第七節 寬放
一、寬放概述
一般來說，作業人員無法在一天8小時的工作時間內連續工作，人們有時會做一些與工作無關的事情，有時還會因為各種原因而不得不停下工作，這種“無法進行作業”的停工時間一般分為責任在作業人員的停工時間和責任不在作業人員的停工時間。
責任不在作業人員的停工時間正是人們想工作卻無法工作的時間，在歐美等地區采取效率工資制（計件工資制）的企業中，會記錄、總結由于公司和管理人員所導致的停工時間及原因，并向作業人員補償這段時間的工資。
責任在作業人員的停工時間不會向上級報告，但會造成某段作業時間的產量偏少，此時按照完成的數量來計算工資，同時還會評價該作業人員的績效低。
然而，制造產品時每次停止30秒鐘、1分鐘之類微小的時間是無法避免的，因此我們需要接受并補償這些微小的停工時間（D：Delay、延遲寬放），同時還需要事先加入人類生理所需要的時間（P：Personal、生理寬放），以及持續作業帶來的疲勞的恢復時間（F：Fatigue、疲勞寬放），這些同時構成了制造一單位的產品所需的標準工時。
停工時間中可以接受的寬放時間如下所示（表1-7）。
表1-7 可接受寬放時間
這些都屬于“應該避免的延遲”，我們需要盡量采取改善的措施。在時間長度及頻率等方面所占比例較大的事項比較容易改善，因此我們不能一開始就將這些停工時間視為寬放時間，而應該將其記錄至檢查單或是記錄在每日作業報告中，并探討其原因，實際上，這些延遲時間正是降低利用率和績效的重要原因，因此最好從延誤時間最多的事項開始采取相應的措施。
此外，有時由于工廠特殊情況需要附加一些其他方面的寬放時間，比方說新產品上線時，從設計到生產穩定為止需要一定“熟悉寬放”，多臺機器同時運轉時需要考慮到“干擾寬放”等。
寬放附加時間的具體比例在過去得到了大量的研究，到了現在，很多企業都已安裝有空調，同時通過上午、下午的休息時間以及午飯時間差不多就能抵補生理寬放和疲勞寬放了。
然而，特殊的作業環境中的工作需要調查人類的生理性疲勞，比方說處理較重的機器、材料的作業等。
一般來說，我們需要采取工作采樣等方法來調查工廠特有的延遲寬放的原因及時間，并將其附加至標準工時之中。
個人寬放，用于滿足員工在特定條件下完成特定工作的辦公休息和洗手間時間個人需求寬放；機器寬放，用于補償員工由于在工作期間正常、可接受的、由特殊機臺引起的問題，即機器本身制造時所產生的延遲（表1-8、表1-9）。
表1-8 生理寬放率、疲勞寬放率的簡易計算表
表1-9 個人寬放抽樣測量表
個人寬放和機器寬放，可根據各企業的實際情況進行調整。
二、GSD寬放
在標準工時實際運用中我們發現，標準工時具備相當性和絕對性。因機器設備不同、做工方法不同、分析人員的理解不同，同一工序在不同企業的標準工時是存在差異的，這是其相對性。但在企業內部，一旦該工序的做工方法確定（SOP），其標準工時也就基本確認了，如果是經過現場驗證后的標準工時，將成為本企業該工序的標準做法和標準工時，這是其絕對性。也正因為如此，寬放的設定也應該基于企業自身特點而定，對于長期生產大訂單、少轉款的企業，寬放應該盡量少給；而對于長期多款少量的企業，寬放不需要卡得太死。附后是GSD實戰經驗中總結出來的寬放示例（表1-10）。
表1-10 機器寬放抽樣測量表
1.個人寬放示例（表1-11～表1-19）
表1-11 個人&疲勞寬放
表1-12 正常意外事件寬放
表1-13 額外精力付出寬放
表1-14 額外姿態寬放
表1-15 額外動作寬放
表1-16 額外視覺疲勞寬度
表1-17 額外溫度和濕度寬放
表1-18 額外的大氣環境寬放
表1-19 額外環境寬放
2.機器寬放示例（表1-20）
表1-20 機器寬放示例
3.機器延遲寬放示例（表1-21）
表1-21 機器延遲寬放示例
