前言

寫作驅動

隨著網絡技術和無線上網技術的發(fā)展，越來越多的人習慣使用手機移動端在網上進行相關操作。據(jù)2017年工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，我國手機用戶已經突破了14億，也就是說平均每個人都有一個手機，而這其中大多數(shù)又是智能手機。

因此，我國網民便呈現(xiàn)出由PC端轉到移動端的整體趨勢，越來越多的網民開始用手機進行網上購物。在這種情況下，得移動端者得天下，運營者要想取得更好的營銷效果，就必須學會搶占移動端。

要搶占移動端首先還得選好營銷工具，在前些年，隨著電商的發(fā)力，許多有實力的運營者看到手機APP的巨大發(fā)展?jié)摿Γ_始開發(fā)自己的手機APP，而實力不夠的運營者也開始借助他人的APP做營銷。

當然，也有一部分運營者認為手機APP的發(fā)展就像一陣風，它的發(fā)展勢頭過不了多久就會過去。然而現(xiàn)實卻是，手機APP仍是最主要的營銷工具之一，甚至可以說成是移動端的營銷主陣地。

而那些不看好手機APP，選擇先看情況的運營者卻因為錯過時機而失去了一波紅利。同時，經過幾年的發(fā)展，當前APP市場已經漸趨飽和，要想開發(fā)一個爆款APP已經變得越來越難了。

就在許多運營者還在猶豫要不要進軍APP市場之際，應用市場卻迎來了一場變革。2017年1月9日，微信小程序在許多人的期盼下以輕應用的定位隆重登場，至此APP便多了一個勁敵。

小程序上線初期，曾有人唱衰，說沒有人會放著APP不用，用小程序。更有“知識禮物”（即原來的“得到商城”）小程序上線不過短短幾天便宣布退出。似乎小程序確實只是雞肋應用。

然而，上線不過短短1年，小程序便創(chuàng)造了許多奇跡。比如，“摩拜單車”小程序上線初期，每天新增注冊用戶達到總數(shù)的50%。又如，“雙十一”當天，“蘑菇街”小程序的新客成交占比達到了APP的4倍。

就在許多人還對上述數(shù)據(jù)看得目瞪口呆之際，小程序又有了大動作。2017年12月底，“跳一跳”小程序在微信的大力扶植下橫空出世，這也標志著微信小程序正式開放游戲領域。

可能誰也不會想到，“跳一跳”小程序上線沒幾天便在微信朋友圈中持續(xù)刷屏，許多原來在APP中玩手機的用戶都開始轉戰(zhàn)“跳一跳”，更有甚者，借助這一契機推出了“跳一跳”代練服務。

對游戲領域有所認知的人都知道，即便是APP市場，也只有非常熱門的游戲才會有代練服務，畢竟，很多時候只有需求足夠大的情況下，才會誕生相關的服務。這也從側面說明了小程序的影響力之大。

鑒于此，許多運營者認為小程序很有可能成為出APP之外的又一重要營銷工具，甚至在不久的將來有可能取代APP。與此同時，一個問題擺在了許多運營者的面前，那就是：到底是做APP，還是做小程序？

其實，APP和小程序雖然存在著競爭關系，但是，對于運營者而言，APP和小程序都是很好的營銷工具，而且如果掌握了實戰(zhàn)攻略，將兩者進行打通，就能獲得意想不到的效果。

雖然市場有需求，但是，縱觀市面上的相關書，將APP營銷和小程序營銷打通的基本上沒有，所以，筆者根據(jù)自身實踐經驗，選擇干貨營銷內容，為大家編寫了這本書。

本書內容

本書從軟件開發(fā)設計、推廣營銷、用戶獲取與留存、變現(xiàn)模式以及APP營銷和小程序營銷等方面，對APP與小程序營銷進行一條龍式的講解，讓運營新手也能快速變成運營高手！具體來說，本書的內容框架如下圖所示。

技巧總結

本書中的150個APP與小程序營銷技巧，均以【要點解讀】、【技巧剖析】和【專家提醒】3個板塊進行呈現(xiàn)，在幫助讀者快速了解相關技巧的同時，讓讀者能夠將運營技巧快速運用到實際工作中。筆者在這本書中希望與大家分享自己曾經在營銷的過程中總結出來的經驗和技巧，主要有以下20個要點。

第1個：網民已經由PC端逐步流向了移動端，運營者要想讓營銷獲得預期的效果，還得重點搶占移動端市場。

第2個：APP市場仍是營銷的主戰(zhàn)場，APP不僅是一個應用軟件，更是運營主體證明自身實力、自主進行營銷的重要平臺，有實力的運營主體還是需要開發(fā)并運營自己的APP。

第3個：作為騰訊最重要的戰(zhàn)略，2017年微信小程序的發(fā)展無疑是萬眾矚目的，而且小程序已經發(fā)展為除APP之外的另一個移動端營銷工具。對于運營者來說，小程序就是一個不可錯過的紅利風口。

第4個：APP與小程序都是應用軟件的一種類別，而應用軟件能否獲得發(fā)展，從根本上取決于它能否滿足用戶的需求。所以，在開發(fā)APP與小程序之前，運營者還需先進行用戶定位，從而更好地為目標用戶提供針對性的服務。

第5個：很多時候，專業(yè)的事還是需要專業(yè)人員來做。如果條件允許，運營者還要組建專門的運營團隊，通過精細的分工，讓各項運營工作落到實處。

第6個：APP與小程序的開發(fā)可根據(jù)自身需求制定策略，如果有足夠的時間和精力，可以細細雕琢，保證APP與小程序的品質；如果急于發(fā)布，套用相關平臺的模板也是一種不錯的選擇。

第7個：隨著APP與小程序數(shù)量的不斷增加，市場漸趨飽和，在這種情況下，捕捉長尾需求，做少有人涉足的領域，往往比與他人爭奪市場的主流需求更容易獲得成功。

第8個：APP與小程序要想獲得成功，光追逐潮流，一味地隨大流是不夠的，畢竟用戶需要的不是千篇一律的內容。要想獲得用戶的青睞，還需要讓APP與小程序更具個性和不可替代性。

第9個：對于APP與小程序來說，推廣是必不可少的，畢竟只有通過推廣，讓用戶知道APP與小程序的存在，運營者才能快速獲取用戶，為APP與小程序的發(fā)展獲得應有的動力。

第10個：無論做什么事都是有技巧的，采取合適的技巧，往往能夠讓APP與小程序營銷事半功倍。

第11個：平臺就是流量，要想讓營銷獲得更好的效果，運營者還需多在幾個平臺上進行推廣，增強信息的傳達率，影響更多的受眾。

第12個：光坐著什么都不做，流量不會自己來。運營者要想讓APP與小程序獲得超高人氣，還需通過引流造勢，獲得目標用戶的關注。

第13個：APP與小程序能否獲得發(fā)展，內容是關鍵。運營者要想打造爆款APP和小程序，還需生產用戶滿意的內容，讓內容走進用戶心里。

第14個：用戶體驗是一款APP和小程序能否獲得用戶認可的重要因素之一，只有對“口味”的應用軟件，才能讓用戶長期使用。

第15個：社交是APP與小程序營銷的重要工具之一，如果能夠通過社交裂變塑造良好的口碑，那么，營銷活動很可能會獲得意想不到的效果。

第16個：APP與小程序的發(fā)展動力來源于用戶的長期使用，因此，要讓APP與小程序獲得長期的良性發(fā)展，運營者還需采取一定的舉措，讓用戶長久留在APP與小程序中。

第17個：大多數(shù)人做APP和小程序最直接的目的是賺錢盈利，當然，APP與小程序是有年賺千萬的能力的，但是，要想真正賺到錢，還得找到合適的變現(xiàn)模式。

第18個：雖然APP與小程序是競爭關系，但是，對于運營者來說，如果能夠同時運營，就等于是增加了宣傳的覆蓋面，這樣一來取得的營銷效果自然就會更好。

第19個：有能力同時運營APP與小程序自然是最好的，而對于大多數(shù)運營者來說，可能并沒有那么多時間和精力用于運營，此時，運營者不必一味求全，根據(jù)自身需求在APP與小程序中二選一，或許更合適一些。

第20個：在APP與小程序的運營過程中，學習相關技巧必不可少，但也不可將他人的運營經驗硬搬過來。畢竟每個運營者面臨的實際情況都不同，要想讓營銷獲得應有的效果，還需舉一反三，找到更適合自己的營銷模式。