2.3　服務產品及其特色

陌玩網采用O2O模式，主要為用戶提供線上交友和線下活動聚會一體化服務。活動分為用戶活動、商家活動和官方活動三種。下面對其做詳細闡述。

2.3.1　業務簡介

對于用戶，陌玩網可以發布、參與、關注、分享活動，同時系統會根據用戶的標簽自動為其推薦相關活動及商家信息，發布參與活動的時候網站會對會員進行身份認證及凍結保證金，以此保證活動的安全、真實和可靠性。同時，網站會將城市一定區域內的商家信息放在網站上，方便用戶快捷地獲取自己所需的信息。

對于商家，陌玩網網站在和商家確定了合作關系之后，會將商家的信息掛在網站的不同位置，如網站頂部、商家優惠活動專區，在用戶發布活動的時候自動推薦相匹配的商家信息。

對于網站官方，陌玩網會定期舉辦線下專題活動，由官方在網站上發布信息，組織會員進行線下活動，如官方主題活動月、針對高級會員的優惠或者免費活動等。

2.3.2　業務運作

會員發布活動時，陌玩網網站會對其進行身份認證，同時凍結一定的活動保證金，當活動順利按時舉辦后，陌玩網網站會自動退回保證金；同時，網站官方會對會員發布的活動進行審核，如果涉及危害社會公眾安全、影響正常的社會秩序或者其他一些不良的活動，官方會將其叫停。發布活動者，即組織者，要組織好人員，定好活動內容、時間、地點、活動具體安排，并在網站上公布，然后去線下組織活動正常有序地開展，達到陌生人在線下活動中交友、放松的目的。其中，手機陌玩網客戶端可以隨時看到報名活動的情況及人員等，線下活動的時候，可以用手機核實參與活動者的身份信息，根據手機的定位功能查看各位參與者的到位情況。

會員參與活動時，也會對會員進行身份認證和凍結一定保證金，加強安全保障和確保活動的順利進行。參與活動的會員要及時關注網站活動信息，也可以及時關注手機陌玩網客戶端，按照組織者的安排按時參與活動。

商家活動推薦服務：在與商家建立合作關系之后，陌玩網網站會將商家的活動信息在網站上展示，并根據會員的標簽或者搜索進行推薦。

官方活動推薦服務：陌玩網網站會定期舉辦官方主題活動，會員可以根據自己興趣愛好參與官方組織的各種線下交友娛樂活動。

在活動廣場中，會員可以隨時查看活動的熱度排名和個人活躍度排名，對會員的選擇提供一定的衡量標準。

陌玩網網站即時通信功能：會員在看到自己感興趣的活動時可以利用網站提供的即時通信功能，及時和活動組織者或者參與者進行線上溝通，可以詳細地咨詢自己疑惑的問題，和參與者一起討論活動的開展，為線下活動的順利舉辦奠定基礎。

陌玩網手機客戶端的運作：會員可以通過手機客戶端查看自己發布、參與、關注的活動，及時地關注活動信息的更新，可以通過手機和一同參與的人進行即時的溝通；線下活動的時候可以通過手機驗證對方的身份，查看對方的位置等。

手機迷你地圖：通過與第三方手機地圖運營商合作，推出手機迷你地圖。

2.3.3　組織管理設計

陌玩股份有限公司擁有一支充滿活力、富有創新意識的高水平管理團隊，網站運作、技術開發、財務管理和人事配置管理等方面具有專業的人員及豐富的經驗。

陌玩股份有限公司管理層設有：

CEO（兼COO）：全面負責陌玩股份有限公司日常運作、工作關系，對董事會負責。

CTO：負責帶領研發部門員工完成CEO布置的技術開發與維護工作，主要負責網站整體建設，包括VI系統、網站各架構系統、數據系統、會員系統等管理制作維護及手機客戶端的研發工作，對CEO負責。

CFO：負責管理陌玩股份有限公司一切財務工作，做好陌玩股份有限公司財務預算、財務收支等相關工作，負責與金融系統的戰略合作關系建立。

CAO：主要負責陌玩網的人事行政管理、后勤管理和法律事務管理，對CEO負責。

CMO：為陌玩股份有限公司制訂合理的市場及營銷目標計劃與任務指標，負責陌玩股份有限公司的網站推廣工作，提高陌玩股份有限公司的影響力與知名度。同時負責各區域的運營分管工作，對CEO負責。

2.3.4　財務設計

1.投資計劃

陌玩股份有限公司創始人合伙出資90萬元，并獲得相應股份；引入風險投資公司入股；向金融機構借貸。

2.成本來源

陌玩網平臺運營成本構成除了網站建設、固定資產投入及其維護等部分以外，隨著網站的發展，主要的成本包括技術人員的引進和薪酬、合作商的公關費用和網站的宣傳費用。

3.項目收入概述

表2-1是預測陌玩股份有限公司前三年的利潤摘要表。第一年凈利潤為負值，但隨著個人用戶的增加，企業用戶的看好，公司信譽會越來越好，從第二年開始陌玩股份有限公司將實現盈利。

2.3.5　風險控制設計

1.技術風險

建立陌玩網網站首先要組建一個強大的富有經驗的項目小組，進一步對算法進行改進，保證其可行性和穩定性，并聘請本領域的專家對方案把關。加大技術投資，包括人員和設備，保證開發順利進行。

同時，要最大限度地保證開發團隊的人員穩定性，即使出現脫節也要有應急措施，盡可能保證網站的開發按部就班地進行。

2.市場風險

陌玩網網站建立初期，缺乏知名度，為了推廣網站必須花費巨額資金進行宣傳推廣。而且由于陌玩網網站的一些功能比較超前，在向商家推廣時有可能出現較大困難。

3.財務風險

風險資本必須具備一定的流動性，周轉期一般為3～5年，這樣才可以使得陌玩股份有限公司不斷地獲得高利潤，若風險資本被鎖定在投資客體中，該風險投資將失去其本色和功能。聘請經驗豐富的專家保駕護航，有針對性地投放廣告以獲得最大效率，有效地降低風險、節約成本。

4.人事管理風險

關鍵人員的流動會給陌玩股份有限公司帶來較大的負面影響。控制策略包括建立人才管理機制和薪酬機制；提高員工的忠誠度；創造良好而獨特的企業文化。

5.經營風險

因為處于創業初期，陌玩網網站知名度和信譽度不夠，而且企業信譽也不夠，難以得到商家和個人信賴，經營存在一定困難。應注意通過現有渠道，宣傳企業文化，提升企業形象。