第28章 寶典銷冠思維
- 我有一本賣房寶典
- 狗叔孤寒
- 2558字
- 2021-05-24 00:07:30
見段小明調侃自己,吳小沫內心深處冒出一絲抵觸。
她沒接段小明的梗,轉身說:“趕緊去開會吧。”
段小明見她不接自己的梗,估計她可能不喜歡自己開這種玩笑。
作為一個新世紀的年輕人,這點眼力見還是有的。
不過,現在的年輕人呀,撩騷又不是真的喜歡誰,也不是真的多痞,就是玩兒。
“怕搶不過也別板著臉嘛,大不了我把被子讓給你!”
哎呀,多大個事,開個玩笑又不會懷孕。
大家同是90后,又不像80后那么壓力大苦瓜著臉和70后接受的教育太紅那么正派。
“姐姐我大方,被子就全送給你了,不過我想說,低俗不是幽默,如果你要想拿幽默跟人溝通,特別是以后跟客戶溝通,可以多學學銷售心理學,因為很多時候,不一定要幽默,特別是不需要低俗。”
吳小沫停下腳步轉過頭說。
她盡量讓自己表情柔和,語氣溫婉。
畢竟,上份工作就是吃了關系戶的虧,這一份工作雖然決定化被動為主動,但是撩騷,自己不喜歡。
而且這種級別的對話,不成熟,太low。
現在自己這樣錯開話題,既接了茬,不得罪他,也不顯得自己喜歡開低俗玩笑太隨便。
加油,小沫!
你總要試著跟這些所謂的關系戶友好相處的,不能老甩冷臉。
何況這個關系戶高大英俊。
雖然他吊兒郎當、嬉皮笑臉、沖動、浪騷,但是這些跟自己沒有關系,反正自己只要跟他保持友好關系就可以,最好是在他需要幫助的時候雪中送炭或鼎力相助,比如今天這樣做,就可以了。
“咦,低俗不是幽默這句話怎么那么熟悉呢?還有銷售心理學,這個東西,寶典里也有寫。”
聽見吳小沫這么說,段小明心里嘀咕著,同時拿出賣房寶典。
他快速翻到寶典開篇部分,里面有一句:“幽默不是低俗,低俗也不是幽默,要用讓人會心一笑的語句來活躍氣氛,而不是講低俗的笑話,幽默是結合語境的一種藝術。”
又快速翻到寶典中間寫著銷售心理學的部分,這一部分他看過——說“路過”可能更合適,他“路過”這一部分知識兩三遍,上面太多知識點和案例,他每一次瀏覽都像是反芻動物囫圇吞棗,整個整個的吞進肚子里存著,根本沒有反芻細嚼。
不過勝在年輕,記憶力還算活躍,他多少記得一些內容。
比如銷售心理學還分客戶心理學、價格心理學、賣點心理學、服務心理學等等。
價格心理學那一部分寫著:“顧客要的不是便宜,因為他們也不知道到底便宜不便宜,他們要的是感覺自己占到了便宜。”
還寫著:“不要跟客戶爭論價格,價格永遠都有人嫌貴,而是要跟愿意購房的客戶討論價值。”
服務心理學寫著:“沒有不好的顧客,客戶永遠是對的,因為他要買他喜歡的產品,所以,只有不好的服務,服務不好,再好的產品也難賣出去。”
諸如此類,他依稀記得。
當然還有狗哥熟悉的筆跡:“心理學就是玩一個博弈,買賣過程猶如相親過程,千萬不能靠勾引,也別想玩心機,得坦誠!”
這倒是實話,不算狗。
“我們賣房時談心理學,殊不知客戶買房時也在玩心理學,千萬不要認為自己聰明客戶傻,狙擊手瞄準目標還得看風向,所以,心理學只能解決一部分難題,真正要想戰無不勝,就得有銷冠思維。”
咦?
怎么心理學談到銷冠思維了?
段小明繼續快速看著。
狗哥的筆跡潦草,他習慣了也能快速瀏覽。
“所以,小狗我不太贊成心理學談單法,我們應該……”
“喂,你去不去參加小組會議?”
看見段小明坐在原地翻閱筆記本似乎不打算動了,吳小沫催問。
“去去去,必須去呀。”
段小明蓋上寶典。
狗哥剛才寶典里說,他不贊成心理學談單法,而是應該——應該什么呢?
帶著疑惑他跟著吳小沫步伐一同踏上樓梯。
“其實,我以前也系統學習過銷售心理學,特別對其中的價格心理學非常感興趣,小沫前輩,你呢?”
段小明一本正經的說著。
其實,一般人說其實的時候,并不其實。
他哪里系統學過,他目前有關房產銷售的每一句金句,基本都出自手上那本愛不釋手的賣房寶典。
吳小沫回答:“價格心理學?我也是最近才學銷售心理學的,難度大,不過,以后我們可以探討,還有,你喊我小沫就行。”
段小明本想裝得自己也很懂,聽她這么一說,心想,莫不是自己手上這本大保健——哦,大寶典是個野路子。
或者是個基操手冊,銷冠都是實戰中出本事,根本不屑這樣的寶典?
也許是吧,反正自己前三份工作,都沒有聽說過價格心理學。
每天面對的就是開單、開單、開單,大賣、大賣、大賣!不開單就淘汰!不大賣就加班!
銷售行業就是這樣,業績為王!
像自己這樣,吊兒郎當的估計少見。
“好的,小沫,請教下,除了心理學,還有些什么好的銷售技巧和方法,比如銷售思維這些什么的,不吝傳授一二?”
段小明也不客氣,馬上就喊上了小沫,喊得還無比熟悉親切。
“我就只會按照動線講銷售說辭,用心真誠的給客戶提供置業方面的顧問服務,把項目和產品的優缺點分析出來,客戶認可就會在我手上買,至于什么技巧方法套路的我沒有,思維這個東西,玄之又玄,很少碰。”
吳小沫心想,這個段小明其實并沒有他平常表現得那么飛揚跋扈嘛,現在看上去還蠻好學。
可下一句話,段小明就啪啪打她臉了。
他用夸張的語氣反問:“啊?思維你都不知道?你們銷冠不都有銷冠思維嗎?我都知道銷冠思維。”
吳小沫無語。
段小明繼續賣弄著:“我跟你說吧,銷冠思維其實很簡單,比如說‘賣什么不重要,重要的是怎么賣’。”
吳小沫接話了:“大話誰都會說,你舉一點實際的例子。”
段小明撓頭:“比如說,客戶來看房,看完了要走,一般人這個時候就會說,哎呀先生,你買我們房子吧,價格今天最便宜,問題是客戶他會相信嗎?他既然要走,肯定就是打算考慮對比,你跟他談價格,肯定不行的,而銷冠的做法則是不讓客戶輕易走,而是反復的跟客戶講價值,表面菩薩內心鐘馗,一直想盡辦法留住客戶,把項目和產品賣點反復剖析到位……”
段小明說著就到了會議室門口,段小明停止了說話。
會議室門并沒有關,兩個人一前一后進了會議室,然后找了空位坐下。
嬌媚的秦主管坐在原來的位置,含笑問道:“怎么去了這么久?”
吳小沫沒有答話,段小明倒搶先回答了。
他一本正經的說著:“剛有三個疑問請教小沫前輩了,她幫我解答所以耽誤了一下。”
“什么疑問說說看。”
秦艷嬌不是真的好奇,而是因為段小明這可是連冷面書生陳陶安都搬不動的關系戶啊!
主管在管理層就是個芝麻,以后要想混的開,關系戶可不能得罪,大腿抱緊了,指不定以后工作開展更滋潤。
“第一個疑問,就是秦主管這么漂亮怎么能力還這么強啊?”
秦艷嬌笑了,這小子嘴甜。
要不是個銷渣,真的討人喜歡的緊。
她媚眼彎彎,又問:“那第二個和第三個呢?”
“問完第一個,我覺得第二個和第三個疑問是多余的了。”