推薦序

我和本書作者玉威相識于三年前，當時他在南京大學攻讀MBA學位，他和我聊起了他的經歷和興趣所在，并告訴我，他打算為企業管理者和創業者寫一部“集大成”的企業管理實踐類著作。說實話，當時我也只把這件事看作他的“野心”，所以當玉威將書稿拿給我看的時候，我還是有些“意外”的，瀏覽一遍后，感覺內容非常豐富和實用，于是欣然接受了為這本書作序的請求。

自從相識后，我和玉威一直保持聯系，也時常一起探討一些問題，可以說亦師亦友，所以我對他比較了解。一方面這本書是他大量閱讀和長期思考的結果。玉威熱愛閱讀且善于閱讀，所學知識涉及管理學、經濟學、社會學和心理學各個領域，所以與他交談時我也頗受啟發；另一方面，本書也是他這些年管理實踐的結晶。他雖是理工科出身，但憑著努力和自身實力，很快就走上了管理崗位。后來他又在外資企業、創業公司和管理咨詢公司工作，長期扎根在管理一線，解決各類企業的不同問題。因為豐富的經歷，無論是工廠生產運營、市場營銷、人力資源管理還是戰略制定，他都有著獨到的見解。扎實的理論功底加上管理實踐的摸爬滾打使得玉威成長為一名管理實踐專家，他主導的管理項目，甚至直接幫助一些企業獲得了數億元的直接收益。我們都很想知道他是如何做到的，他在這本書中給出了清晰的答案。

企業管理可以分為“道”與“術”，內明之道是核心，外用之術必不可少。有道無術，術尚可求；有術無道，止于術。所謂“道”，是指事物發展和變化的規律和內在邏輯；所謂“術”，是指具體技巧方法。準備建設一家怎樣的企業，這是關于“道”的思考；而在做戰略分析時用五力模型還是用波士頓矩陣，績效考核是用KPI還是用OKR，這些更多是關于“術”的運用。明白了“道”，內力深厚的沃爾瑪不準備與亞馬遜在電商領域正面競爭，反而準備在其門店布局5G的邊緣計算，一旦成功，可以為沃爾瑪在租金收入和引流方面帶來很大幫助，還會直接沖擊亞馬遜每年帶來250億美元營收的核心業務。只關注營銷與資本之“術”，而不修煉運營管理“內功”，瑞幸咖啡爆雷，拖累整個中概股在歐美資本市場備受質疑。

玉威的這本書，不僅為讀者介紹了很多很好的“外用之術”，包含了各類企業戰略分析工具，有關組織結構設計的具體方法，流程管理和優化的技巧，還有企業開展人力資源管理的方法等，熟練運用這些工具和方法，管理者可以很好地解決很多實際管理問題。本書更重要的價值在于“內明之道”的呈現，這也是本書對管理者幫助最大的地方。企業戰略制定能力和實施能力是如何相互影響、相互作用的？企業如何才能更好地實現分工和協調？通過閱讀本書，管理者可以看到企業管理的全貌，修煉管理的邏輯。只有深刻理解了企業經營管理的邏輯，企業實踐者才能成為頂尖高手，才能達到無招勝有招。當然，成為頂尖高手需要一個過程，前期對于各類管理技術的掌握與熟練運用會有很大幫助。

隨著中國經濟發展進入轉型升級新階段，企業家才能將成為企業成功的必備要素，我相信企業家和創業者都會從本書中獲得啟示。

徐小林

南京大學商學院教授、博士生導師，案例中心主任