不知道所忌，就會造成失敗；不知道所宜，就會造成停滯，我們在談話中，要懂得“十忌”：

1．忌爭辯

營銷員在與顧客溝通時，我們是來推銷產品的，不是來參加辯論會的，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

營銷員首先要理解客戶對產品的疑慮，容許人家講話，發表不同的意見；如果刻意地去和顧客發生激烈的爭論，即使占了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面...