第7章 小試牛刀
- 銷售員白皮書
- 肥肥羅納爾多
- 2205字
- 2020-11-06 20:00:00
剛說完,李姐手機鈴聲響起。接起電話:“喂,你好!小鄧嗎?……”
突然李姐聲音高了八度:“怎么回事?你打不開?……”
劉東鴻心知,只怕是鄧宏去王經理那邊,沒有把保險柜打開,這會兒打電話回來李姐這里求援來了。也不太好意思站在李姐旁邊聽她打電話,向門口走去。還未到門口,李姐叫住了他。
“小劉,小鄧在農行打不開保險柜,王經理很著急。你看這事你能不能搞定?”李姐單刀直入。
“只是鑰匙掉了,密碼還在是嗎?”
“嗯。”
“那我去試試。”
“你去一定要想辦法打開,王經理是老客戶,農行也是我們的大客戶。”
劉東鴻明白李姐話中的含義,使勁點了點頭:“好,我盡力!”
“不是盡力,是一定要打開,不能讓王經理等太久!”
“嗯,明白!”
“你出門左轉那條路就是人民路,順著走大概500米左右就到了,在道路的右邊,農行。你騎門口的自行車去,快點。”
無疑李姐是個雷厲風行的人,聰慧、果斷、干練,女強人型。這是短短幾個小時的接觸,劉東鴻對李姐的初步印象。
李姐現在是下了死命令,讓劉東鴻過去,必須把事情解決掉。本來大亨商行傳承下來的客戶服務做得那是相的當好,涉及到服務方面,還有一個“100-1=0”這么一個理念。
沒有金剛鉆別攬瓷器活,如果真像李姐說的那樣,只是鑰匙掉了,劉東鴻有120分信心打開,農行的事情當然不在話下,畢竟在大亨商行干了那么久,也專門進行過培訓,這種事情以前也發生過,都是輕松解決。但假如,不僅僅是鑰匙掉了,還有其他問題呢?這就不敢打包票了。
沒想到來打宋理大亨商行接受的第一個任務就是去開保險柜,有點意外。
正好,鄧宏沒處理好,正是自己過去大顯身手的時候。
出門騎上自行車,按照李姐所述,很快到了地方。
一進門,看到一個約摸四十歲的中年人半邊屁股靠在辦公桌上,三七開的頭發梳得一絲不茍,烏黑發亮,領帶松了,往下垮了一大截,襯衣袖子扎到手肘處,一臉焦急看著鄧宏。
此人必是王經理無疑。鄧宏反反復復轉著密碼盤,額頭汗水啪啪往下掉,頭發稍顯凌亂。密碼不是有的嗎?這會兒還在轉密碼?劉東鴻心生疑問。
感覺到有人進來,王經理抬起了頭。
“王經理你好!我是劉東鴻,大亨商行的。”
“你好。你們這個保險柜,搞了半天還沒打開,你趕緊的。我要拿重要資料去開會。”說完看了看手腕上的表。
鄧宏蹲在地上也抬起頭來,一臉不悅:“李姐叫你來的?”
“嗯,李姐讓我過來看看。”
“他怎么不讓林權過來?我都打不開,只能讓林權過來可能才有把握。”
聽到鄧宏的話,劉東鴻眉頭皺了皺,很明顯,鄧宏不信任他,但還是保持著淡定道:“讓我先看看吧。”對鄧宏這種態度,劉東鴻是有心理準備的,畢竟自己來宋理大亨商行是競爭經理職位的,鄧宏也是有力的競爭者,兩人在工作上是對手。
從鄧宏手里接過寫著密碼的三包憑證,劉東鴻開始轉密碼,轉好了后,輕輕壓了下保險柜手柄。感覺手柄很輕很輕,正常情況下,手柄應該不至于這么輕,必須要加點力度才能下壓。一定是保險柜門的連桿與手柄連接處的螺絲松掉了。這種問題之前遇到過,心里也篤定了問題是歘在哪里,所以嘴角也微微上揚。
這時候看到鎖孔位置,鄧宏已經在鎖孔的左邊鉆了一個孔。看了看保險子銘牌,這個保險柜生產日期已經過去兩年了,那這就是老款,鉆孔位置應該在鎖孔上方,無疑鄧宏選擇的鉆孔位置是錯的,這樣無論如何也不可能把保險柜打得開。
撿起地上的電鉆,劉東鴻迅速在鎖孔上方鉆了一個孔,鉆好后,拿了一根筷子粗細的鐵桿伸進孔里面,用榔頭使勁敲打鐵桿另一頭。只那么兩三下,就聽柜門里面“哐當”一聲,劉東鴻確認鎖止連桿脫落,這時候起身對鄧宏說:“鄧哥,來幫個忙,把柜子傾斜,至少要45°。”
接著對王經理說:“還要麻煩王經理一下,拿這個木頭把右側柜腳抵住,這個柜子比較重,我擔心柜腳打滑倒下來。”
劉東鴻撿起地上的木杠抵住柜腳,這時候王經理上來扶住木杠。鄧宏也過來和劉東鴻一起把保險柜斜傾。快要傾斜到45°的時候,柜門里面又是“哐當”一聲。
“好了。把保險柜扶正,要輕輕的,不能讓連桿又彈回去了。”劉東鴻對鄧宏說道。
保險柜放正以后,劉東鴻順勢輕輕一拉柜門上的手柄,柜門應力而開。
鄧宏一聲驚呼:“這樣就開了?”一臉吃驚的望著劉東鴻。
王經理上前兩步,一把握住劉東鴻的手:“小劉,你真牛!謝謝!”馬上蹲下取保險柜里面的文件。“小鐘,過來一下。”并朝門外大喊了一聲。
等小鐘進來以后,王經理已經把文件取出來了,用一個文件袋裝好,并吩咐小鐘道:“小鐘,我馬上要去總行開會,你把保險柜里面的東西全部取出來另外存放。等他們把柜子弄好后再放回去。”又轉頭對問劉東鴻說:“這個保險柜現在要怎么修復?”
鄧宏本想插話,話音剛到嘴邊,只聽劉東鴻道:“按照我們大亨商行的服務條款,王經理你是我們的老客戶,而且這個保險柜也是我們那里買的,開鎖是免費的。至于保險柜的修復,其實也簡單,只需要換一下鉆壞的鎖芯就行了,費用也不多。這種鎖是150塊一把。”
王經理有點疑惑道:“哦?你們不是說開鎖還要付120的人工費嗎?既然這樣,那你就先把柜子修復了,找小鐘拿錢就行。另外如果有其他的什么事,你直接找小鐘就行。”說罷又抬手看了看時間,“我馬上要去開會了,就不陪你。改天咱哥倆再找時間好好聊一下。”
“好的,王經理!那你先去忙,這里的事情就交給我,你放心!”劉東鴻回答道。
鄧宏這時候也不敢發話了,滿臉黑線站在一旁,耷拉個腦袋。
沒過多長時間劉東鴻把柜子修復好,試了兩遍,沒有任何問題,找到小鐘,把新換的鑰匙和三包卡交給他,拿錢走人。這個過程中,鄧宏一句話也沒有說,情緒似乎很低落。