公司的業務遇到麻煩，肯定是在某一方面出了差錯，老板這時千萬不要暴跳如雷，自亂方寸。

老板應該明白，當某件事出錯，它通常都有原因可尋——諸如原料質量差、錯誤的指令、部屬欠缺訓練或對方毀約等。你要做的，是找到出錯的原因，你所應對付的是原因而不是人。

但有些老板卻在過錯發生后不去找原因，首先就拿經辦者開刀，似乎一切的原因就在這個人身上。當然，這樣做能很快消除老板因業務受挫而導致的沮喪心理...