許多人在遇到意外打擊、痛不欲生時，當保險公司派人將保險賠款送到他們手中，大多數人都會感激涕零，就像遇到救星一樣。其實如果了解了保險的意義和作用，就大可不必如此這般了。

保險是一種契約，它是建立在價值基礎上的一種等價交換的公平行為。保險契約一經簽訂就具有法律效力，被保險人和保險人就分別享有和承擔著一定的權利和義務。作為保戶，交納保險費是其義務，要求保險公司對保險責任內的災害損失進行經濟補償是其權利，保戶接受保險公司賠款是雙方履約結果的一部分，談不上誰感謝誰。從另一個角度講，沒有人入保，保險公司就無法生存，因而作為他們的衣食父母，他還該感謝你。這個道理就好比我們到商場買東西沒有必要對銷售方感激流淚一樣。保險畢竟不是財政補貼和民政救濟，它不含有絲毫的施舍與恩惠。自己花錢買了保險，一旦出了事，從保險公司獲得的是自己應當獲得的賠償。相反，如果保險公司沒有及時予以賠償，就是違約，我們還可以理直氣壯地要求其履行責任。

作為一個成熟的消費者，我們在購買任何商品（包括保險這一特殊商品）時，都應該明確自己的權利和義務，不能把自己當成一個受賜者，放到被動的位置上去。