（3）暫緩——如果遇到只有你能處理的狀況，助理要試著寫下留言，避免使你受到打擾，你可以下一步再去處理這個事情。

（4）速辦——如果來電者合乎你們事先約定好的原則，緊急事或者重要人物的電話可以直接接聽，速辦可以把時間壓縮更短。

妥善過濾電話的一些訣竅，例如可以說：

（處理）你稍微等一下，我翻一下我們的檔案。

（轉接）我們的企劃主任今天下午正在著手這個計劃，要不...