2.3　嵌入式軟件的質量特性

軟件質量相關的幾個概念如下：

·軟件質量：軟件質量是指軟件產品滿足用戶使用要求的程度。

·軟件質量管理：軟件質量管理是指在軟件質量方面指揮和控制組織的協調的活動。

·軟件質量控制：軟件質量控制是指對開發可用軟件產品的過程的測量與監控。

根據以上定義，軟件質量是指軟件產品的一組固有特性滿足用戶使用要求的程度。為了使軟件產品質量滿足用戶使用要求，必須實施軟件質量管理。我們從軟件質量管理的角度討論過程控制，實際上是討論軟件生存期過程特別是軟件開發過程的質量控制，只要這些過程在質量方面得到恰當的控制，所開發的軟件產品的質量就能滿足用戶要求。

根據現代軟件工程思想，軟件質量控制的核心也在于過程控制。軟件的質量特性是一組描述和評價軟件產品質量的屬性。根據ISO/IEC 25051:2014《軟件工程　系統和軟件質量要求與評價（SQuaRE）》和GB/T 25000.51—2016《系統與軟件工程　系統與軟件質量要求和評價》，軟件質量可定義為8個特性和39個子特性。

軟件的8個質量特性是：

·功能性：當軟件在指定條件下使用時，軟件產品滿足規定需求和隱含需求功能的屬性。

·性能效率：在規定條件下，軟件產品可提供的性能水平、效率與其所用資源相關的屬性。

·兼容性：軟件產品本身與其他軟件產品之間相互交換信息的能力。

·易用性：在指定條件下使用時，與用戶使用軟件所需努力程度有關的屬性。

·可靠性：在規定的條件下、規定的時間區間內，軟件實現其規定功能的能力。

·信息安全性：軟件產品在保密性、完整性以及抵御外部侵入和竊取方面的能力。

·維護性：軟件產品的模塊化水平，以及可被修改、測試和維護的能力。

·可移植性：軟件產品從一種環境轉移到另一種環境的能力。

以上8個特性及其派生的子特性的關系可參見圖2-2。

圖2-2　軟件的質量特性及其子特性