案：在全國廣邀特許經營者，并在合同中加入特殊的關照條款，很快勝家的縫紉機得到市場的承認，從此雄霸美國市場。后人公認勝加公司是全球特許經營的第一人。

勝家公司率先品嘗了特許經營這只有滋味、有營養的“螃蟹”。這位特許經營創始人做夢也不會想到，一個世紀以后，他的創新遍及世界的各個角落，特許經營公司的銷售額僅在美國一年就高達一萬億美元。