一山和兒子說，對不同的人有不同的做法。愿意說的，你要傾聽。想說的，你要主動問。不愿說、不想說的，你要了解他的追求，對他主動做的不要隨便拒絕，因勢利導。敵對的，要化解，不能化解的要防范，必要時打擊。