推薦序二　精益企業(yè)轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)力

自2005年初和劉健相識(shí)已經(jīng)15年了，我們亦師亦友，在精益的道路上攜手成長(zhǎng)，我對(duì)他有深刻的了解，他自律、果敢，面對(duì)困境有破局之決心和能力。這樣的品質(zhì)，是面臨深度轉(zhuǎn)型的中國(guó)社會(huì)最需要的。這些年，他在精益制造和精益醫(yī)療這兩個(gè)領(lǐng)域都做出了一些受業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可的成績(jī)和貢獻(xiàn)。

本書(shū)是關(guān)于真實(shí)的中小企業(yè)精益轉(zhuǎn)型（Lean Turnaround）的實(shí)踐案例。個(gè)人覺(jué)得，將英文的Turnaround翻譯成“轉(zhuǎn)型”，并不能表達(dá)出那種顛覆、大逆轉(zhuǎn)的感覺(jué)。我4年前去過(guò)安鎂深圳工廠，1個(gè)多月前又去過(guò)，僅從表面上看，現(xiàn)場(chǎng)的一些細(xì)節(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上網(wǎng)絡(luò)上專家們分享的各種成功案例，但對(duì)于一個(gè)面對(duì)低增長(zhǎng)的市場(chǎng)、處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)的企業(yè)，安鎂在過(guò)去這些年里做對(duì)了一些重要的事情，企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了根本的逆轉(zhuǎn)。

安鎂做對(duì)了哪些重要的事情？我覺(jué)得以下幾點(diǎn)值得強(qiáng)調(diào)：

改變了傳統(tǒng)的部門化組織架構(gòu)，建立了新的價(jià)值流組織架構(gòu)。核心的資源都配置到了價(jià)值流里，極大地促進(jìn)了價(jià)值在全過(guò)程中的流動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化了非一線資源對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的支持和快速響應(yīng)，進(jìn)而為提升客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了支持。

在價(jià)值流里融入了節(jié)拍、流動(dòng)和拉動(dòng)，相比于絕大多數(shù)同行，他們干得不錯(cuò)。

他們大力加強(qiáng)了工程能力，包括質(zhì)量問(wèn)題解決能力、工藝優(yōu)化能力，以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。這是制造業(yè)的根本所在，也是“精益思想”的第一條：從客戶的視角理解，企業(yè)所做的最有價(jià)值的事情是什么。作為一家提供壓鑄件制造服務(wù)的企業(yè)，安鎂的工程能力支持著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和按期交付，使安鎂逐漸成了客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師心中的首選合作伙伴。

日本東京大學(xué)藤本隆宏教授指出，產(chǎn)品=（有形的）媒介+（無(wú)形的）信息，制造就是將信息“印”在媒介上。安鎂為客戶提供的是鋁壓鑄精加工產(chǎn)品，鋁合金材料是媒介，幾乎每個(gè)同行都可以從供應(yīng)商處買到，而將“媒介”加工成產(chǎn)品所需要的“信息”，才是同行間分出勝負(fù)的關(guān)鍵。

我對(duì)一些制造業(yè)的朋友說(shuō)：“每一位制造業(yè)的管理者都首先應(yīng)該是一名工程師。”你必須懂得你的產(chǎn)品以及設(shè)計(jì)和制造好它的關(guān)鍵，才能真正懂得你的業(yè)務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。實(shí)際上不只是制造業(yè)如此，服務(wù)業(yè)或其他行業(yè)都如此。

他們注重財(cái)務(wù)，不斷提升盈利能力和現(xiàn)金流。過(guò)去3年里，安鎂的盈利能力迅速提升，首先是扭虧為盈，然后是從一般水平到較強(qiáng)水平的盈利能力，下一年他們的目標(biāo)是盈利能力加倍。我們不能將精益限制在“生產(chǎn)”領(lǐng)域，那種撇開(kāi)客戶滿意、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和財(cái)務(wù)回報(bào)而空談精益的做法，是“假把式”。

除了盈利能力，現(xiàn)金流也是安鎂非常重視的。在3年轉(zhuǎn)型之初，盡管盈利尚負(fù)，但現(xiàn)金流已大幅改進(jìn)，變負(fù)為正。近兩年隨著盈利能力的顯著提升，現(xiàn)金流也與日俱增，這使得安鎂有能力運(yùn)用自有資金，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的判斷進(jìn)行適度的投資。

精益企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心是領(lǐng)導(dǎo)力。安鎂的老板馬修先生篤信精益，大力支持深圳工廠的轉(zhuǎn)型，但作為一名老外，他很多時(shí)候“力不從心”。這時(shí)，總經(jīng)理的角色就很重要，不能把責(zé)任推給老板。有人憑運(yùn)氣拿到一個(gè)“總經(jīng)理”或其他高管的頭銜，但頭銜只能給你權(quán)力和責(zé)任，不能賦予你真正的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是下屬?gòu)男牡桌镌敢庾冯S你朝著愿景一同努力的狀態(tài)，靠用鞭子抽或者用胡蘿卜引誘是達(dá)不到的。

談到如何建立自己的精益領(lǐng)導(dǎo)力，有句話說(shuō)得好，士兵們最愿意追隨的是能打勝仗、能論功行賞的將軍。想要成為一名具有較高影響力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做一些重要的事情，并獲得成功，建立起真正的業(yè)績(jī)。

有人會(huì)抱怨，缺少建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)在哪里？到處都是！因?yàn)榫嫫髽I(yè)轉(zhuǎn)型從來(lái)都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，在哪個(gè)層面都是如此。在這本書(shū)里，你會(huì)看到主人公擔(dān)任總經(jīng)理后遇到的一個(gè)又一個(gè)困難。其中每一個(gè)困難，或是被動(dòng)救火，或是主動(dòng)轉(zhuǎn)型/突破，解決的都是一個(gè)個(gè)緊急而重要的業(yè)務(wù)問(wèn)題。而在解決這些業(yè)務(wù)問(wèn)題的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)力也就建立起來(lái)了。精益領(lǐng)導(dǎo)力的基本理念就是，設(shè)立理想狀態(tài)，暴露現(xiàn)實(shí)狀態(tài)中的問(wèn)題（差距），解決問(wèn)題，彌補(bǔ)差距，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)組織和個(gè)人的能力。

此時(shí)，我更加相信，劉健還有很大的提升空間，因?yàn)樵诎叉V以及其他地方，還有很多很難的問(wèn)題在等著他解決。我也很期待，未來(lái)的中國(guó)社會(huì)，劉健和他的同行者能承擔(dān)更重要的責(zé)任，這是中國(guó)精益實(shí)踐者的使命，這也正是CMIC和同濟(jì)IE的育人目標(biāo)。

同濟(jì)大學(xué)中國(guó)制造發(fā)展研究中心（CMIC）主任

同濟(jì)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院工業(yè)工程專業(yè)（同濟(jì)IE）副教授

周健 博士

2020年2月29日于上海