三、考官心態

如前所述，在結構化面試中為了保證公平公正，考官自由發揮的余地相對較小。但是諸如面試順序、連續作戰等因素帶給考官心態的影響也是存在的，因此，應當了解考官心態，一邊做出針對性的準備。

（一）面試順序對考官心態的影響

總體來說，面試順序與你的分數無關，但是依然對考官的判分有一定的影響。

面試第一個或前幾個考生時，考官往往精力比較充沛、集中，會較為認真細致地聆聽考生的答題。這種情況的影響是兩方面的，一方面考官會容易發現你答題中的閃光點，另一方面，你的不足之處也會在考官面前展現得更清晰。如果抽到比較靠前的順序，那么在面試答題時可以適當展開你的論述，讓考官更全面清楚地了解你的能力，有助于提高你的分數。

而在臨近中午或者是面試最后幾位考生時，考官往往已經面試了很久，容易產生疲勞效應，可能在聆聽考官答題時注意力不太集中和專注，因此答題時一定要注意刪繁就簡、條理清晰。不過，最后幾位考生可能受到近因效應的影響，由于接下來再沒有其他面試者，對你的印象不會受到“后攝抑制”（后學習的內容對先前學習內容的抑制）的干擾，反而可能有助于加深考官對你的印象。

相對比較也是可能出現的情況。相對比較是指在應試者之間而不是將應試者與面試評價標準進行比較。面試考官在對多名考生依次進行評定時，往往會受面試順序的影響。例如，一個考官在面試了三個很不理想的考生之后，第四位考生即使很一般，考官也會對他有比前三位好得多的印象。反之，如果一位考官連續面試了三位很理想的考生，即使第四個考生水平尚可，考官也會認為他比實際水平要差。

（二）連續作戰對考官心態的影響

公務員結構化面試都是集中進行的，平均面試每個考生的時間大概15到30分鐘，平均下來一天考官可能面試10到20個人，最多的時候甚至一天會面試30個人。因此，考官的工作不僅是腦力勞動還是體力勞動，連續作戰對于考官的心態會有很重要的影響。

在這種情況下，考官對于長篇大論一般不會有很好的印象。許多考生認為，自己在面試中滔滔不絕能夠體現出自己的積累和水平，殊不知在連續面試考生的情況下，長篇大論反而會使考官認為該考生概括能力不強、分析問題不能把握重點、邏輯思路不夠清晰。因此，在面試過程中盡量做到簡短答題，爭取以最簡潔清晰的表達闡述自己的觀點看法。

此外，月輪效應也經常起作用。例如，某位考生作答面試的第一題時答得較差，會使考官首先斷定認為這個人水平較差，也不太有興趣再去集中精力全神貫注這名考生下面的回答，可能下面某一道題目該考生答得很精彩，考官也會錯過。所以，對于面試的第一個問題一定要有所準備，尤其是在考官連續作戰、很難在一場面試中全程聚精會神、集中精力的情況下。

（三）拒絕模式化答題

其許多考生在面試時會選擇按照一定的“套路”或者模板答題。所謂“套路”、模板毋庸說是為了幫助你理順思路，但絕不能一字不差、機械地上考場背模板。例如，一些考生在遇到組織策劃類的題目，就會因循模板首先回答說領導交給自己這項工作是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，千篇一律地說做好事前、事中、事后三段等等，卻沒有真正結合題目要求作答。尤其是在多場次連續面試的情況下，如果考官不斷地聽到一些千篇一律的答題內容，必然會有倦怠和麻木的情緒甚至引起反感，給出的分數自然也會平庸。因此，一定要盡量避免套路化、模式化的答題。

最后，一定要記住：考官的參考答案是規范參考而不是標準答案。面試時，在充分準備的基礎上要敢說。考官手中的題本雖然有題目的參考答案，但也只是簡短地列出要點和大致的評分參考，考生完全可以給出更加出色的回答。即使你的答案與參考答案的思路出入較大，但是如果觀點新穎、角度新奇，同時還有清晰的、邏輯通順的表達，考官也一定會被吸引，并且給出高分。