一項承諾就是一個讓步，它有打折扣的效果。有的承諾絲毫不花代價，有的承諾只在承諾人愿意履行時才有用。假如你在談判中無法得到對方的讓步，那就爭取一個承諾吧。

很多生意是經由口頭上的承諾而作成的，這種承諾基于雙方都愿履行的默契，因此有的承諾甚至不必說出來就能夠為雙方所了解。有的老板認為承諾并不足以保證生意能夠順利完成，但即使簽署了具有約束性的文件又怎么樣，對方如果不遵守，你能得到的不過是費力費...