1.4.5　運(yùn)營(yíng)維護(hù)

運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)歷發(fā)布產(chǎn)品、線上觀察數(shù)據(jù)、總結(jié)提煉和后期維護(hù)等過(guò)程，來(lái)完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最后的階段。圖1-25所示為運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段的示意圖。

圖1-25　運(yùn)營(yíng)維護(hù)的示意圖

1．觀察數(shù)據(jù)

在線上將產(chǎn)品發(fā)布后，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要具體觀察產(chǎn)品數(shù)據(jù)，即收集上線后的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)，將收集的數(shù)據(jù)與初期設(shè)定的產(chǎn)品數(shù)據(jù)對(duì)比，看是否達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)。

2．總結(jié)提煉

通過(guò)收集并整理用戶行為數(shù)據(jù)，了解用戶使用產(chǎn)品的一些不滿的點(diǎn)和滿意的點(diǎn)，進(jìn)行總結(jié)提煉。

3．后期維護(hù)以及定時(shí)更新

通過(guò)總結(jié)提煉發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的潛在問(wèn)題，將問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)。最后根據(jù)上線后的數(shù)據(jù)、用戶反饋、新的功能測(cè)試對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)迭代。