管理者集決策人角色、協調者角色、領導者角色、聯絡人角色等諸多角色于一身，對于大多人而言，擔當管理者也是一個角色扮演的游戲，在這個游戲中，他們完美地詮釋了管理者行為，把管理者的角色發揮得淋漓盡致。然而很多的管理者走出辦公室時，在非工作場合，也常常以領導自居，淡忘了職場之外的處事準則，比如，在公司外與員工進行非工作交流時，也習慣性地對員工下發命令、強調理性忽視員工的個人情感。

不論經濟環境更...