營造氛圍，讓對方道出實情

現代心理學告訴我們，要想讓別人能夠做到知無不言、言無不盡，除了要掌握一定的技巧之外，還要努力創造出一種讓對方說實話的氛圍。氛圍屬于外在環境，但是能夠直接影響一個人的情緒和心情。從很大程度上來說，營造一個良好的氛圍是讓對方說出實話的基礎。氛圍營造好了，就等于是搭建了一個信任的平臺，能夠讓溝通對象袒露自己的真實想法，告訴你真相。反之，不好的氛圍就等于是為溝通的雙方建了一道墻，對方會因為有隔閡而疏遠你，也就不可能實話實說，向你吐露心中的秘密。

那么，怎樣才能營造好良好的談話氛圍，讓對方說出實情來呢？心理學家給我們提供了以下幾點建議。

1.以閑聊做開場白

細心的你可能會發現，警察在向市民調査取證的時候，通常都會以閑聊的形式做開場白。在他們看來，如果擺出一副公事公辦的樣子，用不帶任何感情色彩的話語來和對方溝通，極易引起他人的反感。一旦別人的心里產生了厭惡情緒，自然就不愿意告訴你實話了。而閑聊的方式則不同，從表面上看，這種方式顯得有些浪費時間，但實際上這種浪費是值得的。因為它能夠給對方帶來輕松愉悅的心情，令其對你產生親切感和信任感，接下他就會順理成章地向你敞開心扉了。

2.以平等的方式進行溝通

高明的警察在與人溝通時，很少會端起架子以居髙臨下的方式來和別人進行交談。因為他們知道，這種以勢壓人的方式很容易引起溝通對象的厭惡情緒，更難營造一個良好的溝通氛圍，自然也難以讓別人說出實話來。

他們在與別人溝通的時候一般都會采取平等的方式。比如，面對一個剛剛下班回家的知情者，他們就會親切地說一些“今天工作很忙吧，作為上班族我們都很辛苦，不過沒辦法，誰都要吃飯啊”之類的話。這樣就會讓對方覺得兩者的地位是平等的，都是靠工資糊口的上班族，心里就沒有了隔閡，也就愿意主動告訴他們實話了。

心理學家提醒我們，以平等的方式和別人進行溝通的時候，要表現得自然一些，不能顯得太虛假，那樣的話會讓人認為是惺惺作態。同時，也不能扮演一個同情者的角色，以免給對方帶來不愉快。

3.選擇友善的坐姿

心理學專家認為，熟人之間進行溝通選擇什么樣的坐姿都無所謂，但是在陌生人面前就不能顯得太隨意了。畢竟，對方會因為陌生感引起的防衛心理而產生緊張的情緒，這種緊張的情緒不但會讓交流的過程變得不流暢，而且是說實話的大敵。因此，選擇一個什么樣的坐姿至關重要。

的確，在和別人溝通的時候不要交叉雙手雙腳，那樣的話容易給人帶來傲慢的印象。正確的坐姿應該是雙腿并攏，手心朝上，身體微微前傾，因為這種坐姿是在向對方傳遞親切友善的信號。

4.以求教的形式

心理學認為，適當地放下身份，以求教的形式來和別人進行交流，能夠滿足對方的心理。一旦對方的心理得到滿足，下意識里就會對你產生一種感激。感激一旦產生，對方也就會以實話實說的形式來報答你對他的尊重。

在現實生活中，我們也應該多用求教的形式來營造良好的溝通氛圍。比如，在與同事進行工作溝通的時候，可以多說一些“你可不可以幫一下忙，看看我的數據和你的是否一樣”“你現在有時間嗎，幫我看一下這個單子是不是出現了一些問題”之類的話。

5.把握談話的氣氛

在很多時候，原本心情偷快的人會在毫無征兆的情況下出現言論過激、情緒不穩的現象。這種現象是良好溝通氛圍的大敵，遇到了這種情況之后應該怎樣處理呢？心理學家認為，出現這種情況之后首先要穩住自己，不能顯得太慌張或者是太憤怒，然后再采用轉移話題、中間休息等形式讓對方的情緒穩定下來，之后再進行溝通和交流。