如果說眼睛是心靈的窗戶，那么談話便是人的真情表露。美國前哈佛大學校長伊立特曾經說過：“在造就一個有教養的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是，優美、高雅的談吐。”

人與人之間能否溝通，關鍵就取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式、什么感情交談。如果一個40歲的女人，不懂得優雅地談吐，出口就是粗魯的話，這樣的女人肯定令人生厭。

魚青是一家德國投資公司大中國區的執行秘書，她的...