“焦糖是吧？”王主管派人將焦糖叫回了人力資源部。

“是的。”焦糖眼睛直視著王主管答道。

“知道叫你來是什么事嗎？”

“是因?yàn)槲颐看尾戎c(diǎn)兒來上班嗎？”

“康總親自來檢查工作，你還敢玩手機(jī)？”

“我不知道康總來檢查工作的事。”

“你的意思是康總不來檢查你就會(huì)玩手機(jī)？”

“王主管，我不是那個(gè)意思，康總來這事我真不知道。”

“那你有沒有玩手機(jī)？”

“我……有。”

“什么時(shí)候？”

“就三次而已。”

“你自己承認(rèn)了，還需要看監(jiān)控視頻嗎？”

“啊，監(jiān)控視——不用了，不用了。”焦糖忙忙搖手晃頭道。

“還記得培訓(xùn)過的員工守則嗎？”

“記得，工作期間不許看手機(jī)，手機(jī)要靜音。”

“很好，鑒于新員工沒有工作收入，你的懲罰就是減一顆星，星星數(shù)會(huì)作為考核的依據(jù)之一。”

“您還是罰我錢吧，我有很多錢，但我想和其他員工有一樣多的星星。”

“試用期工資本就比正式員工少，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，一月2500塊錢的工資也沒多少可以罰。就減你一顆星，這樣才能給你一個(gè)深刻的教訓(xùn)。”

“好吧，那——”

“你說什么？錦繡被打了？！”門外突然傳來了美善的聲音。

“好像是，我剛從二樓下來。”一名男員工說道。

王主管見狀便趕了過去，焦糖也跟了上去。

原來，當(dāng)時(shí)打的非常激烈，那四個(gè)青年都拿起酒瓶掄了起來，其他顧客為了幫他便也拿起酒瓶扔了過來，見紋身男的頭被酒瓶打破了，顧客們便勸阻道：“扔下酒瓶，別打了！”

“別打！”

“有話好好說！”

見紋身男被打暈在地上，戴大金鏈的便掄起椅子沖了過來。

“快放下！”

“大家一起抓住他！”

在顧客們的竭力幫助下，大家制服住了那四個(gè)鬧事青年。

“這是怎么回事？”王主管問道。

“蘇錦繡，你是什么情況？”

“我，剛才——”

“錦繡，你沒事吧？”焦糖扶住錦繡的胳膊問道。

“沒事。”錦繡搖了搖頭。

“王主管，是這樣，剛才她從我們桌上撤走了一盤花生，結(jié)果他說撤走的是他們桌上的花生，于是這位姑娘手中的托盤就被掀翻了。”

“原來如此，謝謝大家的幫忙，大家請(qǐng)繼續(xù)用餐吧。”

王主管話落，抓著四位鬧事者的顧客也放開了他們。

“作為公司主管，你是怎么管理員工的？”戴大金鏈的說道。

“既然這是一場(chǎng)誤會(huì)，還請(qǐng)大家多多包容。出門在外，各有不易，得罪之處，還請(qǐng)見諒。”

“哼，嚷什么嚷嚷，有一句沒一句的，說個(gè)屁！我呸！”紋身男暈暈乎乎起來咋呼道。

“這里是公共場(chǎng)合，還請(qǐng)你們文明用語。”

“切，文明用語，我們不文明你還能怎么樣，管得著嗎？”

“是啊，你管的有點(diǎn)兒多了吧？”

另外兩個(gè)也各自嚷嚷了句。

“在我們公司，顧客就是上帝，但員工始終是第一位的，沒有優(yōu)秀的員工，便不會(huì)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或令人滿意的服務(wù)，所以我很尊重你們，希望你們不要太過分！”

“哼！嚇唬誰呢，爺我就過分了能怎么樣？能奈我何？！”戴金連的說著用力踢了一腳旁邊的椅子，椅子和地面摩擦發(fā)出的聲音再一次引來了顧客的目光。

“你影響到我的顧客了？！”

“報(bào)警。”

“報(bào)警算了。”

“對(duì)，讓警察來解決。”

大家紛紛提出建議，于是王主管報(bào)了警。

“喂，110嗎，這里是康氏嘉欣餐飲管理有限公司，有一群鬧事者，好的！”

“快走！”

“快！”

“別跑啊！”

“有本事別跑啊！”顧客們紛紛嚇?biāo)麄兊馈?

在王主管打電話的時(shí)候那四個(gè)人便互相示意，于是一溜煙跑得不見了蹤影。

“剛才實(shí)在很抱歉，打擾到大家了！”王主管鞠躬道。

“沒事！”

“小事兒。”

大家都笑著答道。

“蘇錦繡，你還好嗎？”

“王主管，我沒事，我先去工作了。”錦繡說著蹲下來開始撿拾碎片。

不一會(huì)兒另一位服務(wù)員拿來了工具，幫助錦繡進(jìn)行了清理。

“焦糖，你可以去客房部了，好好工作！”

“好的。”

“錦繡，讓她去倒，你先跟我來。”

“好！謝謝你啊。”

“沒關(guān)系的，你快去吧。”

錦繡跟著王主管來到了一樓，美善看到后趕緊跑了過來。

“錦繡，你沒事吧？我聽說你被打了，要不要緊？”美善摸著錦繡的臉左瞧右看的關(guān)心道。

“我沒事，他沒有打到我，就是當(dāng)時(shí)被嚇壞了。”錦繡笑道。

“沒事就好，你真是嚇?biāo)牢伊恕！?

“你兩聊夠了嗎？”王主管道。

“夠了，王主管。”錦繡道。

“那來吧。”

王主管和錦繡進(jìn)去后，何經(jīng)理也在里面。

“怎么回事，聽說剛才二樓有鬧事的？被打的女服務(wù)員在哪兒？”何經(jīng)理問道。

“是的，這是那名服務(wù)員，蘇錦繡。”

“蘇錦繡，報(bào)警了嗎？”何經(jīng)理看了一眼蘇錦繡并無大礙于是繼續(xù)問道。

“我假裝報(bào)的警，他們都跑了。”

“假裝報(bào)的警？為什么要假裝？這種事情一定要立刻報(bào)警啊。”

“我本來想以私下協(xié)商的方式解決，但沒想到那些人比較難纏，我下次會(huì)注意的。”

“好，繼續(xù)你的工作，我去趟張經(jīng)理辦公室。”

“嗯。”

“你真心沒事嗎？”王主管問道。

“您放心，我真的沒事，他沒打到我。”

“你現(xiàn)在回去休息一下吧，就當(dāng)給你放個(gè)小假。”王主管笑道。

“謝謝主管關(guān)心，我還是想去工作可以嗎？我真的很想工作。”

“你是擔(dān)心影響試用期吧？放心，這件事我們不會(huì)記進(jìn)去的。”

“不是，我覺得既然這是上班時(shí)間，那我就應(yīng)該去工作，何況我并無大礙，希望您能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。”

“那好吧，去吧。”

“謝謝主管。”

這次的事情對(duì)蘇錦繡而言算是有驚無險(xiǎn)，對(duì)整個(gè)嘉欣而言亦是有驚無險(xiǎn)，但愿蘇錦繡能有所收獲，能把它當(dāng)做成長所需的珍貴養(yǎng)料。

“張經(jīng)理，這是新員工培訓(xùn)效果反饋報(bào)告。”說著何經(jīng)理放到了桌上。

“去總部交流經(jīng)驗(yàn)回來了？”

“主要是康總覺得我們?nèi)肆Y源的工作做的不理想，所以叫我去和其他分公司的人事經(jīng)理進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)。”

“組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案出來了嗎？”

“這個(gè)可能最晚后天晚上就做好了，因?yàn)椴块T員工要針對(duì)剛才的事件商量一些方案，估計(jì)得今晚加班開會(huì)商討。”

“那行，去吧。”

下班后錦繡和美善吃完飯走了出來。

“錦繡，做服務(wù)員是最苦的，也是最臟最受氣的，所以你一定要多加注意，以后發(fā)生類似的事情，一定要長個(gè)心眼，自身安全最重要。”

“嗯，我會(huì)的，我沒想到會(huì)遇見那樣的人，實(shí)在太沒素質(zhì)了！”

“世界之大，無奇不有，不是所有的人都是講道德、懂禮貌的，所以你不要寄希望于他們。”

“嗯，謝謝你幫我寬心，告訴我這么多。”錦繡笑道。

“不客氣，車來了，那我先回去了。”

“拜拜，明天見！”

回到宿舍后不到六點(diǎn)，錦繡洗完澡便很早就睡了，她雖然將這件事耿耿于懷，但為了讓爸爸放心，錦繡將此事深深放在了心里。

整個(gè)夜晚，她睡得很安穩(wěn)，沒有翻來覆去，沒有胡思亂想。

當(dāng)所有部門員工都下班后，夜幕的降臨顯得城市熠熠生輝，人力資源部的員工們坐在一起交流思想、提供方案，積極為公司的更好發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策……

霓虹燈光陪著城市直到天亮，公路上的汽車又開始川流不息，藍(lán)天白云的艷陽天再一次如約而至。

錦繡同往常一樣起了床，到公司吃完早點(diǎn)后開始幫忙拖地、倒垃圾，大家見她幫忙幫忙，都很高興。

“蘇錦繡，你不是餐桌服務(wù)員嗎，怎么拖起地來了？”

“王主管好，我的活還沒到時(shí)間，所以我就拖拖地，反正閑著也是閑著。”錦繡笑道。

王主管點(diǎn)點(diǎn)頭后便去了辦公室。

三天后公司進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，重新整頓了士氣，每個(gè)樓層都配置了專業(yè)保安。

“各位員工大家好，今天我們召開的是全員會(huì)議，希望通過這次會(huì)議對(duì)所有員工將公司本周的工作情況進(jìn)行反饋，之后我們嘉欣將定期舉行周工作總結(jié)會(huì)，月工作總結(jié)會(huì)，季工作總結(jié)會(huì)和年終表彰大會(huì)，當(dāng)然，對(duì)于優(yōu)秀員工，無論你在哪個(gè)崗位，我們會(huì)隨時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)！”張經(jīng)理說到此處，場(chǎng)下想起了熱烈的掌聲。

“這次，針對(duì)康總檢查工作時(shí)反饋的結(jié)果，我們有針對(duì)性地對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，下面，我們有請(qǐng)人力資源部何經(jīng)理為大家講話。”

在掌聲中，何經(jīng)理走上了講話臺(tái)。

“謝謝大家的掌聲，要想組織結(jié)構(gòu)扁平化，就必須得裁員，這樣才能避免人浮于事、互相推諉，但我們從員工利益的角度出發(fā)，大家最后一致決定不裁員，不裁掉任何一位員工，所以我們決定實(shí)行‘一人多責(zé)、主副結(jié)合’的方式，從下周開始我們將對(duì)非后廚工作人員進(jìn)行多項(xiàng)能力培訓(xùn)，提供輪崗機(jī)會(huì)，讓大家多掌握一項(xiàng)技能……”

所有人都在認(rèn)真聆聽何經(jīng)理的講話，場(chǎng)下不時(shí)爆發(fā)出一陣陣的掌聲，會(huì)上多位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話，會(huì)議持續(xù)了將近兩小時(shí)。

會(huì)議結(jié)束后，有的員工去了員工餐廳用餐，有的員工直接回去了。

“錦繡，今天星期五，明天不上班，我?guī)闳ネ饷娉园桑裢砦覀儎e去餐廳吃了，正好我們可以聊聊天，加深加深感情。”

“可是我衣服都還沒換呢。”

“沒關(guān)系，我陪你去宿舍吧。”

“這不太好吧，要走半小時(shí)才到呢。”

“有什么好不好的，你能走我當(dāng)然也能走了。”

“那好吧。”

“你別說，這偶爾出來走走還挺好的，既能鍛煉身體，又能減肥。”

“嗯，這個(gè)我深有體會(huì)，我一般都很少感冒的，我上次洗的冷水澡，第二天起來還沒感冒呢。”

“不會(huì)吧，真的嗎？”

“嗯，不騙你。”

“那你身體還真好！”

錦繡和美善三言兩語說著說著來到了宿舍。

換好衣服后兩人來到了一家西餐廳。

“您好！請(qǐng)問您需要點(diǎn)什么？”服務(wù)員走過來遞上了菜單。

“我先看看。”說著美善接過了菜單和筆，選好后遞給了服務(wù)員。

“怎么樣，沒來過吧？”

“這是我第一次來呢，要不是你帶我來，我還不知道什么時(shí)候才能進(jìn)一次西餐廳。說實(shí)話，西餐長什么樣我都不知道。”錦繡笑道。

“您好，您的餐。”

“看見沒，就長這樣了，這是牛排，這是披薩，這是意面，我來教你怎么吃西餐，使用西餐是有一整套復(fù)雜的禮儀的，我也只知一二，雖然這也不是完整的西餐。”美善拿起刀和叉笑道。

“但對(duì)我來說已經(jīng)很完美了。”

這一夜，姜美善手把手教蘇錦繡如何使用西餐，最后兩人決定回到蘇錦繡的宿舍睡覺。