第4章　衡量社會化媒體對品牌認知的影響

通過閱讀前面的章節，相信大家已經知道如何設計出能夠有效增加品牌認知度的策略了，但真正的考驗現在才開始，那就是如何能夠很好地衡量并展示某個策略對公司的影響。第3章為大家提供了一個制定可衡量社會化媒體策略的框架，但現在需要思考的問題是測量的對象到底是什么。

本書討論了兩類品牌認知策略：品牌認知活動以及聲譽管理。衡量這兩類策略的成功性是需要不同途徑的，因此需要單獨考慮。但無論哪一類型的策略都需要考慮某些特定的核心成分。

制定衡量方法的第一步就是了解營銷者重視的度量指標和管理團隊重視的度量指標是不同的。但是這兩套度量指標在證明和確保某策略的可持續性上同樣重要。