1.2　行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展

1.2.1　國(guó)外行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源及發(fā)展

行動(dòng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)始人是前英國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì)（International Management Center）主席雷格·瑞文斯（Reg Revans）。他在1938年提出行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念，但沒有引起人們的注意。1965年，在比利時(shí)期間，瑞文斯領(lǐng)導(dǎo)了一套以行動(dòng)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的管理改革方案，第一次在實(shí)踐中完整地實(shí)施了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在1971年，他正式出版了?發(fā)展高效管理者?（Developing Effective Managers）一書，在該書中他系統(tǒng)地闡述了行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論與方法。1982年，在他的新書?行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展?（The Origin and Growth of Action Learning）中又進(jìn)一步完善了行動(dòng)學(xué)習(xí)理論。1985年，?管理發(fā)展雜志?（Journal of Management Development）第一次將行動(dòng)學(xué)習(xí)列為研究專題，點(diǎn)燃了學(xué)術(shù)界對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的研究興趣。2004年，?行動(dòng)學(xué)習(xí)：研究和實(shí)踐?（Action Learning： Research and Practice）期刊創(chuàng)辦，成為發(fā)表有關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)文章的專刊，掀起了行動(dòng)學(xué)習(xí)研究的熱潮⁽³⁾。

自瑞文斯之后，行動(dòng)學(xué)習(xí)逐漸受到理論界，尤其是學(xué)習(xí)理論研究者、教育專家的重視，各國(guó)關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)理論和方法研究活動(dòng)頻頻開展，相關(guān)研究成果越來(lái)越多，行動(dòng)學(xué)習(xí)得到不斷的發(fā)展。而且隨著研究的不斷深入，馬西克（Marsick）和奧尼爾（O'Neil）對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)提出了一個(gè)非常有用的分類，他把行動(dòng)學(xué)習(xí)根據(jù)觀點(diǎn)的側(cè)重不同分成三種“流派”：科學(xué)流派、經(jīng)驗(yàn)流派、批判反思流派，這些流派既有共性又有特性，但在實(shí)際應(yīng)用中并沒有明顯的差別⁽⁴⁾。

（1）科學(xué)流派

科學(xué)流派以瑞文斯（Revans）、愛倫·毛姆福特（Alan Mumford）、馬奎特（Marquardt）、戴維（Davies）等學(xué)者為代表：

瑞文斯（Revans）教授關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)包括：1）投入行動(dòng)是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；2）管理者最有效的學(xué)習(xí)是通過社會(huì)交換實(shí)現(xiàn)的。瑞文斯將行動(dòng)學(xué)習(xí)用學(xué)習(xí)方程式：L=P＋Q來(lái)說(shuō)明行動(dòng)學(xué)習(xí)法的含義，其中，L（Learning）：表示“學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果”；P（Programmed Knowledge）為“結(jié)構(gòu)化的知識(shí)”；Q（Questioning Insight）表示“對(duì)問題的質(zhì)疑與洞察能力”。瑞文斯認(rèn)為P所代表的結(jié)構(gòu)化知識(shí)是行動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，在開展行動(dòng)學(xué)習(xí)之前，人們必須要有一定的基礎(chǔ)知識(shí)，這些基礎(chǔ)知識(shí)即儲(chǔ)存于書本的結(jié)構(gòu)化知識(shí)。但是僅靠這些結(jié)構(gòu)化的知識(shí)是不能幫助人們解決現(xiàn)實(shí)中遇到的問題與挑戰(zhàn)的，還需要具有對(duì)現(xiàn)有現(xiàn)象的質(zhì)疑與洞察能力Q。因此，在瑞文斯看來(lái)將“結(jié)構(gòu)化知識(shí)”與“質(zhì)疑”結(jié)合到一起才是完整的、更有效的學(xué)習(xí)。

馬奎特通過對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的研究，在瑞文斯的公式中加入了一個(gè)新的要素I（Implementation），即L=P＋Q＋I(xiàn)。I在這里具有“執(zhí)行與實(shí)施”的意思，是強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的重要性⁽⁵⁾。馬奎特認(rèn)為：行動(dòng)學(xué)習(xí)既是一個(gè)過程也是一個(gè)項(xiàng)目，它是由一小群人組成的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，通過成員之間的相互支持以解決實(shí)際問題，并在解決問題的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)體與組織的獲益。并且他認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)要具有戰(zhàn)略性，而不是技術(shù)性，面對(duì)明天的挑戰(zhàn)，要避免用昨天的解決方案去應(yīng)對(duì)今天的問題，就必須要有新的思維和全新的學(xué)習(xí)。

愛倫·毛姆福特并沒有對(duì)已有的公式加以補(bǔ)充，而是針對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的有效性方面，提出了自己的新見解：將原來(lái)的“L=P＋Q”調(diào)整為“L=Q1＋P＋Q2”。他指出：最有效的學(xué)習(xí)來(lái)自于迫切解決某個(gè)管理問題的驅(qū)動(dòng)力，所以學(xué)習(xí)是以對(duì)相關(guān)問題、困惑或機(jī)會(huì)的發(fā)問開始的。他首先提出了行動(dòng)學(xué)習(xí)的循環(huán)路徑這一概念：Q1代表面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)所提出的初級(jí)問題；P代表獲得解決這類初級(jí)問題的知識(shí)——有目的性的學(xué)習(xí)；Q2通過知識(shí)P的學(xué)習(xí)，使Q1和P得以有效結(jié)合，會(huì)引發(fā)對(duì)于問題的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，從而提出更深層次的，有利于組織發(fā)展的高級(jí)問題；他認(rèn)為有效的行動(dòng)學(xué)習(xí)過程是Q1-P-Q2-Q1的不斷循環(huán)往復(fù)的過程。

此后，戴維在馬奎特公式的基礎(chǔ)上又加入“文化（Culture）”元素C，將行動(dòng)學(xué)習(xí)表示為：L=P＋Q＋I(xiàn)＋C，強(qiáng)調(diào)文化對(duì)學(xué)習(xí)行為的影響⁽⁶⁾。

綜上，科學(xué)學(xué)派把問題或任務(wù)作為行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心，找出正確問題是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。科學(xué)學(xué)派構(gòu)建了一個(gè)三階段的問題解決模型表征行動(dòng)學(xué)習(xí)：一是理解問題提出的系統(tǒng)；二是以科學(xué)方法為基礎(chǔ)，通過調(diào)查、假設(shè)、實(shí)驗(yàn)、審查和總結(jié)等步驟，實(shí)施對(duì)問題的解決；三是行動(dòng)學(xué)習(xí)者將自己的觀點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中驗(yàn)證。科學(xué)學(xué)派借鑒了科學(xué)的方法，這樣在思考問題和進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)時(shí)，可以有一個(gè)比較規(guī)范的過程，使行動(dòng)學(xué)習(xí)更具有說(shuō)服力。

（2）經(jīng)驗(yàn)流派

經(jīng)驗(yàn)學(xué)派以伊恩·麥吉爾（Ian McGill）、利茲·貝蒂（Liz Beaty）、勞倫斯等學(xué)者為代表：

伊恩·麥吉爾和利茲·貝蒂相比其他學(xué)者而言，更強(qiáng)調(diào)“行動(dòng)”和“反思”在學(xué)習(xí)中的重要性，認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)以完成預(yù)定工作任務(wù)為目的，在伙伴的支持下持續(xù)不斷地反思與學(xué)習(xí)的過程⁽⁷⁾。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的理論基礎(chǔ)是庫(kù)博（Kolb）學(xué)習(xí)環(huán)：從一個(gè)行動(dòng)開始，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)員反思行動(dòng)，最終目的是形成能改變未來(lái)的行為模式，在這個(gè)過程中，行動(dòng)與反思是交替進(jìn)行：行動(dòng)一反思一總結(jié)經(jīng)驗(yàn)一再行動(dòng)一再反思不斷循環(huán)的過程。

經(jīng)驗(yàn)學(xué)派把行動(dòng)學(xué)習(xí)看作是具體的，與學(xué)習(xí)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相關(guān)，并且將行動(dòng)學(xué)習(xí)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的一種方式，認(rèn)為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)是行動(dòng)，成員根據(jù)具體經(jīng)驗(yàn)反思并分享經(jīng)驗(yàn)，從而總結(jié)出新的見解，進(jìn)而在新情境下進(jìn)行實(shí)踐以檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)是否正確。如此循環(huán)反復(fù)地進(jìn)行直到問題被完美解決。在整個(gè)過程中，學(xué)習(xí)處在行動(dòng)中，通過反思詢問參與經(jīng)驗(yàn)過程，從而導(dǎo)致一個(gè)具體的行動(dòng)。

（3）批判反思流派

批判反思流派以?shī)W尼爾（O'Neal）、麥克·佩德勒（Mike Pedler）等學(xué)者為代表：

麥克·佩德勒將行動(dòng)學(xué)習(xí)看作是在組織中進(jìn)行人力資源開發(fā)的一種方法，其中任務(wù)/項(xiàng)目是行動(dòng)學(xué)習(xí)的載體，而“參與者”“問題”和“學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)”是其三個(gè)核心要素，在行動(dòng)學(xué)習(xí)中，成員之間通過相互質(zhì)疑、相互支持而取得進(jìn)步⁽⁸⁾。他的觀點(diǎn)經(jīng)過歸納一共有三點(diǎn)：第一，行動(dòng)學(xué)習(xí)所采用的學(xué)習(xí)形式是以小組為單位的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過彼此之間的質(zhì)疑和支持共同取得進(jìn)步；第二，行動(dòng)學(xué)習(xí)所要解決的問題是真實(shí)存在的，而且是組織面臨的重要問題并且提倡快速開展行動(dòng)；第三，行動(dòng)學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)“雙贏”的效果：在解決組織問題的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的全面發(fā)展。

批判性反思學(xué)派認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)學(xué)派在學(xué)習(xí)中反思不夠充分，不能深刻地從多個(gè)視角進(jìn)行思考，因此無(wú)法形成新的行動(dòng)觀點(diǎn)和信念。行動(dòng)學(xué)習(xí)需要超越經(jīng)驗(yàn)學(xué)派提出的簡(jiǎn)單反思——回顧性反思（為什么這樣做），要重視批判反思（這樣做的利弊）。批判反思性行動(dòng)學(xué)習(xí)可以幫助參與者通過對(duì)問題進(jìn)行互動(dòng)和反思來(lái)檢查自身的價(jià)值觀和信念，從不同的視角檢查問題。因此這種批判反思比一般反思更加有力，可讓人們改變視角，進(jìn)而改變問題解決措施，從而使行動(dòng)學(xué)習(xí)更有效和更具針對(duì)性。

（4）各流派間的共性及區(qū)別

三種流派所蘊(yùn)含的信息有許多相似之處，也有很多相異之處，不同流派的內(nèi)涵如表1-1所示，清楚這些流派的共性及區(qū)別，對(duì)于今后更好地設(shè)計(jì)和引導(dǎo)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目是至關(guān)重要的。

共性特點(diǎn)

從表1-1中可以看出，有關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念基本上都是對(duì)瑞文斯提出的行動(dòng)學(xué)習(xí)公式的進(jìn)一步深化和補(bǔ)充。盡管學(xué)者們提出的觀點(diǎn)形式是多元化的，但是仍可總結(jié)出行動(dòng)學(xué)習(xí)的共同點(diǎn)：

①行動(dòng)學(xué)習(xí)主體為小組（成員）。這是學(xué)習(xí)發(fā)生的背景，行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)小組成員的多樣性，充分利用各自不同的背景知識(shí)，進(jìn)行多元化思想碰撞、發(fā)揮集體智慧的力量。

②問題導(dǎo)向型學(xué)習(xí)。以工作中出現(xiàn)的即時(shí)問題為觸發(fā)點(diǎn)，小組成員圍繞工作中出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行分析和處理，在決策過程中進(jìn)行毫不保留的學(xué)習(xí)。

③批判反思過程。小組成員對(duì)出現(xiàn)的各種觀點(diǎn)和假設(shè)，通過批判和反思，進(jìn)行過濾，對(duì)所處的環(huán)境和面臨的困難進(jìn)行識(shí)別，使行動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)果對(duì)后續(xù)行動(dòng)更有幫助，從而產(chǎn)生“生成性”學(xué)習(xí)而非“適應(yīng)性”學(xué)習(xí)。

④強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與行動(dòng)并重。行動(dòng)學(xué)習(xí)不存在沒有行動(dòng)的學(xué)習(xí)，也不存在沒有學(xué)習(xí)的行動(dòng)。若出現(xiàn)非平衡性，則學(xué)習(xí)效果不會(huì)顯著，沒有學(xué)習(xí)的行動(dòng)不可能產(chǎn)生有用的結(jié)果，沒有行動(dòng)的學(xué)習(xí)也不會(huì)促進(jìn)改變。行動(dòng)是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，而學(xué)習(xí)的結(jié)果是要應(yīng)用于行動(dòng)而接受檢驗(yàn)，兩者相互依賴、相互促進(jìn)。

內(nèi)涵區(qū)別

除了行動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的表達(dá)傳遞出的共性特點(diǎn)外，也能看到行動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)涵的區(qū)別：

①由內(nèi)向外，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的情境變化。早期的行動(dòng)學(xué)習(xí)研究主要針對(duì)內(nèi)部活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)成員間的互動(dòng)和反思質(zhì)疑，隨著研究的不斷深入，后期學(xué)者開始注意到研究行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅要關(guān)注內(nèi)部過程，而且要關(guān)注學(xué)習(xí)小組所處外部環(huán)境（如文化、學(xué)習(xí)環(huán)境、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等）的變化。

②由淺入深，強(qiáng)調(diào)循環(huán)反復(fù)的學(xué)習(xí)過程。具體而言，從最開始只考慮P和Q，到后來(lái)增加I、R、C等。行動(dòng)學(xué)習(xí)的表達(dá)式不斷得到充實(shí)，內(nèi)容也變得更加深入。這也讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，行動(dòng)學(xué)習(xí)并不是一個(gè)從知識(shí)到問題的單向過程，而是一個(gè)由P和Q構(gòu)成的不斷反復(fù)循環(huán)的過程，是一個(gè)以問題為中心，以小組為主體，強(qiáng)調(diào)反思和執(zhí)行，提出問題解決方案，促進(jìn)全體發(fā)展和提高績(jī)效的新型學(xué)習(xí)模式。

綜上所述，可以看到行動(dòng)學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐正在不斷的變化和發(fā)展，正如行動(dòng)學(xué)習(xí)一直強(qiáng)調(diào)的要借鑒和吸收一切有用的經(jīng)驗(yàn)，“為我所用”。因此，行動(dòng)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)還將會(huì)繼續(xù)發(fā)展，這也反映了行動(dòng)學(xué)習(xí)在“做中學(xué)”的觀點(diǎn)。

1.2.2　國(guó)內(nèi)引入行動(dòng)學(xué)習(xí)的探索及發(fā)展

行動(dòng)學(xué)習(xí)在20個(gè)世紀(jì)90年代被引入中國(guó)，最早來(lái)源于中組部培訓(xùn)中心的中歐合作培訓(xùn)項(xiàng)目，時(shí)任中組部培訓(xùn)中心主任的陳偉蘭成為國(guó)內(nèi)公認(rèn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)第一人。1998年，在陳偉蘭的領(lǐng)導(dǎo)下，首次將行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用于中國(guó)甘肅等地的中高級(jí)公務(wù)員的培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目。該項(xiàng)目直接在香港和英國(guó)專家指導(dǎo)下進(jìn)行，項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間前后共3年，集中研究了3個(gè)方面專題：第一，政府如何扶持中小企業(yè)發(fā)展；第二，生態(tài)環(huán)境保護(hù)與規(guī)劃；第三，人力資源開發(fā)。此次行動(dòng)學(xué)習(xí)取得了較大成功，成為我國(guó)最早、最大規(guī)模的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，從而引起國(guó)內(nèi)的廣泛關(guān)注。項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估專家瑞士St Gallen大學(xué)的杜布斯（Rolf Dlms）教授與中國(guó)科學(xué)院心理學(xué)研究所管理學(xué)專家陳龍教授對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估后給出了很高的評(píng)價(jià)，這證明，行動(dòng)學(xué)習(xí)具有獨(dú)特的效果，是適合我國(guó)國(guó)情的有效方法。

2002年，陳偉蘭在?國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào)?第3期上發(fā)表的?行動(dòng)學(xué)習(xí)法在我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)中的實(shí)踐——甘肅省高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)案例?，全面總結(jié)了甘肅高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目的3年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為國(guó)內(nèi)第一篇關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)。此后，在陳偉蘭的支持下，伊恩·麥吉爾和利茲·貝蒂的?行動(dòng)學(xué)習(xí)法?（Action Learning）被翻譯成中文，標(biāo)志著行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論及方法在中國(guó)正式傳播。2004年，王國(guó)文等人又翻譯了戴維·L.達(dá)特里奇（David L. Dotlich）和詹姆斯·L.諾埃爾（James L. Noel）的行動(dòng)學(xué)習(xí)——重塑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，該書主要介紹了大量國(guó)外企業(yè)推行行動(dòng)學(xué)習(xí)的成功案例⁽⁹⁾。

2005年，北京師范大學(xué)的張鼎昆教授從學(xué)術(shù)角度認(rèn)同行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值，并出版了?行動(dòng)學(xué)習(xí)：再造企業(yè)優(yōu)勢(shì)的秘密武器?，以致力于行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)內(nèi)的推廣與應(yīng)用。他從案例分析入手，闡釋了行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的價(jià)值，在對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的反思批判的基礎(chǔ)上，引出一種替代性的學(xué)習(xí)路徑即行動(dòng)學(xué)習(xí)。他認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種高效的組織學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并十分注重學(xué)習(xí)過程中的不斷反思，即行動(dòng)學(xué)習(xí)是“反思—行動(dòng)—再反思—再行動(dòng)”的循環(huán)過程，學(xué)習(xí)者在行動(dòng)過程中及時(shí)將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)上升為內(nèi)化的知識(shí)，用新知識(shí)指導(dǎo)行動(dòng)，繼而在新一輪的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行知識(shí)與行動(dòng)的轉(zhuǎn)化，如此循環(huán)往復(fù)，學(xué)習(xí)者的知識(shí)得以螺旋形上升。

除此以外，2006年，顧小清教授研究如何用行動(dòng)學(xué)習(xí)推進(jìn)教師專業(yè)化的發(fā)展，出版了?面向信息化的教師專業(yè)化發(fā)展一行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐視角?。2010年，顧增旺在?行動(dòng)學(xué)習(xí)——組織能力提升新境界?書中提出了行動(dòng)學(xué)習(xí)連續(xù)體模型，即學(xué)習(xí)觀與績(jī)效觀的統(tǒng)一。

在企業(yè)方面，最早引起對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)注的也是陳偉蘭，其在2003年將行動(dòng)學(xué)習(xí)引進(jìn)到華潤(rùn)集團(tuán)。由于得到原華潤(rùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳新華的大力支持，行動(dòng)學(xué)習(xí)從一開始解決具體問題入手，后來(lái)逐漸發(fā)展成為華潤(rùn)集團(tuán)推動(dòng)大型組織變革、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段，成為華潤(rùn)員工的日常工作方法和思想方法。在高峰期，集團(tuán)每年行動(dòng)學(xué)習(xí)小組有一百多個(gè)，行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)施不僅推動(dòng)了華潤(rùn)集團(tuán)的人才發(fā)展和組織提升，也創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。同樣，寧高寧在入主中糧以后，從華潤(rùn)帶去了兩項(xiàng)最重要的資產(chǎn)：一個(gè)是6S管理體系；另一個(gè)就是行動(dòng)學(xué)習(xí)法。短短幾年內(nèi)竟然帶給中糧集團(tuán)巨大的變化。此外，寶鋼集團(tuán)在員工培訓(xùn)過程中也推行了行動(dòng)學(xué)習(xí)法，也取得了顯著成效。