推薦序　惟改革者進，惟創(chuàng)新者強

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展之基在于創(chuàng)新，市場制勝之道也在于創(chuàng)新。“惟改革者進，惟創(chuàng)新者強，惟改革創(chuàng)新者勝”。創(chuàng)新，早已是許多保險公司經營發(fā)展的核心命題。但為什么要創(chuàng)新？如何創(chuàng)新？在我看來，這既是方法論的問題，也是企業(yè)價值觀的問題。

時代在發(fā)展，科技在進步，市場環(huán)境也在不斷變化，保險公司既需要有轉型的戰(zhàn)略定力，也要具備自我革命的勇氣和決心。但這還遠遠不夠。許多公司常常陷入“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”的困境。原因就在于，其并不能從頂層設計的角度，發(fā)掘符合保險公司實際經營情況、實操性較強的創(chuàng)新路徑。

本書對保險公司創(chuàng)新路徑的發(fā)掘和落地進行了深入思考。事實上，保險公司發(fā)掘有效的保險創(chuàng)新路徑，需要強化內外兩個層面的認知：一是從公司的實際經營規(guī)模、發(fā)展階段、市場定位等角度，明晰企業(yè)的發(fā)展方向和轉型目標；二是從市場情況、技術成熟度、監(jiān)管環(huán)境等方面，剖析影響公司創(chuàng)新發(fā)展的因素和趨勢，準確規(guī)劃創(chuàng)新方向。

本書的價值可以體現(xiàn)為以下兩點：第一，本書前瞻性預判了5G對保險科技創(chuàng)新的重要意義，不僅從5G的“高速率、低功耗、大帶寬、海量連接”等特征角度，對5G給保險業(yè)務升級帶來的潛在作用進行了剖析，也大膽提出5G與云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、人工智能等新興技術結合后，將全面激活多種業(yè)務場景，將諸多不可能變成現(xiàn)實的觀點；第二，本書并未停留在“就技術談技術”層面，而是重點探討了在5G時代，保險公司如何通過組織架構調整、成本控制等市場化手段，激活員工的發(fā)展動力，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提升保險公司的管理效率，培育保險持續(xù)創(chuàng)新的土壤。可以說，本書對保險公司在5G時代的轉型升級具有較大的參考價值。

需要重點強調的是，相對于科技創(chuàng)新，管理創(chuàng)新帶來的作用雖不太直觀，卻對科技創(chuàng)新的持續(xù)性和效果有著決定性的作用。許多相關學術研究將重點聚焦于科技創(chuàng)新，卻忽視了管理創(chuàng)新的重要作用，顯然沒有看清保險公司創(chuàng)新發(fā)展的全貌。

作為一家堅持“競爭、創(chuàng)新、工匠”文化的保險公司，華夏保險一直堅持以創(chuàng)新帶動公司轉型，可以說，華夏保險的成功離不開創(chuàng)新，華夏保險的進一步轉型，更應有持續(xù)創(chuàng)新的定力和動力。

本書的兩位作者既是華夏保險轉型升級的見證者，也是華夏保險創(chuàng)新工作推動的具體執(zhí)行者。無論宏觀的頂層方案設計，還是微觀的項目落地，他們既參與其中，也能做到理論與實踐相結合，以專業(yè)觀察者的身份去剖析保險行業(yè)的轉型脈絡。

無論對保險行業(yè)從業(yè)人員，還是對期望深入了解保險行業(yè)發(fā)展的普通讀者來說，本書都有較大的借鑒意義，值得反復品讀。

提建設

華夏人壽保險股份有限公司（華夏保險）常務副總裁

中國人民大學商學院MBA企業(yè)導師