4.7　營(yíng)銷策略

省錢(qián)寶建立初期主要采取快速滲透策略，以低價(jià)格和高水平促銷推出新服務(wù)，以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)。服務(wù)進(jìn)入成長(zhǎng)期，市場(chǎng)占有率得到提高，點(diǎn)擊率和利潤(rùn)呈現(xiàn)迅速上升增長(zhǎng)的勢(shì)頭，因而省錢(qián)寶在成長(zhǎng)期的主要策略是改進(jìn)信息服務(wù)水平，增加服務(wù)方式，盡可能延長(zhǎng)服務(wù)的成長(zhǎng)期，保持旺盛的活力，贏取更大的市場(chǎng)占有率。服務(wù)進(jìn)入成熟期且服務(wù)量達(dá)到最高點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，此階段采取市場(chǎng)營(yíng)銷組合改革策略，延長(zhǎng)生命周期，使趨于下降的利潤(rùn)率得到回升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.7.1　針對(duì)百貨商家

省錢(qián)寶項(xiàng)目首先要爭(zhēng)取到商家，然后再由商家的豐富程度加上優(yōu)惠力度吸引消費(fèi)者。

許多商家線下銷售受到很強(qiáng)的打擊，就中低檔商品而言，大部分的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上消費(fèi)，服飾行業(yè)的許多店面已經(jīng)成為消費(fèi)者們的“試衣間”，看似門(mén)庭若市，其實(shí)每天賣出的衣服屈指可數(shù)。商家們很多時(shí)候的商品折扣其實(shí)可能不高于網(wǎng)上價(jià)格，但是消費(fèi)者們當(dāng)下熱衷的消費(fèi)習(xí)慣逐步形成，總認(rèn)為線下商品價(jià)格高，不劃算。部分商家表示，很多時(shí)候他們開(kāi)展的折扣活動(dòng)很多，但是消費(fèi)者卻寥寥無(wú)幾。對(duì)于高檔商品而言，哪怕活動(dòng)折扣力度再大，消費(fèi)群體依然沒(méi)有擴(kuò)張，仍然是固定的一群人，問(wèn)到群眾為什么不參與，大部分表示不知道這個(gè)消息。

消息傳遞的閉塞，導(dǎo)致商場(chǎng)在市場(chǎng)中每一步都更加舉步維艱。所以對(duì)于商家就更要強(qiáng)調(diào)信息的及時(shí)性。目前商場(chǎng)的人流量是有的，只需要把他們引進(jìn)來(lái)。對(duì)于天時(shí)、地利、人和來(lái)說(shuō)，商家選址往往都位于鬧市人流量集中的地方，很多條件都具備，差的就是一個(gè)及時(shí)的信息渠道。我們充當(dāng)?shù)木褪沁B接商場(chǎng)與消費(fèi)者之間的信息渠道。

4.7.2　針對(duì)消費(fèi)者

我們針對(duì)消費(fèi)者，為實(shí)體購(gòu)物出行、停車、用餐、觀影、品牌價(jià)格等方面提供信息和方便，大力宣傳“動(dòng)態(tài)信息實(shí)時(shí)掌握”+“吃喝玩逛行于一體”+“實(shí)體購(gòu)物”的主題。

目前網(wǎng)上商品仿貨的質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到以假亂真的地步，消費(fèi)者們防不勝防。而實(shí)體大商場(chǎng)相對(duì)有所保障，所以我們的主題“實(shí)體購(gòu)物”是很吸引消費(fèi)者的。與此同時(shí)，我們宣傳的這種“動(dòng)態(tài)信息”主題，全方位地為消費(fèi)者考慮，充分為消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間和成本。加之我們引入商場(chǎng)的多樣化，人們自然愿意一探究竟。當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得我們的App真的好用的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行口碑傳播。

4.7.3　具體推廣方法

1.商家打折信息的收集渠道

（1）專人渠道：派專人負(fù)責(zé)商家打折信息的收集。

（2）信息中間商：通過(guò)與其他信息服務(wù)中介聯(lián)盟獲取商家的打折信息。

（3）自動(dòng)獲取：通過(guò)訪問(wèn)商家后臺(tái)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)獲取商家的打折信息。

2.消費(fèi)者獲取信息服務(wù)的渠道

（1）專人宣傳：以各種宣傳方式將商品打折服務(wù)信息傳遞給顧客。

（2）電子中間商：消費(fèi)者通過(guò)電子中間商提供的搜索服務(wù)和目錄服務(wù)獲取商品打折服務(wù)信息。

（3）商家、網(wǎng)站聯(lián)盟宣傳：在商家產(chǎn)品和宣傳廣告上附上本網(wǎng)站的服務(wù)信息，消費(fèi)者通過(guò)瀏覽商家商品和宣傳廣告獲取省錢(qián)寶公司的服務(wù)信息。

4.7.4　優(yōu)化服務(wù)

我們服務(wù)的好壞直接影響到省錢(qián)寶的生存，因此要始終把服務(wù)放在首位，做好服務(wù)工作，這也是挽留客戶的最好途徑：

（1）提供個(gè)性化服務(wù)。

（2）提供更快捷、更周到的服務(wù)。

（3）提供更高層次的服務(wù)。

（4）提供多渠道信息反饋。