2.2　先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)的應(yīng)用

QRM技術(shù)能夠在企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)，削減75%至90%的週期時(shí)間。如同TPS，QRM提倡生產(chǎn)機(jī)器毋需不停運(yùn)作，主要機(jī)器只需計(jì)劃使用70%至80%產(chǎn)能，而好使有空間彈性讓企業(yè)對(duì)客戶訂單突然更改時(shí)，可以盡快作出反應(yīng)。由於QRM的主要目的是降低新產(chǎn)品推出週期，它可以連同其它先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)一起應(yīng)用，包括六標(biāo)準(zhǔn)差（six sigma），同時(shí)聚焦降低浪費(fèi)及增加應(yīng)變能力。QRM亦能夠配合物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（material requirement planning, MRP）一起使用。當(dāng)QRM原理及技巧在應(yīng)用時(shí)，企業(yè)便可以進(jìn)行靈活生產(chǎn)。

靈活生產(chǎn)（agile manufacturing）結(jié)合了精益管理及客戶大眾化（mass customization）的原則—“能夠輕鬆回應(yīng)預(yù)計(jì)中，但突發(fā)事情的能力”或是“能夠輕鬆處理反應(yīng)的能力”。在現(xiàn)今全球性競(jìng)爭(zhēng)及客戶對(duì)成本的敏感度情況下，靈活生產(chǎn)讓企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。彈性及反應(yīng)能力是具靈活性企業(yè)的必備條件。欲要實(shí)施靈活生產(chǎn)，企業(yè)必需研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)施設(shè)計(jì)及位置與物流的靈活性安排。精益管理在穩(wěn)定市場(chǎng)裏能夠發(fā)揮其功效，而靈活生產(chǎn)在現(xiàn)今比較怪異及動(dòng)盪的市場(chǎng)及趨勢(shì)下，更為適合改進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但有研究證明企業(yè)要實(shí)施靈活生產(chǎn)前，必需要先行精益概念。精益及靈活生產(chǎn)可以結(jié)合在一起實(shí)施，以降低企業(yè)成本及同時(shí)能夠?qū)蛻粢笞鞒龇磻?yīng)。

客戶大眾化就是“提供大量選擇給個(gè)別客戶，如同一般標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的產(chǎn)品及服務(wù)，卻同時(shí)具備足夠選擇種類及按客戶要求，幾乎每個(gè)客戶能夠獲取他的所需”。客戶大眾化必定能夠?yàn)槠髽I(yè)增加市場(chǎng)份額及減少存貨量。若然再結(jié)合精益及靈活生產(chǎn)概念，企業(yè)定能從“滿足客戶”提升至“取悅客戶”的境界。

雖然以上簡(jiǎn)述的先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)各有專長(zhǎng)，但它們的共同理想都是增加利潤(rùn)及改進(jìn)客戶滿意度，而聚焦於某方面的特定目標(biāo)。例如TPS及精益管理概念主要集中消除浪費(fèi)及改進(jìn)質(zhì)量。而QRM及靈活生產(chǎn)協(xié)助機(jī)構(gòu)能夠?qū)蛻粜枨蟾淖兌鞒隹焖俚幕貞?yīng)，駕馭新客戶需求而在新產(chǎn)品推出時(shí)獲取利潤(rùn)最大化。客戶大眾化則專注改善企業(yè)生產(chǎn)不同類型產(chǎn)品的能力。雖然每種先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù)有其重點(diǎn)功能，但它們都是為加強(qiáng)企業(yè)靈活性、降低營(yíng)運(yùn)成本、增加市場(chǎng)份額及提升利潤(rùn)作出貢獻(xiàn)。