我需要您的幫助

在托爾斯泰生命的最后一年里，與他最親近的人物之一是年輕的秘書費·布爾加科夫。布爾加科夫是托爾斯泰熱情的崇拜者，當時是莫斯科大學的學生。他在《列夫·托爾斯泰一生的最后一年》中回憶到第一次到托翁家的情形。

一位和藹可親的老人穿著西伯利亞式的氈靴，精神抖擻、容光煥發地走進來。“我真高興，非常高興，”他說，“你來了，我需要您的幫助……”

片刻之后，托翁關切地問：“您的嘴唇怎么這么干哪？您不舒服嗎？”

布爾加科夫回答說，可能是累了，因為晚上在車廂里沒有睡好。

“那你就躺著吧，”托翁指著沙發對布爾加科夫說，“休息一下，好好休息休息！”

一見面，托翁對年輕的秘書不是頤指氣使，也不是漠不關心，而把這位年輕人當做自己的家里人。面對這位20出頭、名不見經傳的小伙子時，托爾斯泰就像是老爺爺見到了自己的小孫子一樣。他那句“我需要您的幫助”和“好好休息休息”，是那么的自然又溫暖。

哈佛人生智慧：

尊重你身邊的每一個人，不管他是你的下屬還是你的助手。因為尊重別人的價值是一種平等待人的體現，而平等待人正是你崇高人格的表現。

尊重士兵的元帥

在滑鐵盧戰役中大敗拿破侖的英軍元帥凱旋返回倫敦時，英國舉辦了一個相當隆重而盛大的慶祝宴會，不僅所有的士兵都參加了，而且還有許多名流和各階層的人士參加。晚宴開始，賓客落座，每人座前置一碗清水。這時候，竟有一位士兵端起清水喝了起來，所有的貴賓都竊笑不已，這個士兵不知自己為什么會被人取笑，整個臉都漲紅了。

其實這碗清水是餐前洗手用的，士兵不懂得這一禮節，這才鬧出笑話。

這時，元帥端起清水：“各位，這位英勇的士兵在戰斗中曾被圍困在荒山，七天沒喝到水，讓我們用這碗清水來敬他一杯。”

賓客一聽這話，不由得對那名士兵肅然起敬，士兵才從緊張的氣氛中緩和過來。很多時候幫助別人擺脫了難堪，呵護別人的自尊心，也是給自己一個臺階下。

哈佛人生智慧：

每一個人都有著他的自尊心，如果你對他所說的話能夠表示同意，這就是尊重他的意見。他在無形中把自己抬高了，而這抬高他的便是你，自然他對你十分喜歡，愿意和你做朋友。顧及他人的心態及立場，尊重他人是相當重要的為人之道，也是成為朋友不可或缺的要素之一。

傾聽的藝術

約翰是尼可見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請，經常有人請他參加聚會，共進午餐，擔任客座發言人，打高爾夫球或網球。

一天晚上，尼可碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發現約翰和一個漂亮女士坐在一個角落里。出于好奇，尼可遠遠地注意了一段時間。尼可發現那位年輕女士一直在說，而約翰好像一句話也沒說。他只是有時笑一笑，點一點頭，僅此而已。幾個小時后，他們起身，謝過男女主人，走了。

第二天，尼可見到約翰時禁不住問道：“昨天晚上我在威廉家看見你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”

“很簡單。”約翰說，“威廉太太把瑪麗介紹給我，我只對她說：‘你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這么漂亮，是怎么做的？你去了哪呢？阿卡普爾科還是夏威夷？’‘夏威夷。’她說，‘夏威夷永遠都風景如畫。’‘你能把一切都告訴我嗎？’我說。‘當然。’她回答。我們就找了個安靜的角落，接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。今天早晨瑪麗打電話給我，說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我，因為我是最有意思的談伴。但說實話，我整個晚上沒說幾句話。”

哈佛人生智慧：

人人都希望有一個傾訴對象，也希望別人了解自己。但是如果兩個人都希望傾訴和被了解，卻沒有一個人愿意去聽對方的話，這樣，兩個人就很難達成共識的。因此，如果你想被別人了解，你先得學會聽別人傾訴。只有尊重別人的人，別人才會尊重你。

每個人都有自己的價值

有一只駱駝離開主人，獨自漫步在偏僻的小道上。長長的韁繩拖在地下，它卻漫不經心地只管自己溜達著。這時，正好來了一只老鼠。它咬住韁繩的一頭，牽著這只大駱駝就走。老鼠得意地想：“嘿，瞧我的力氣多大啊！我能拉走一頭大駱駝呢！”

一會兒，它們來到河邊。大河攔住了去路，老鼠只好停了下來。

這時，駱駝開口了：“喂！請你繼續往前走啊！”

“不行啊！”老鼠回答說，“水太深了。”

“那好吧，”駱駝說道，“讓我來試試看。”駱駝到了河中心便站住了，它回頭叫道：“你瞧，我沒說錯吧，水不過齊膝蓋深呢。好啦，盡管放心下來吧！”“是的。”老鼠答道。

“不過，正如你所看到的，你的膝蓋和我的膝蓋之間可有一點小小的差別啊。勞駕，請你渡我過河去吧！”

“好，你總算認識到自己的不足了。”駱駝說，“你很傲慢，夜郎自大。要是你能保證今后謙虛一點，那我才肯渡你過河。”

老鼠不好意思地笑著答應了。這就樣，它倆一起平平安安地到了對岸。

哈佛人生智慧：

每個人都會有缺點，一個團隊中的各個成員之間要取長補短。作為其中的一員，你不能總是自以為是，不懂得尊重別人，認為別人一無是處，這樣你不可能得到大家的認同。只有當團隊互勵互助時，尤其是當團隊遇到困難時仍能互勵、互動時，這才是一個有生命力的團隊。

金錢買不到的尊重

有位富翁十分有錢，但卻得不到旁人的尊重，他為此苦惱不已，每日尋思如何才能得到眾人的敬仰。

某天在街上散步時，他看到街邊一個衫襤褸的乞丐，心想機會來了，便在乞丐的破碗中丟下一枚亮晶晶的金幣。

誰知乞丐頭也不抬地仍是忙著捉虱子，富翁不由生氣：“你眼睛瞎了？沒看到我給你的是金幣嗎？”

乞丐仍是不看他一眼，答道：“給不給是你的事，不高興可以要回去。”

富翁大怒，意氣用事起來，又丟了十個金幣在乞丐的碗中，心想他這次一定會趴著向自己道謝。卻不料乞丐仍是不理不睬。

富翁幾乎要跳了起來：“我給你十個金幣，你看清楚，我是有錢人，好歹你也尊重我一下，道個謝你都不會？”

乞丐懶洋洋地回答：“有錢是你的事，尊不尊重你則是我的事，這是強求不來的。”

富翁急了：“那么，我將我的財產的一半送給你，能不能請你尊重我呢？”

乞丐翻著一雙白眼看他：“給我一半財產，那我不是和你一樣有錢了嗎？為什么要我尊重你。”

富翁更急起來道：“好，我將所有的財產都給你，這下你可愿意尊重我了。”

乞丐大笑：“你將財產都給我，那你就成了乞丐，而我成了富翁，我憑什么來尊重你。”

哈佛人生智慧：

有錢的富翁亟須別人的肯定與尊重，而乞丐對金幣的不屑，則更清楚地說明了金錢與尊重在許多時候是難以劃上等號的。富翁正是因為不明白這一點，所以才不受人尊重。人都是平等，有錢人和窮人都有尊嚴，都需要別人的尊重，我們不能用錢來換取尊重。

感謝你聽我說話

有一次在火車上，我和一個男子攀談起來。除我之外，所有的人都躲避著他，因為他說起話來像喝醉酒似的含混不清。原來，他患過中風，現在正在恢復中。他是我們乘坐的這條鐵路線上的一名工程師。那天，他和我一直聊到深夜。他告訴我每一英里鐵軌下面的歷史；他給我講述一位能舉起500磅鋼軌的鋪路工的傳說；他還告訴我，一位列車員養了一只兔子當旅伴。

當早晨的陽光染紅地平線的時候，他抓著我的手，直視著我的眼睛，說：“謝謝你聽我說話。你知道嗎？很多人都不愿聽我說話呢！”實際上，他根本不必謝我，我已經從他的故事中得到了足夠的樂趣。

哈佛人生智慧：

每一個人都是別人人生中的一課。只要愿意用耳朵去傾聽，每一個人都可以給你講述一個與眾不同的故事。每個人都有故事想要傾訴，就像你有故事想向別人傾訴一樣，夢想著有人愿意傾聽自己的故事。想得到別人的尊重，就要先學會尊重人。

買面包的乞丐

一天，一個乞丐來到了美國一家很大的連鎖面包店內。當店員包好一個面包準備遞給那個乞丐時，他看到那乞丐臟乎乎的手，很是反感，拿面包的手不自覺地抖動了一下。這個細微的舉動，正巧被面包店的老板看到，他連忙走過來，接過店員手中的面包，非常有禮貌地遞給那個乞丐并微笑著說：“歡迎您再來光臨。”

乞丐走了，店員不解地問老板：“您干嘛要親自招呼這樣的人呢？”

老板回答說：“這是起碼的商業道德，我們要真誠地對待每個顧客，這也是我們做生意的秘訣所在。”

哈佛人生智慧：

待人不可分貴賤，做生意的人只有這樣才能吸引更多的顧客。這個道理運用到交朋友上，就是告訴我們，對待朋友不能三六九等的劃分等級，要平等看待，真誠的對待每個人。

心靈的尺度

一個半盲的八九歲的孩子拉著他全瞎的父親上了一輛公交車。孩子說：“叔叔阿姨，我給你們唱首歌吧。”于是孩子唱了幾首歌，然后慢慢地從車頭走到車尾，輕聲地叫著叔叔阿姨，但沒有伸出討要的手。人們都把頭扭向別處。車上一個婦女大叫了起來：“天哪，這個城市怎么這么多乞丐，連公交車上也有。”只聽小男孩很平靜地說：“阿姨，我不是乞丐，我是賣唱的。”他的話贏得了全車人的贊賞，盡管他們并沒有說什么，但有什么東西掠過了他們的心。

哈佛人生智慧：

現實中，我們往往會忘記了這個世界上每個人都是有尊嚴的，連同乞丐也是一樣。小男孩的話為自己爭回了尊嚴，也為“這個城市”挽回了尊嚴。人們總是敏感地區分著貴賤，用衣著、用金錢、用地位，用權利，卻忘了用心靈的尺度來衡量。一個披金戴銀，有豪華轎車，有美麗別墅的人卻未必會有一顆仁慈、寬容、平靜、善良、公正的心，而一個出身貧微的人也未必不會擁有這樣一顆心。

蝸牛的嘲笑

兔子覺得自己跑得快，所以就嘲笑蝸牛：“蝸牛兄，無論是在寓言里，還是在現實生活中，你都不能不承認自己是慢的典型吧？”

“噢？”蝸牛的語氣里充滿了不滿，“不用說，你們兔子是快的典型嘍？可是你們快，怎么輸給了烏龜？我們爬得慢，卻轟動了全世界！”

兔子臉紅了，它越想越氣，眼珠一咕嚕，當即反擊：“關于我們和烏龜賽跑的事兒，只能說明我們驕傲，決不是說我們就真的跑不過烏龜。至于說你們爬得慢轟動全世界，也許是我孤陋寡聞吧，怎么從來沒聽說過呢？”

“你沒聽說的事兒多著呢！”蝸牛毫不示弱，“索性今天說給你聽聽，也讓你長點見識。聽著！在大英博物館里，有我們兩個兄弟在當標本，它們被牢牢地粘在木板上，整整四年。四年中，它們沒吃一點兒東西，沒喝一點兒水，無論是觀眾，還是博物館的工作人員，都認為它們肯定死了。可是，四年以后，當粘住它們的膠水松動了，我們的兄弟卻慢慢地爬了起來。就這慢慢一爬，立刻轟動了全世界！就像當年你們輸給了烏龜轟動全世界一樣。”蝸牛始終沒忘了諷刺兔子。

“這是真的嗎？”兔子確實有些吃驚了。四年不吃東西不喝水還活著？對于兔子來說，四天不吃東西不喝水也不行啊，四年，恐怕連骨頭都找不到了。

“我們蝸牛行動是慢的，但說話是結結實實的，我以名譽擔保，沒說半句謊言。這事都記載在人類寫的書上了，你白長了一副長耳朵，連這事兒都沒聽說，這可真是貨真價實的孤陋寡聞啊！”

哈佛人生智慧：

兔子一心想嘲笑別人，卻落得個被人嘲弄的下場。任何人都有缺點，所以做人一定要厚道，要學會尊重別人，挖苦別人的后果便是自己陷入尷尬的局面。

職工是企業的上帝

美國第四大零售店華爾連鎖商店成功的秘訣就一句話：“我們對自己的員工關懷倍至”。

華爾的創辦人華頓自1962年開始，每年都要視察下屬的各個連鎖店。公司的經理們在他們帶動下每年都用大量的時間到連鎖商店里工作，辦公總部空蕩蕩得像個無人倉庫。華頓常說，“我們最好的主意都是職員提出的；我們最重要的工作是讓同事們說話，請他們參與管理工作。”

有一次，華頓到批貨中心去，他站在貨運甲板上和工人聊天。過后根據那里的工作條件和職工的需要，他決定建兩個淋浴大棚。每個員工都感到老板無微不至的關懷。

又一次，華頓坐專機到得克薩斯州的蒙特皮雷森鎮去，他在半路就下了飛機讓駕駛員在目的地等他。他在公路上攔住一輛華爾連鎖店的運貨車，乘車到達了目的地，在車上他同司機聊得很投機。

華爾連鎖店的員工都感到自己有所成就。在每周六召開的例行管理會議上；工作成績突出的員工會獲得一枚徽章。每星期都有幾個店面榮登“榮譽榜”。

到1970年，華爾連鎖店就已經擁有員工2萬多人，銷售額從4500萬美元猛增到16億美元，連鎖店分店由18家發展到330家。