日常生活中，我們每做一件事、每說一句話，都受到一定的心理狀態和心理活動的影響、制約，盡管有時候我們覺察不到。說一個人發脾氣、鬧情緒，這就是一種心理活動；說一個人洋洋得意、意氣風發，這就是一種心理狀態；說一個人品行不好、思想消極，這其實就是在做心理學研究了。心理學能夠指導我們的生活，越是復雜的生活，越要懂得心理學的道理才行。懂得運用心理學管理自己，我們的生活才會幸福、有意義，我們的學習、工作才會有所成就，我們和他人才會友好互助地相處。

第1課 心有千千結：我們生活在一個心理大世界里

人生的喜悅在于做了別人辦不到的事。

——巴吉特

若無膽量，永遠不可能升到高位。

——塞魯士

何謂心理

一提起“心理”這個詞，許多人會眨眨眼、搖搖頭：“挺深奧的，不懂啊！”

心理和心理現象對許多人來說，的確是一種神秘詭異的印象，覺得這些東西看不見、摸不著，離自己的生活很遙遠。實際上，這些都是人們的誤解。心理和心理現象是每個人每時每刻都在體驗著的，是人類生活和生存必需的。可以說，復雜的心理活動正是人區別于動物的一個本質特征。恩格斯曾將人的心理意識贊譽為“地球上最美麗的花朵”。心理學是研究心理的學說，也是緊緊圍繞我們的生活的。

心理活動雖然隱藏在人們的內心深處，但它是通過行為、語言來表現，并且可以通過一定的方式、方法和途徑來測量。心理活動對人體的影響是非同小可的。那么，究竟什么是心理呢？

心理是心理活動的簡稱，實質上是人腦的功能，即人腦對客觀事物主觀的反映。認知活動是心理過程的基礎。認知開始于感覺，之后是知覺、記憶和思維等活動或過程。比如眼前有一個蘋果，人腦對這個蘋果的顏色、氣味等個別特征的反映就是感覺；人腦對蘋果的顏色、形狀、質感、味道等多種特征的整體、綜合反映即為知覺；種種感覺、知覺的信息在人腦中的儲存就成為記憶；在記憶的基礎上，再借助語言，人腦可以對客觀的事物進行抽象和概括的反映，即思維。上述過程就是人的整個認知過程。人在認知中所接受的信息經過大腦的加工，然后傳導至下丘腦及其邊緣系統，就產生了對這些信息的內心體驗，表現在外就成為人的情緒。根據這些信息，大腦還會產生一個意志過程，即建立意圖、編制活動程序、確定目標，然后調節和控制人體行為以實現目標。

人的心理的產生必須具備三個基本條件：大腦、客觀現實和人的實踐活動。其中，大腦是產生心理活動的物質基礎或者說硬件，客觀現實則是產生心理活動的決定性因素或者說軟件；而人的實踐活動則是把上述兩者聯系起來的橋梁。

人的心理有以下八個基本特征。

（1）主觀性。人心理的主觀性是說人對客觀事物的反映是主觀的。

（2）客觀性。人的心理具有客觀性，是因為客觀現實是心理的源泉。從簡單的感知到復雜的能力、性格，從喜怒哀樂到道德、理智和審美等，都是客觀現實的反映。即使奇怪的幻覺、念頭和夢境等，也都能找到現實的影子。

可以說，沒有任何一種心理現象的產生不存在著客觀原因，沒有一種心理的內容不源于外部現實。

（3）自主性。“播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運。”一句簡單的印度諺語包含著深刻的哲理：人的心理活動由簡單到復雜、由幼稚到成熟及其他種種變化，都有其內在的規律。掌握這種規律，不斷進行反思，你就可以調節自己的心態，掌控自己的情緒，完善自己的性格，從而決定自己的命運。你也要懂得，要尊重別人的自主性和獨立性，不要強迫別人做違背其意愿的事情。

（4）實踐性。實踐活動是人的心理產生的必要條件之一，是人的心理產生、發展和完善的基礎。

實踐活動是心理的主觀性和客觀性統一的關鍵。

（5）整體性。人的心理現象包括心理過程和個性心理兩部分。心理過程包括認知過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）、情感過程（情緒、情感）和意志過程（行為習慣、毅力）；個性心理包括個性傾向（需要、動機、興趣、信念、理想、價值觀等）和個性特征（能力、氣質、性格等）。人的心理現象雖然可以做如上的分類，但它首先是一個統一的整體。在任何人身上，都不存在孤立的心理過程及個性心理，它們總是處在一個有機的、綜合的和整體的結構當中。

（6）相互激勵性。人們在心理上存在相互激勵的現象，所謂“酒逢知己千杯少”正寓此意。志向、情趣相投的人碰到一起很容易聊得十分投機，總是有很多的話講，而與不相投的人往往“話不投機半句多”。再比如，好聽的歌曲會流行很快，好玩的游戲會有越來越多的人玩，這也是人們的心理相互激勵和共鳴的結果。人講究“將心比心”，你坦誠地關心、理解別人，別人也會關心、理解你；相反，你對別人惡意相向，人家對你也好不到哪里去。

（7）雙重制約性。所謂雙重制約性，是指人的心理現象受到人的生理因素和社會文化的雙重影響和制約。人是個生物實體，其生理特征，諸如性別、身高、相貌、健康狀況、年齡、感官特點等，在人心理的形成、發展、變化、成熟的整個過程中，起著無法替代的特殊影響。社會主義和資本主義為什么會對立？伊斯蘭教信徒和基督教信徒為什么會有沖突？一個好端端的小孩如果生活在狼窩里，他就會變成狼孩……無數的例子都可以證明，社會制度、文化背景、宗教信仰、倫理道德、風俗習慣、民族精神等等都制約著人的心理發展的內容和層次。每個人的心理都有其特定的時代性、民族性、階級性、地區性和職業性等社會特點。

（8）可調控性。心理咨詢和心理治療之所以存在，就是因為人心理具有可調控性。人的心理既然有雙重制約性，那么通過改變它的制約條件，就可以對其進行調控。心理咨詢和治療，就是通過給予心理積極的刺激，喚起心理覺醒，調整心理模式，從而使人更加自信、自立、自強和自愛，使人心理健康，愉快地生活。

心理和生活相互影響

日常生活中，我們每做一件事、每說一句話，都受到一定的心理狀態和心理活動的影響、制約，盡管有時候我們覺察不到。說一個人發脾氣、鬧情緒，這就是一種心理活動；說一個人洋洋得意、意氣風發，這就是一種心理狀態；說一個人品行不好、思想消極，這其實就是在做心理學研究了。心理學能夠指導我們的生活，越是復雜的生活，越要懂得心理學的道理才行。懂得運用心理學管理自己，我們的生活才會幸福、有意義，我們的學習、工作才會有所成就，我們和他人才會友好互助地相處。

人的心理和人的生活是相互影響的。人一降生，就是帶著心理能量來的，雖然這種能量是潛在的和不成型的。同時，一定的生活環境便會將這個剛出生的小家伙一下子包圍起來。生活環境的差異對人的早期的心理發展有著深遠的、導向性的影響。如果一個人出生在一個暴力家庭，他的心理上就會發展不健全，可能會成為一個性格古怪、情緒反常、十分叛逆的人，他可能早早輟學，不愿回家，討厭家庭，討厭社會，甚至走上犯罪的道路。同樣是他，如果出生在一個和睦幸福的家庭，他的心理就會健康地發展，自小懂得關愛和幫助別人，懂得尊敬長者，懂得好好學習，珍惜家庭溫暖——他將來會有一個幸福的人生。不同的生活環境造就人不同的心理；有不同心理特征的人會選擇不同的生活道路。

“生活如流水”，人們經常如是說，可這個比喻并不怎么恰當。靜靜流淌的水囊括不了生活的全部內涵。生活，應該說是一條波濤洶涌的大河：穿峽谷、過險灘、漫平原，九曲十八彎，時緩時急，直至奔騰入海。人則是這條大河上的航行者，時而激動萬分，時而憂心忡忡，時而又迷茫惆悵，但終歸還是保持向著海的航向，這就是生活中人的心理寫照。

日常生活中的心理學效應

心理學研究心理現象和行為，它必然是來自生活的；它最終又會回歸生活，指導生活。懂得和運用心理學的一些道理，你的生活必然會變得有滋有味。下面不妨來了解幾個日常生活中的心理學效應。

1． 超限效應

刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象，在心理學上稱為“超限效應”。

馬克·吐溫是美國著名的短篇小說家。有一次，他在教堂聽牧師布道。一開始，他覺得牧師講得很好，使人非常感動，準備捐些錢給教堂。過了十幾分鐘，牧師還沒有講完，他便有些不耐煩，于是決定少捐一些錢。又過了十幾分鐘，牧師仍然滔滔不絕，于是乎，他決定一毛不捐。冗長的布道講演終于結束了，大家開始募捐。馬克·吐溫卻氣憤難消，不僅沒有捐錢，還從募捐箱里偷走了幾元錢。

超限效應也常常體現在人們的家庭教育中。比如，當孩子考試成績不好時，父母就會—次、兩次、三次，甚至四五次地重復對孩子做出同樣的批評。孩子一開始可能感到內疚和不安，逐漸便會變得不耐煩，最后甚為反感。孩子一旦受到批評，往往需要一段較長的時間才能從心理不安中恢復過來；受到重復批評時，孩子心情就無法復歸平靜，“我偏要這樣”的反抗心理便逐漸高漲起來。

所以，家長對孩子的批評教育要在一定的限度內，注意對孩子“犯一次錯，只批評一次”。即使非要再次批評，那也要換種說法或角度，不應簡單地重復。這樣，孩子才不會覺得小辮子被“揪住不放”，逆反心理也會得以避免或減輕。

2． 3對1規律

你應該有這樣的生活體驗，就是當你自己想說服別人或提出令人為難的要求時，別人可能一口回絕；如果幾個人同時給對方施加壓力，他可能就乖乖就范了。那么至少需要幾個人才能奏效呢？實驗表明，能夠引發對方同步行為的人數至少為3～4名。

當兩個人統一口徑誘使某人采取趨同行為時，他一般會堅持己見。如果人數增加到3人，趨同率就迅速上升。如果5個人中有4人意見一致，此時趨同率最高。人數增至8名或15名，趨同率則幾乎保持不變。

但是，這種勸說方法在一對一的談判或對方人多時就很難發揮作用。如果對方是一個人，你可以事先請兩個支持者參加談判，并在談判桌上以分別交換意見的方式誘使對方做出趨同行為。以紙牌游戲為例，一般由四個人參加，在游戲過程中如果時機成熟，有人會建議提高賭金或導入新規則，同時也會有人反對。這時如果能拉攏其他兩人贊同你的建議，三個人合力對付一個人，那么此人往往會因寡不敵眾而改變自己的主張。

3． 皮革馬利翁效應

有一個希臘傳說，說的是古希臘塞浦路斯島上有一位名叫皮革馬利翁的年輕王子，他酷愛藝術。通過自己的艱辛努力，皮革馬利翁雕塑了一尊女神像。他十分鐘情于自己的得意之作，整天含情脈脈地注視著她。不知道過了多少天，女神奇跡般地復活了，并樂意做他的妻子。

雖然只是個傳說，卻蘊含了一個非常深刻的哲理：期待是一種力量。這種期待的力量就被心理學家稱為皮革馬利翁效應。

4. 貝勃規律

有一個關于“誘敵深入法”的有趣實驗。如果報紙售價上漲5元或汽車票由200元漲到250元，人們會十分敏感；而如果房價漲了100元甚至200元，人們都不會覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強，對以后的刺激也就越遲鈍。這就是心理學上的“貝勃規律”。

下面再舉例子以說明這種“貝勃規律”。

一個人右手舉著300克重的砝碼，如果此時在其左手上放305克的砝碼，他覺察不出有什么差別。直到左手砝碼的加重至306克時，他才會感覺左手的有些重。同樣，如果右手舉著600克，這時左手上的重量要達到612克，人才能感受到差異。也就是說，要比之前的情況多給一倍以上的刺激，人才會有所反應。所以，要想辨別出刺激間的差異，差額必須足夠大。

企業經營中的人事變動或機構改組等活動經常用到“貝勃規律”。

例如，一家公司想裁掉一些員工，但這些人逆反、報復心理很強，首先拿他們開刀則可能引起不良后果。因此，應該先對與這些人無關的部門進行大規模的人事變動或裁員，使其他職員習慣于這種沖擊，然后在第三或第四次的人事變動和裁員時再把矛頭指向原定目標。受到歷次沖擊之后，這些人已經麻木了。

再如，在談判中，一開始就提出令人難以拒絕的優厚條件，等談判基本結束后再指出一些不好的細節并使對方接受，這種“誘敵深入法”基本上也是以“貝勃規律”為基礎的。

5． 暈輪效應（光環效應）

可能會存在這種情況：就是當你對一個人產生好感時，此人身上就好像出現了積極的、美妙的、理想的光環。由于這種光環的照射，此人外貌、心靈上的缺點就會被忽略，更甚者你還會主觀地賦予她很多本不具有的美好品質，正所謂“情人眼中出西施”。在心理學上這被稱為“光環效應”或“暈輪效應”。

熱戀中的男女，往往覺得對方是這個世界上最美的、最帥的、百里挑一的，可能結婚之后才會感嘆：“當初我怎么就沒發現這家伙這么多毛病呢？”正如莎士比亞曾經感嘆的，“戀人和詩人都是滿腦子的想象”——纖細瘦弱說成“苗條勻稱”，臉色蒼白稱為“潔白無瑕”，身體肥胖成了“豐滿健壯”，臉上黑痣也叫做“美人痣”。

其實，暈輪效應就是“以偏概全”，是一種評價偏見，甚至會達到“愛屋及烏”的程度。比如，所謂的“追星族”，或稱“粉絲”，常因喜歡某位流行歌星或影星的某一特征而盲目模仿。模仿明星的發型、胡須、穿著，整容模仿明星的長相，甚至不惜代價去搜集歌星使用過的物品。暈輪效應也常常成為行騙的工具，比如有些人刻意將自己打扮成某種人的外表，從而行騙，屢屢得手。

俄國著名的大文豪普希金恐怕無人不知，但卻英年早逝，都是暈輪效應惹的禍。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚。娜坦麗雖然長得美麗，可與普希金的志向、興趣相去甚遠。每當普希金把寫好的詩讀給她聽，她總是捂著耳朵痛苦地叫：“不要聽！不要聽！”她喜歡交際、玩耍，總是要普希金陪她游樂或出席豪華晚會、舞會，而這些都是普希金所不喜歡的。但普希金還是為她丟下創作，搞得債臺高筑，最后還為她決斗而死。娜坦麗的漂亮蒙蔽了普希金的雙眼，他覺得一個漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，可是他錯了。

在日常生活中，“暈輪效應”隨處可見。比如有些小青年穿著打扮或生活習慣花哨、怪異，上了年紀的人就會看不順眼，就會覺得他們是沒出息的敗家子；年輕人選擇戀人，往往很看重外表，全然不去考究人的內心，從而做出錯誤選擇。總之，暈輪效應是一種認知偏見，對人們的人際交往以及生活的許多方面有較大不良影響，因此我們要盡量地避免和克服這種效應。

心理與我們的生活密切相關。