前言

電子商務經過多年的快速發展，已經成為國家社會經濟建設的一個基本組成部分。電子商務為企業和個人帶來了新的機遇和新的挑戰，它改變了企業的商務活動方式和人們的消費方式。如果說昨天的電子商務還沉湎于網絡和信息化過程所帶來的變化，那么今天的電子商務則更強調它所衍生出的創新、創業、創意及所產生出來的巨大社會經濟效益。

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第40次中國互聯網發展狀況統計報告》，截至2017年6月，中國網民規模達7.51億，半年共計新增網民1992萬人。互聯網普及率為54.3%，較2016年底提升了1.1%。良好的互聯網發展狀況，為我國電子商務的快速發展打下了良好基礎。

自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2015年我國電子商務市場規模達到20.8萬億元，2016年達到26.1萬億元，截至2017年6月，我國網絡購物用戶規模達到5.14億，相較2016年底增長10.2%，其中，手機網絡購物用戶規模達到4.80億，半年增長率為9.0%，使用比例由63.4%增至66.4%。可以說，中國的電子商務產業已經進入一個輝煌的發展階段。這一態勢，也對電子商務人才的需求提出了更高要求。

本書在第1版的基礎上，進行了較大幅度的修訂。在保留電子商務經典內容的基礎上，完成了以下三個方面的調整：一是考慮互聯網基礎知識與技能的普及度，刪除了電子商務技術基礎的內容，同時將新技術在相關環境描述中進行介紹；二是增加了電子商務的新發展，重點闡述了移動電子商務、跨境電子商務與電子商務生態系統等新內容；三是更新了全書案例，精選經典新穎的案例，并結合案例平臺的移動端閱讀，強化理論與實踐結合。

本書由揚州大學高功步、焦春鳳負責總體策劃與統稿，并具體參與了第1章、第3章、第4章及全書案例部分的編寫，其他參加本書編寫的人員有柯浚（第2章、第7章）、連遠強（第6章、第8章）、曹宏進（第5章）。參加本書資料收集和校對工作的人員還有畢緣媛、李婉賢、高雨晴、吳麗超等。

本書得到了浙江大學陳德人教授、北京郵電大學呂廷杰教授、北京郵電大學胡桃教授、復旦大學邵明博士、浙江萬里學院張少中教授、南京財經大學韓耀教授、南京財經大學楊鳳召教授、鹽城工學院卞保武教授、揚州大學牛剛教授、南京奧派信息產業股份公司徐林海董事長的大力協助，在此表示衷心的感謝。本書案例根據陳德人、張少中、高功步、徐林海主編的《電子商務案例分析（第2版）》、中國電子商務案例云服務平臺，以及相關的網上資料整編而成。本書在編寫過程中，參考和引用了許多專家學者的資料，在此表示衷心的感謝。若有資料引用而由于疏忽未能列出出處的，在此表示萬分歉意。

本書由揚州大學出版基金資助出版。本書為江蘇省高等學校重點教材立項建設項目（2015）、江蘇省優秀研究生課程（2016）、江蘇省研究生教育教學改革課題（JGLX_092）、教育部產學合作協同育人項目（201701066001、201701042001）、揚州大學創新創業改革項目（yzucx2016-9C）、揚州大學研究性教學專業建設項目（市場營銷）的階段性成果。

由于時間倉促和水平所限，書中難免有不妥之處，敬請讀者不吝賜教。

高功步

2017年9月于揚州大學