七個習慣

THE 7 HABITS

習慣一：積極處世（BE PROACTIVE）

積極處世即采取主動，為自己過去、現在和未來的行為負責，并依據原則和價值觀，而非情緒或外在環境來決策。積極處世的人是改變的催生者，他們揚棄被動的受害者角色，不怨天尤人。他們這樣做的時候發揮了人類四項獨特的天賦——自我意識、良知、想像力和獨立意志，同時以由內而外的方式來達成改變的目的。他們選擇做自己生活的主人，這是任何人所作過的決定中最基本的決策。

習慣二：先定目標后有行動（BEGIN WITH THE END IN MIND）

所有事物都經過兩次創造——先是腦海里醞釀的心智的創造，然后才是實質的創造。個人、家庭、團隊和組織在從事任何項目或工程時，均先擬出愿景和目標，并據此塑造未來。他們從不茍且度日而沒有任何清晰的目標。他們全身心投入到自己最重視的原則、價值觀、人際關系以及目標，并對此做出承諾。對個人、家庭或組織而言，使命宣言可以說是最高形式的心智的創造，它是主要的決策，主宰了所有其他的決定。領導作用的核心就是在共享的使命、構想和價值觀的背景之上創造出一種文化。

習慣三：要事第一（PUT FIRST THINGS FIRST）

要事第一即實質的創造，是圍繞心智的創造（你的目標、構想、價值觀以及重要事務的優先順序）進行組織與實踐。次要不必放在首位，要事也不能放在第二位。無論緊迫性如何，個人與組織的關注焦點均是要事，首要任務是將要事放在首要位置。

習慣四：雙贏思維（THINK WIN/WIN）

雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考和心智的框架，目的是更豐盛的機會、財富及資源，而非匱乏的心態以及敵對式競爭。雙贏既非損人利己（我贏你輸），亦非損己利人（我輸你贏）。我們的工作伙伴和家庭成員要從互賴式的角度去思考（“我們”而非“我”）。雙贏思維鼓勵我們解決沖突，并協助個人找到互惠的解決方案。它是資訊、力量、贊譽以及報酬的分享。

習慣五：先理解別人再爭取別人理解自己（SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD）

當我們以尋求理解為宗旨去聆聽別人，而不是以回答問題為宗旨，這樣便開啟了真正的溝通，建立了真誠的關系。對方獲得理解之后會覺得受到尊重與認可，進而卸下心中的防線。于是雙方坦然而談，對方也就更自然、更容易理解自己。理解別人需要仁慈心；爭取別人理解自己需要勇氣，平衡兩者則可大幅提升溝通的效率。

習慣六：協作增效（SYNERGIZE）

協作增效談的是創造第三種選擇——既非按我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三種遠勝你我一孔之見的辦法。它是互相尊重的成果——不但是理解彼此的差異，甚至是稱許彼此的差異，欣賞對方解決問題以及把握機遇的手法。個人的力量是團隊和家庭協作增效得以實現的基礎，協作增效能使整體獲得一加一大于二的成效。這樣的人際關系和團隊會揚棄敵對的態度（1+1=1/2），不以妥協為目標（1+1=1　1/2），也不僅止于合作（1+1=2），他們要的是創造性的合作（1+1=3或更多）。

習慣七：不斷更新（SHARPEN THE SAW）

不斷更新談到的是，如何在生活的四個基本領域（身體、社會／情感、智力和精神）里不斷使自己獲得更新充電。這個習慣提高了其他六個習慣的實施效率。對機構而言，習慣七促進了機構的構想、更新以及不斷的改善，使機構不至呈現老化及疲態，并邁上新的成長途徑。對家庭而言，習慣七通過定期的個人及家庭活動使家庭效能升級，例如建立使家庭日新月異的傳統。

感情賬戶（EMOTIONAL BANK ACCOUNT）

感情賬戶用作比喻人際關系中的信任程度，如同銀行里的賬戶，可供存款與提款。諸如先理解別人、待人和善、做出并信守承諾、忠于不在場人士等行為，都能增加信任程度；寡情薄義、食言而肥、在別人背后蜚短流長等，都會降低、甚至瓦解人際關系中的信任感。

思維模式（PARADIGM）

這是每個人看待世界的方式，未必與現實相符。它是一份地圖，而非領域本身。它是我們用以窺探萬事萬物的“鏡片”，是由每個人的成長背景、積累的經驗以及自己的選擇打造而成的。