1.1 什么是用戶界面設計

在探討什么是用戶界面設計時，需要先明白什么是用戶界面，本節首先介紹用戶界面的概念，再根據用戶界面的含義解釋什么是用戶界面設計。

1.1.1 初識用戶界面

用戶界面（User Interface, UI），是人與計算機系統進行交互的媒介，為用戶使用計算機提供了綜合環境。目前對于用戶界面的定義比較廣泛，不僅僅包含人與機器交互的圖形用戶接口，廣義來說用戶界面是用戶和系統進行交互方法的集合，這些系統不是單指計算機程序，還包括某種特定的機器、設備、復雜的工具等。用戶界面可以看作是代表一種人與計算機面對面的信息交流方式，其形成來源于人造物的自身屬性，即人造物存在的目的是為了滿足人類的某種需求，需求的實現必須通過使用才能得到體現。

用戶界面是用戶和系統進行交互方法的集合，也是計算機系統中實現用戶與計算機信息交換的軟件和硬件部分，所以用戶界面分為硬件界面和軟件界面。其中硬件界面主要指用戶使用產品時直接接觸到的硬件設備，如鼠標、鍵盤、操作面板、手柄等，硬件界面又稱為實體用戶界面（Solid User Interface, SUI）；軟件界面（Human Computer Interface, HCI）主要是指用戶和計算機直接進行信息交流的界面，如Windows窗體界面、手機界面、網頁界面等。用戶界面目的在于使用戶能方便有效率地操作計算機系統，以達成雙向交互。

本書所提到的用戶界面單指軟件界面。圖1-1為硬件界面，圖1-2為軟件界面。

1.1.2 走進用戶界面設計

用戶界面設計主要是通過協調界面上各個部分構件和操作邏輯，優化和簡化用戶與系統交流的過程和步驟，在滿足用戶需求前提下，提高用戶使用計算機效率的系統性設計。按照界面所在的終端來分類，用戶界面設計可分為移動UI設計、網頁UI設計和窗口UI設計等；按照界面設計的工作流程來分類，用戶界面設計包括用戶研究（結構設計）、交互設計和界面設計三個部分。

用戶研究指在開展用戶界面設計之前，通過溝通、問卷等方式對用戶的需求進行研究，了解界面目標用戶的日常流程、環境以及使用習慣，挖掘出用戶的潛在需求，站在用戶的角度完成界面的設計和實現。界面的設計要以用戶為出發點，提高界面設計的可用性和易用性，使設計的產品更容易被接受和使用。界面設計的終點要回歸到用戶，產品發布后要繼續進行用戶研究，收集用戶的使用反饋，對不合理的交互和界面設計進行簡化和優化，讓界面的質量在用戶需求的基礎上不斷提高。

交互設計是指人與系統之間的交互工程，定義了人與計算機系統交互之間的內容和結構，達到信息交互的目的。交互設計師的工作內容就是設計整個用戶界面的交互流程，包括定義信息架構和操作流程、組織界面的元素以及使用交互式設計工具進行原型制作。交互設計的目的在于提高產品的易用性，讓用戶能快速、準確地進行相應的操作。

界面設計是指軟件產品的“外形”設計，是目前國內大部分UI工作者從事的工作。主要內容是根據用戶的需求和交互設計框架，運用美學、用戶心理學等設計出美觀且方便使用的用戶界面。界面設計需要將用戶研究報告和交互設計成果作為輸入，讓界面設計不脫離產品初衷，提高產品的實用性，通過結合美學和心理學，提高產品的美觀度和接受度。

用戶界面設計是一個有不同學科參與的復雜工程，用戶心理學、美學和人機工程學等在其中都有著舉足輕重的地位。用戶界面設計有以下特點。

● 典型的人機互動：設計與用戶緊密相關，用戶的反饋是界面設計的重要部分。

● 手段的多樣性：計算機能力的加強帶來了人機交互方式的多樣性。

● 緊密的技術相關性：新產品的出現會刺激新界面的產生，界面設計隨著新技術的不斷發展完善自身。