談判中最棘手的問題是陷于僵局，因為這往往會產(chǎn)生受挫的感覺。特別是對此毫無準(zhǔn)備，上來就希望和對方順利達成協(xié)議的人，往往會因氣餒而失掉信心，并且還會懷疑自己的判斷。往往會自問“假如我不曾如此說或如此做，情況是否會不同呢？假如我的上司知道了這種情況會怎么樣呢？我應(yīng)該接受對方最后一次的出價嗎？這個僵局對我們的聲譽有沒有影響呢？……”等等。

其實所有的談判者都害怕僵局，特別是當(dāng)他們?yōu)橐粋€大公司服務(wù)...