·網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙，背離的支持率

DWANGO公司每月定期開展的網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查顯示，2018年6月，安倍內(nèi)閣的支持率超過了50％，并且自2015年1月開展此項(xiàng)調(diào)查以來從來沒有低過40％，近一年來還出現(xiàn)了上升趨勢(shì)。如圖3-1所示：

圖3-1　每月網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查，內(nèi)閣支持率的變動(dòng)（2015年1月～2018年7月）
（出處：DWANGO公司“面帶微笑問卷調(diào)查”）

另一方面，《每日新聞》于2018年5月26日和27日開展的輿情調(diào)查顯示，內(nèi)閣支持率為31％。將兩者進(jìn)行對(duì)比，出現(xiàn)了20％的背離。

安倍內(nèi)閣第二次成立以后，《每日新聞》的輿情調(diào)查呈現(xiàn)出如圖3-2所示的變動(dòng)，與圖3-1的變動(dòng)相比較，就可以清楚地知道，這種背離并非5月份才開始。

圖3-2　安倍內(nèi)閣的支持率/不支持率的變動(dòng)
（出處：《每日新聞》社“輿情調(diào)查”）

不僅限于DWANGO公司的“面帶微笑問卷調(diào)查”，所有網(wǎng)絡(luò)上的輿情調(diào)查結(jié)果都顯示了安倍內(nèi)閣的高支持率。為什么網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙輿情調(diào)查的結(jié)果背離到如此大的程度呢？

說起來，輿情調(diào)查也可以認(rèn)為是大眾傳媒應(yīng)該發(fā)揮的作用之一，但是，最近誰都可以開展“輿情”調(diào)查了。為什么這樣說呢？因?yàn)槲覀兤綍r(shí)使用的Twitter和Facebook都設(shè)置了問卷調(diào)查功能，誰都可以輕松地匯集“聲音”了。換言之，此前只有大眾傳媒才能聽到的“聲音”，如今可以說誰都能夠簡(jiǎn)單輕松地匯集了。

對(duì)大眾傳媒抱著懷疑態(tài)度的人們?cè)诼牭绞褂肨witter和Facebook得到了與大眾傳媒的調(diào)查結(jié)果完全不同的“聲音”之后，其懷疑越發(fā)加深。從某種意義上來說，這也許是理所當(dāng)然的。

正是這一緣故，有人認(rèn)為，輿情調(diào)查出現(xiàn)背離是因?yàn)閳?bào)紙和電視等大眾傳媒出現(xiàn)了失真。也有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上無論出現(xiàn)多么嚴(yán)重的非法投票都是有可能的。無論是支持政府派還是不支持政府派，都擺出了不容懷疑的共同姿態(tài)：自己相信的數(shù)字才是絕對(duì)正確的，除此之外的數(shù)字都被認(rèn)為錯(cuò)誤的。這難道不也是一種宗教嗎？

例如，即使是關(guān)于國(guó)家政治大事，有些政治家也利用Twitter的問卷調(diào)查功能，把媒體不能傳達(dá)的國(guó)民的“聲音”直接報(bào)送國(guó)政。2018年4月25日，在厚生勞動(dòng)委員會(huì)上，日本維新會(huì)浦野靖人議員發(fā)布了以下Twitter問卷調(diào)查結(jié)果（見圖3-3），并以這一結(jié)果為依據(jù)做了發(fā)言：“我希望大家都帶著自信繼續(xù)進(jìn)行國(guó)會(huì)審議。”這引發(fā)了人們的廣泛談?wù)摗?/p>

圖3-3　日本維新會(huì)浦野靖人議員發(fā)布了以上的Twitter問卷調(diào)查結(jié)果

（出處：浦野靖人的Twitter）

網(wǎng)絡(luò)與大眾傳媒的輿情調(diào)查結(jié)果竟然存在著如此巨大的差別，是何原因呢？