第一節　企業采購支出成本觀

在該概念中，采購成本通常包括材料維持成本、訂購管理成本以及采購不當導致的間接成本（圖1-1）。

一、材料維持成本

（一）定義

材料維持成本是指為保持材料完好而產生的成本。

（二）分類

它可以分為固定成本和變動成本。

（1）固定成本與采購數量無關，如倉庫折舊、倉庫員工的固定工資等。

（2）變動成本則與采購數量有關，如材料資金的應計利息、材料的破損和變質損失、材料的保險費用等。

（三）材料維持成本的具體項目

材料維持成本的具體項目如表1-1所示。

二、訂購管理成本

（一）訂購管理成本的定義

訂購管理成本是指企業為了實現一次采購而進行的各種活動的費用，如辦公費、差旅費、郵資、電話費等支出。

（二）訂購管理成本的費用

具體地說，訂購管理成本包括與表1-2所列活動相關的費用。

三、采購不當導致的間接成本

（一）定義

采購不當導致的間接成本是指由于采購中斷或者采購過早而造成的損失，包括待料停工損失、延遲發貨損失和喪失銷售機會損失、商譽損失。如果損失客戶，還可能為企業造成間接或長期損失。

（二）分類

采購不當導致的間接成本可以分為以下五種。

1.采購過早及其管理成本

過早的采購會導致企業在材料管理費用上的增加，比如用于管理的人工費用、庫存費用、搬運費用等。一旦訂單取消，過早采購的材料容易形成呆滯料。

2.安全存貨及其成本

許多企業都會考慮保持一定數量的安全存貨，即緩沖存貨，以防在需求或提前期方面的不確定性。但是困難在于確定何時需要及保持多少安全存貨，因為存貨太多意味著多余的庫存；而安全存貨不足則意味著斷料、缺貨或失銷。

3.延期交貨及其成本

延期交貨可以有兩種形式：缺貨可以在下次規則訂貨中得到補充；利用快速運送延期交貨。

（1）在前一種形式下，如果客戶愿意等到下一個周期交貨，那么企業實際上沒有什么損失；但如果經常缺貨，客戶可能會轉向其他企業。

（2）利用快速運送延期交貨，則會產生特殊訂單處理和送貨費用，而這個費用相對于規則補充的普通處理費用要高。

4.失銷成本

盡管一些客戶可以允許延期交貨，但仍有一些客戶會轉向其他企業。在這種情況下，缺貨會導致失銷。對于企業的直接損失是這種貨物的利潤損失。除了利潤的損失外，還應該包括當初負責這筆業務的銷售人員的人力、精力浪費，這就是機會損失。

而且也很難確定在一些情況下的失銷總量。例如，許多客戶習慣打電話訂貨，在這種情況下，客戶只是詢問是否有貨，而未指出要訂貨多少。如果這種產品沒貨，那么客戶就不會說明需要多少，對方也就不會知道損失的總量。同時，也很難估計一次缺貨對未來銷售的影響。

5.失去客戶的成本

由于缺貨而失去客戶，使客戶轉向另一家企業。若失去了客戶，也就失去了一系列收入，這種缺貨造成的損失很難估計。除了利潤損失外，還有由于缺貨造成的信譽損失。信譽很難度量，因此在采購成本控制中常被忽略，但它對未來銷售及客戶經營活動卻非常重要。