449．職工是企業(yè)的上帝

美國第四大零售店華爾連鎖商店成功的秘訣就一句話：“我們對(duì)自己的員工關(guān)懷倍至”。

華爾的創(chuàng)辦人華頓自1962年開始，每年都要視察下屬的各個(gè)連鎖店。公司的經(jīng)理們?cè)谒麄儙?dòng)下每年都用大量的時(shí)間到連鎖商店里工作，辦公總部空蕩蕩得像個(gè)無人倉庫。華頓常說，“我們最好的主意都是職員提出的；我們最重要的工作是讓同事們說話，請(qǐng)他們參與管理工作?！?

有一次，華頓...