商場如戰(zhàn)場，商務(wù)場合中的各種活動無時(shí)無刻不存在著斗爭。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，本章為讀者提供了商務(wù)場合中的各種洞察人心的技巧。

身體語言：破譯身體語言密碼

身體語言是信息發(fā)送者把要發(fā)送的信息，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作輸送到信息接受者的視覺器官，再通過信息接收者的視覺神經(jīng)作用于大腦，從而引起積極反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送者的目的的過程。

一個(gè)人的身體語言，主要是指他（她）從實(shí)...