* 科恩：在這兩個領域都是真正專家的人能把一開始的反對意見轉換成（C）贊成。推銷員決不能一開始就接受（S）反對意見——這只是另外一方的報價。人們無論什么時候遇到（S）一個他們沒有時間進行充分思考（S）的新觀點（S）時，他們往往說（T）不。你在要求（T）他們冒險，而不愿冒險（S）是人類的天性。

為了把反對變成（C）贊成，當他們有時間考慮（S）你的報價和有時間到處打聽你（T）時，再去找他們。...