1.1.3 建筑工程質量控制的（PDCA循環）方法

PDCA循環是指由計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）四個階段組成的工作循環。它是一種科學管理程序和方法，工作步驟如下。

1．計劃（Plan）

計劃階段包含以下四個步驟：

第一步，分析質量現狀，找出存在的質量問題。首先，要分析企業范圍內的質量通病，也就是工程質量上的常見病和多發病；其次，針對工程中的一些技術復雜、難度大的項目，質量要求高的項目，以及新工藝、新技術、新結構、新材料等項目，要依據大量的數據和情報資料，讓數據說話，用數理統計方法來分析反映問題。

第二步，分析產生質量問題的原因和影響因素。這一步也要依據大量的數據，應用數理統計方法，并召開有關人員和有關問題的分析會議，最后，繪制成因果分析圖。

第三步，找出影響質量的主要因素。為找出影響質量的主要因素，可采用的方法有兩種：一是利用數理統計方法和圖表；二是當數據不容易取得或者受時間限制來不及取得時，可根據有關問題分析會的意見來確定。

第四步，制訂改善質量的措施，提出行動計劃，并預計效果。在進行這一步時，要反復考慮并明確回答以下“5W1H”問題：

（1）為什么要采取這些措施？為什么要這樣改進？即要回答采取措施的原因。（Why）

（2）改進后能達到什么目的？有什么效果？（What）

（3）改進措施在何處（哪道工序、哪個環節、哪個過程）執行？（Where）

（4）什么時間執行，什么時間完成？（When）

（5）由誰負責執行？（Who）

（6）用什么方法完成？用哪種方法比較好？（How）

2．實施（Do）

實施階段只有一個步驟，即第五步。

第五步，組織對質量計劃或措施的執行。怎樣組織計劃措施的執行呢？首先，要做好計劃的交底和落實。落實包括組織落實、技術落實和物資材料落實。有關人員還要經過訓練、實習并經考核合格再執行。其次，計劃的執行，要依靠質量管理體系。

3．檢查（Check）

檢查階段也只有一個步驟，即第六步。

第六步，檢查采取措施的效果。也就是檢查作業是否按計劃要求去做，哪些做對了，哪些還沒有達到要求，哪些有效果，哪些還沒有效果。

4．處理（Action）

處理階段包含兩個步驟，即第七步和第八步：

第七步，總結經驗，鞏固成績。即經過上一步檢查后，把確有效果的措施在實施中取得的好經驗，通過修訂相應的工藝文件、工藝規程、作業標準和各種質量管理的規章制度加以總結，把成績鞏固下來。

第八步，提出尚未解決的問題。通過檢查，把效果還不顯著或還不符合要求的那些措施，作為遺留問題，反映到下一循環中。

PDCA循環是不斷進行的，每循環一次，就實現一定的質量目標，解決一定的問題，使質量水平有所提高。如此不斷循環，周而復始，將使質量水平不斷提高。