1.3　智能硬件產品的特點

智能硬件產品和傳統硬件產品在產品特性上有所不同，二者存在著一些差異。智能硬件產品在用戶角度、場景角度、產品角度、研發角度都有其自身的特點，如圖1-2所示。

1.3.1　用戶角度

智能硬件產品在很多方面都有區別于傳統硬件產品的地方，下面我們從用戶角度來看一下智能硬件產品對用戶的影響有哪些。

（1）設備聯網

相比于傳統硬件設備插電即用的方式，智能硬件產品通常都多了一個聯網配對的動作，由于網絡本身的驗證機制及在聯網模塊和聯網流程設置的問題上，用戶經常會聯網失敗，這給用戶帶來了很多困擾和麻煩。經過近年來的發展，各個智能硬件廠商對這個問題越來越重視，越來越多的入網協議支持智能設備的快速連接，從而逐步減少用戶在聯網操作上的難度，極大地降低了使用門檻。

（2）交互方式

智能硬件產品在交互方式上增加了 App操控、語音操控、事件觸發等方式。從之前單純的被動執行，逐漸增加主動交互功能。雖然這幾種方式可以提高用戶的體驗和使用效率，但是如果使用不當也會給用戶帶來煩惱。當智能硬件產品擁有更多功能時，同樣需要注意是否會給用戶帶來煩惱。之前看到一個評論：“家里的掃地機器人經常被困在某個地方出不來，掃地機器人一直通過App給他推送消息請求幫助。”本來是為了方便用戶的智能硬件產品，卻成了信息轟炸的機器。那些智能音箱也不讓人省心，有時突然半夜傳來笑聲，讓人毛骨悚然。

1.3.2　場景角度

每種智能硬件產品的使用場景有所不同，有的在臥室、有的在客廳、有的在廚房、有的在白天使用、有的在晚上使用，不同的應用場景對智能硬件產品有著不同的影響。智能硬件產品依靠大數據分析、云計算等技術擁有強大的信息處理和計算能力，依靠這些能力，智能硬件產品可以根據不同場景、不同用戶做出不同的反應，從傳統的、機械性的能力轉變為更加人性化、個性化的服務。例如，傍晚開燈和半夜開燈，根據不同的場景，智能硬件產品會自動調節燈的亮度，從而避免出現“亮瞎眼”或“不夠亮”的情況。

1.3.3　產品角度

智能硬件產品在價值體現方面可以分為兩種類型：一種是和傳統硬件一樣，其價值主要體現在硬件本身的功能和性能上，如智能家居類產品的感知設備和執行設備；另一種我們稱之為“管道型”產品，這類產品的硬件部分主要是作為一個“管道入口”，通過網絡將云端的能力和資源輸出，從而實現用戶所需的價值，這類產品的代表就是智能音箱，它們的價值主要是體現在云端的能力和資源上，而非硬件本身的功能和性能上。

從產品盈利角度來說，純硬件類的產品賣的主要是硬件本身，所以這類產品賺的是硬件的毛利。“管道型產品”主要的價值在于云端的能力和資源，所以硬件本身的利潤就不是特別重要。在這類智能硬件產品中，通常硬件本身是不賺錢的，有時甚至會賠錢，真正賺錢的是硬件產品背后所提供的能力和資源，又或者是它所支撐的生態體系，這也就是很多智能音箱可以賠錢賣，而藍牙音箱就不可以賠錢賣的原因。

1.3.4　研發角度

智能硬件產品是硬件與軟件結合的產物，硬件和軟件本身存在著很大的不同，硬件產品的研發通常是在前期詳細規劃后，產品一次性成型，而軟件產品則需要不斷更新迭代、持續優化。軟件產品和硬件產品顯然有著兩種不同的研發方式，作為兩者結合的產品應該綜合考慮軟件和硬件結合的問題，如產品定義、實現方式、聯調測試、研發節奏等。