§§§第1節運用公關語言的“七要”

對談話要有興趣

公關人員對所發生的一切，所談的一切，談話的對象以及他正在做的事情，都要表示很有興趣。不僅應該對所熟悉的人表示興趣，對所有的人都應如此。你的眼光要與每個人的眼光一一接觸。找出那個不大說話的人，他看上去可能會很不自在，你應該特別注意和他交談。

要生氣勃勃從容自如

要懂得讓你的臉和手勢表現出你的活力。不過，有益的...