我耐著性子，靜靜地聽他所說的那些話，有好幾次，我忍不住氣，幾乎要跟他反駁爭論，中止他所講的那些話，可是我知道那不是最好的辦法。我盡量讓他發泄。最后，他這股氣焰似乎已慢慢平息下去了，我安靜地說：“我感激你特地來芝加哥告訴我這件事。事實上，你已替我做了一樁極有意義的事……

如果我們公司信用部得罪了你，相信他們也會得罪別人，那情形就不堪設想了。請你相信我，我迫切地需要你來告訴我，你剛才所說的那...