1.1 新媒體是什么？如何理解新媒體營銷

1.1.1 快速入門：到底什么是新媒體

我在每次為保險團隊培訓前，都會提前發(fā)放微信問卷，看看大家最想學的什么、最不懂的是什么。有趣的是，我本以為大家最疑惑的是“如何發(fā)朋友圈”“怎樣用社群實現(xiàn)成交”等問題，但實際上，大家每次提問最多的是：“到底什么是新媒體”，如圖1-1所示。

不過，這也不足為奇。當我們接觸一個新鮮事物的時候，往往先要搞明白它是什么，下一步才是如何用好它。

新媒體到底是什么？在網(wǎng)上進行搜索后，你會得到以下答案。

新媒體是利用數(shù)字技術，通過計算機網(wǎng)絡、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及計算機、手機、數(shù)字電視機等終端，向客戶提供信息和服務的傳播形態(tài)。從空間上來看，“新媒體”特指當下與“傳統(tǒng)媒體”相對應的，以數(shù)字壓縮和無線網(wǎng)絡技術為支撐，利用其大容量、實時性和交互性，可以跨越地理界線，最終得以實現(xiàn)全球化的媒體。

看到這樣的定義，你是不是依然感覺云里霧里？其實，保險代理人不需要做學術研究，因此對于“什么是新媒體”，你只需要記住4個字：相對概念。

新媒體不是一個固定的平臺或軟件，當人們談到新媒體時，往往需要有一個參照物，我們把這個參照物稱為“傳統(tǒng)媒體”。隨著媒體傳播渠道的更新?lián)Q代，新媒體平臺在不斷更新，如圖1-2所示。

1906年圣誕節(jié)前夜，位于美國紐約附近的一家廣播站進行了有史以來第一次廣播，廣播的內(nèi)容是兩段笑話、一支歌曲和一支小提琴獨奏曲，這些節(jié)目被當時處于不同位置的人們清晰地收聽到了。隨后，廣播逐漸成為一種新型媒體傳播渠道，相應地，報紙成為了傳統(tǒng)媒體。

正如“廣播”取代“報紙”的地位一樣，隨著電視走進千家萬戶，越來越多的人開始在電視上看新聞、看晚會、追電視劇，“電視”成為新媒體，“報紙和廣播”都成了傳統(tǒng)媒體。

可能你會有印象，20世紀90年代末，一大撥網(wǎng)站出現(xiàn)了——大家在新浪網(wǎng)看新聞、在QQ上聊天、在天涯論壇發(fā)帖子……我們的注意力開始從報紙、廣播和電視轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)。這時候，“互聯(lián)網(wǎng)”是新媒體，以前的報紙、廣播和電視都成了傳統(tǒng)媒體。

到了今天，大家在談論“新媒體”時，其實還是在談基于互聯(lián)網(wǎng)的各種媒體形式——既包括PC端的各類網(wǎng)站、博客、搜索引擎，又包括移動端的各類軟件、小程序等。

因此，對于保險代理人而言，他們知道新媒體是個相對概念，用好新媒體就是用好PC端設備和移動端設備，就夠了。

理解了“新媒體”后，接下來，什么是“新媒體營銷”呢？

1.1.2 理清概念：什么是新媒體營銷

不少保險代理人都聽過這樣一段順口溜：“一日一訪，就有希望；一日二訪，生活陽光；一日三訪，奔向小康；一日四訪，有錢買房……”按照傳統(tǒng)的保險營銷方式，你需要把大量時間花在電話營銷和客戶拜訪上，甚至需要不停地在路上奔波。

利用新媒體平臺，足不出戶就可以找到潛在客戶、獲得信任并實現(xiàn)成交。

例如，我的一位深圳學員，在本地的寶媽微信群做了1小時微分享，500人的群里直接有100多位微信群好友加她微信并主動咨詢，如圖1-3所示。

如果按照傳統(tǒng)的方式，增加100多個精準客戶，恐怕要一個月甚至會更久。

現(xiàn)在，你應該對“新媒體營銷”有了一個初步的認識。

我們總結(jié)一下：對保險代理人而言，新媒體營銷就是利用微信群、朋友圈、微博、抖音、今日頭條等新媒體平臺或工具，打造自己的品牌并實現(xiàn)線上保險成交。