張影在辦公室里坐著,在看著電腦上整個(gè)酒店六層雅間的客人的吃菜,喝酒,與服務(wù)員之間接觸情況。
618雅間里的客人之間喝酒喝多了??腿撕涂腿酥g為了說(shuō)話吵起了。
張敏在酒桌前指著劉光玉:“你喝多了,別帶臟字,一口一個(gè)他媽的,你在給誰(shuí)說(shuō)話?。 ?
劉光玉:“娘們!就說(shuō)你呢?你怎么著吧!”
部哥拉著劉光玉:“劉哥!你少說(shuō)幾句?咱們十來(lái)個(gè)人在聚餐是個(gè)好事。”
歐陽(yáng)麗娜去拉張敏:“張敏姐!你倆都要消消火。都在氣頭,就少說(shuō)句行嗎?”
張影和崔立業(yè)代著保安趕到。
崔立業(yè):“你們幾個(gè)在門口等著命令,沒有我的命令,誰(shuí)也不能莽撞打擾了客人。”
王旭:“是的!崔哥!”
張影走進(jìn)618雅間,崔立業(yè)在張影身后跟著,崔立業(yè)身高一米九,體重的有二百四五十斤,留著和尚頭。
張敏看到張影走進(jìn):“好啦!都是熟人,張總來(lái)了。我們幾個(gè)說(shuō)話聲音大了點(diǎn)?!?
劉光玉伸手去握張影的手:“張總有時(shí)間到我酒桌前十分榮幸。”
張影:“劉光軍和和張敏是我們這里的???!小崔?。〗o張總和劉總上兩個(gè)菜,記我?guī)ど?,二位賞臉和在坐兄弟姐妹喝個(gè)酒,也算是認(rèn)識(shí)了。在一起嗎?勺子和鐵鍋總是要模擦的,這叫默切!不打不成交嗎?”
張影一躬身:“本來(lái)我想3陪各位大哥大姐喝一杯??晌叶亲永锏膶氊惱咸叨亲?。他說(shuō)說(shuō),媽媽別喝了,再喝酒,孩兒我就缺氧了?!?
部哥:“張總公務(wù)繁忙!你又懷著孩子。我們幾個(gè)吵吵鬧鬧是家常便飯。張總!忙就忙去吧!”
門口服務(wù)給他們618雅間免費(fèi)增加了兩個(gè)菜。
張影:“大哥和大姐們!在妹妹酒店就向家里一樣,吃好和喝好!我先去忙了。”張影轉(zhuǎn)身走出了618房間。
崔立業(yè)走出618房間,跟在張影身后:“張姐!你真歷害?!?
張影:“歷害嗎?以后就學(xué)著點(diǎn),有空買個(gè)筆記本記上。”
崔立業(yè):“好的!我以后記著,和張姐在一起漲知識(shí)。吵的那么兇,見了你,那兩個(gè)人沒事了?!?
服務(wù)吧臺(tái)劉明月巡呼對(duì)講機(jī):“崔立業(yè)收到請(qǐng)回答!”
崔立業(yè):“劉姐!已收到?!?
劉明月:“崔立業(yè)派人到219房間去扶醉酒客人到酒店休息室?!?
張影走到二樓電梯處,她差點(diǎn)摔倒。崔立把對(duì)講機(jī)一扔,雙手?jǐn)v扶著張影進(jìn)了電梯。
崔立業(yè)又退回來(lái)揀起對(duì)講機(jī)。崔立業(yè)這次回麗紅大店老實(shí)誠(chéng)肯了。
張影走到二樓辦公室,坐在辦公桌前看的管理經(jīng)驗(yàn)和幾企業(yè)生存的概念。
崔立業(yè):“劉明月!把喝酒醉了顧客已被送到三樓休息?,F(xiàn)在兩個(gè)保安守護(hù)。一
張影:“把醉酒的客人照顧好。各個(gè)部門請(qǐng)注意,客人是上帝,不允許任何人給客人頂嘴吵架說(shuō)臟話,以微笑服務(wù)于客人。以客人為親人的宗旨來(lái)發(fā)展麗紅酒店規(guī)模?!?
劉明月:“張總!收到?!?
崔立業(yè):“收到!”
馬立娟:“收到!張總”
麗紅酒店各部門都回答收到尊守麗紅酒店規(guī)定。
麗紅酒店門口停一輛紅旗轎車,王明坐在車內(nèi)等著張影的下班。
李艷紅:“王明哥!你怎么進(jìn)去等著張影辦公室了。”
王明:“艷紅!我在車上呢?你張影規(guī)定,上班時(shí)不允許任何客?!?
在窗戶處看著王明在車?yán)镒词謾C(jī)。臉上露著微笑,甜在心里。
保安對(duì)王明:“大哥!張總在上面呢?你去找他。四點(diǎn)時(shí)那夜各大
張影挎著小包向王明車前摸走著。來(lái)到紅旗車前,伸手去敲打wangle
/