前言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，服裝銷售迎來(lái)了直播這個(gè)新風(fēng)口。直播的互動(dòng)性、直觀性、娛樂(lè)性在服裝品類直播中體現(xiàn)得很鮮明，讓成千上萬(wàn)的粉絲對(duì)服裝直播產(chǎn)生了極大的興趣，主播的試穿、展示、講解能夠?qū)⒎b的上身效果更好地呈現(xiàn)在粉絲面前。“服裝+直播”的新玩法獲得了無(wú)數(shù)年輕人的追捧，也為服裝類主播帶來(lái)了可觀的流量紅利。

不過(guò)，獲取大流量、成為賣貨達(dá)人并不是一件容易的事情。出色的口才是非常重要的，它也是吸引龐大粉絲群體、獲取高下單量的基礎(chǔ)?？梢哉f(shuō)，主播口才好不好往往決定了直播間是否火爆、賣貨能力是否強(qiáng)大。

新人主播不僅要善于展現(xiàn)自己，還要掌握與粉絲溝通互動(dòng)的技巧，如此才能迅速拉近自己與粉絲之間的距離，讓直播間迅速熱鬧起來(lái)，從而吸引粉絲繼續(xù)看下去；主播要掌握豐富的產(chǎn)品展示和介紹技巧，準(zhǔn)確地突出產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢(shì)，如此才能給粉絲留下良好的第一印象；主播要了解和掌握粉絲的心理，把話說(shuō)到粉絲的心坎上，提升粉絲的信任度和滿意度，從而刺激其購(gòu)買；主播還要善于捕捉成交信號(hào)，學(xué)會(huì)巧妙促單。

服裝直播賣貨并不僅是賣衣服這么簡(jiǎn)單，主播還要學(xué)會(huì)處理粉絲疑慮、異議、差評(píng)的方法和技巧。只有積極地與粉絲進(jìn)行溝通，巧妙地化解粉絲心中的不快，才能提高粉絲的黏性和忠誠(chéng)度，進(jìn)而大大提升主播的形象和信譽(yù)。

以上幾個(gè)方面正是本書的主要內(nèi)容，全書從主播互動(dòng)、寶貝展示、擴(kuò)大賣點(diǎn)、激發(fā)欲望、消除疑慮、刺激促單、售后維護(hù)、避免雷區(qū)等多個(gè)方面來(lái)介紹主播如何與粉絲溝通互動(dòng)，如何獲得更好的業(yè)績(jī)。

本書采用“案例回放+解析+實(shí)戰(zhàn)演練+技巧點(diǎn)撥”的形式，對(duì)各種常見(jiàn)的情景、問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解析，并給出了實(shí)用的話術(shù)范例及相關(guān)技巧，目的就是幫助主播真正掌握服裝直播賣貨技巧、訓(xùn)練口才、提高賣貨能力。

需要提醒的是，書中提供的話術(shù)范例和技巧，有的可以直接運(yùn)用于直播現(xiàn)場(chǎng)，有的需要根據(jù)實(shí)際情況變通使用，切不可生搬硬套。