片頭曲

曾經(jīng)有個品牌的老板自以為是地跟我說：“我們品牌什么都不做，就玩命做銷售，銷售做好了一切就都好了，陳列也自然會好的。”我并沒搭理他，一則是不在同一個頻道上的人沒辦法溝通；二則是不想浪費(fèi)時間去救一個注定會被淘汰的品牌。

后來，兩年時間不到，這個品牌不出所料地倒閉了，管理者的認(rèn)知水平?jīng)Q定一個品牌的生路！

地球人都知道的品牌ZARA，店員從不提供任何零售服務(wù)，不介紹產(chǎn)品，不纏著客人推銷，不給客人做搭配，ZARA的每個店員主要做一件事——那就是“做陳列”，于是ZARA的母公司INDITEX集團(tuán)在歷年福布斯富豪榜上都名列前茅。

ZARA的創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加先生的理念是“做陳列其實(shí)就是在做銷售”，所以他能從一間小小的裁縫鋪兼服裝店起家并成長為全球財富巨頭。